PDF《湖北省委副书记、武汉市委书记马国强》

网址:http://www.

eastobacco.com 投稿平台:http://www.eastobacco.com/ids DONG FANG YAN CAO BAO 国内统一刊号:CN37-0082 邮发代号:23-217 中国烟草行业唯一具有国内统一刊号的报纸 面向全行业和全国公开发行的烟草主流媒体 国内统一刊号:CN37-0082 邮发代号:23-217 中国烟草行业唯一具有国内统一刊号的报纸 面向全国公开发行的烟草主流媒体

2018 年8月33今日八版 总第 5266期 东方烟草报社出版 星期五 戊戌年六月廿二 ????????????? ???????????????????????? ????????????? ???????????????????????? 简明新闻这样的发展, 不可想象: 九五 期间, 四川省 成都市烟草专卖局 (公司) 实现年税利最高

6600 万元.2001 年, 成都烟草商业实现税利 2.4 亿元, 是 九五 期间历史最高水平的近

4 倍.变化来自 于2001 年在成都召开的全国卷烟销售网络建设 工作现场会.成都市局 (公司) 以智慧创造和辛勤 付出, 打造了网建工作的 成都模式 , 进一步提升 了市场掌控力, 开启了跨越式发展之路. 自2007 年以来, 成都市局 (公司) 已经连续

11 年位居全国省会城市卷烟销量榜首.自2001 年 成都网建会以来, 成都烟草商业始终将发展作为 第一要务, 持续奔走在以改革引领发展、 以创新促 进发展的道路上, 不断为企业改革发展注入无穷 动力. 从 坐商 到 行商 , 探索卷烟经 营模式

2001 年开始的网建工作, 是成都卷烟市场 实现根本转变的关键所在.之前, 成都卷烟市场 上经营大户非法经营行为猖獗, 烟草公司效益低 迷.当时我们的口号是 '

不能有一家亏损'

, 企业 经营已经游走在亏损边缘. 成都市局 (公司) 营销 中心主任段钢说. 非常之时当有非常之举, 成都烟草商业以思 想的解放引领发展, 以观念的更新激励士气, 以大 刀阔斧的改革破解逆势发展的难题.

2001 年3月, 成都市局 (公司) 被国家烟草 专卖局确定为西部网建试点单位.在网建改革 中, 成都市局 (公司) 剑指烟草流通体制――取 消县级局 (公司) 法人资格, 确立了市级公司市 场主体地位, 让县级公司回归到服务零售客户 的角色定位上, 从而为企业的规范发展奠定了 基础. 当时搞城市卷烟营销网络建设, 缺少客户经 理、 缺少稽查员、 缺少送货员、 缺少送货车、 缺少 '

样板'

可以学习, 只能在探索中实施. 成都市局 (公司) 一分公司经理冯超时任新组建的成都市局 (公司) 网建办工作人员, 据他回忆, 他们在网建过 程中从没有 耍过周末 , 连送货车都是连夜去购 买, 所有人都一心扑在市场上. 成都烟草商业人开启了 走遍千家万户 模式, 按照 镇不漏村、 村不漏户 的原则, 逐村逐户 地统计零售客户信息, 对全市零售客户进行了摸 底排查, 将每名零售客户都纳入网络化管理. 段钢告诉记者: 我们将农网与城网相结合, 为每位零售客户都提供标准化的订货、 送货服 务.正是从那时起, 我们开始规范营销流程. 当时, 每天上午我都在彭镇的各个村庄里走 村入户, 手工采集订单.下午, 到镇上的网吧里, 将零售客户的需求信息录入系统.第二天, 公司 会安排人员送货. 成都市双流区烟草专卖局 (分 公司) 市场经理周利在

2001 年时担任访销员. 通过不懈努力, 成都市局 (公司) 逐渐形成 全 面访销、 全面配送、 访送分离、 城乡一体 的网络运 行模式. 与此同时, 在当地政府的支持下, 成都市局关 闭了当时西南地区最大的非法卷烟市场――五块 石市场, 并将当地的

119 户非法卷烟经营户全部 取缔.成都市局还组建了全省第一支烟草专卖稽 查队伍, 对假私非卷烟展开拉网式检查, 为网建有 关措施的落实创造了良好环境. 在网建过程中, 从 坐着开票就把钱挣了 到 行走在市场中服务客户 , 成都市局 (公司) 打破 了 大锅饭 平均分配的概念, 更加注重建立完善 对一线人员的激励机制, 在行业内率先启动了用 工分配制度和人力资源改革, 进一步增强了发展 活力, 改变了 坐商 作风, 促进企业向现代化管理 迈进. 仅用了

9 个月的时间, 成都市局 (公司) 就成 功打造出网建 成都模式 .从此, 成都烟草商业 进入发展的快车道, 一路高歌猛进. 从 传统 到 现代 , 建立工商零 紧密纽带 为了保持良好的市场状态, 我们在行业内 首次提出建立预警线管理制度.在访销过程中,如果发现正常周期内卷烟销量波动大于7%, 我们就会安排客户经理会同访销部查明原 因并做出相应处理.这种预警制度一直沿用至 今. 成都市双流区局 (分公司) 局长、 经理胡刚 向记者介绍. 正是凭借着这种 站在明天谋划今天 的发展 思路, 成都烟草商业不断改革创新业务流程、 管理 体制、 经营理念、 服务手段, 为发展注入了强劲动 力, 创造了一个又一个的辉煌成就. 成都市局 (公司) 订单获取从过去的手工填 写、 POS 机录入发展到电话订货、 集中呼叫;

卷烟 配送从手工分拣、 二次配货发展到半自动分拣、 一 库制配送;

货款结算从现金交易发展到在线代扣 电子结算;

信息采集逐步从落后、 分散的人工处理 发展到电子数据、 系统集成的信息网络体系, 实现 了从传统商业向现代卷烟体系的跨越. 预警线管理制度发展到今天, 已经演变升级 为成都市局 (公司) 自主研发建设的市级卷烟营销 综合管控平台, 面向市、 县两级烟草部门建立预 报、 预判和预警机制, 可实现对卷烟营销业务流程 的全面、 定时、 动态预警监控. 可以说, 从成都市局 (公司) 管理层到一线执 行层, 每一项指标、 每一项操作, 大数据之 眼 都 在实时进行监控, 让违规行为无处可藏, 织牢了规 范经营的 防护网 . 目前, 成都的卷烟市场状态已经进入良性循 环阶段, 专卖管理规范有序, 卷烟营销有效满足市 场需求. 成都市局 (公司) 副经理尹健康表示, 随 着网建工作的推进, 成都烟草商业一直在思考: 商 业企业作为卷烟营销供应链上的关键一环, 应怎 样发挥作用, 才能更好地将工业企业、 商业企业、 零售客户、 消费者四方有机串联起来, 强化工商零 消的纽带关系. 如何提升营销效率、 实现精准营销, 一直是成 都市局 (公司) 探索的课题.构建面向消费者的现 代卷烟营销体系, 成为成都市局 (公司) 改革发展 的目标与方向. 在成都卷烟市场, 我们已经将营销触角从 '

终端层面'

向 '

消费层面'

延伸, 让卷烟营销直达 消费者, 让消费者成为产品研发、 市场营销、 品牌 培育的重要参与力量. 段钢告诉记者, 成都市局 (公司) 与工业企业共同面向市场, 联合进行产品 开发, 让工业企业开发出来的产品更具有市场的 基因. 比如, 成都市局 (公司) 积极配........