PDF《管理实名验证的公告》

第二步:输入密码和确认密码,点击确认完成.

五、修改手机号码 进入账号管理 点击"手机号"进入修改手机号页面,扫脸后输入新手机号码,确认 后完成手机号码修改操作.

六、实名等级 新注册成功用户都是三级实名,用户可以点击"实名等级"--->"四级实人" ,通过扫 描人脸提升为四级实人.

七、参与工商注册 注意:只有四级实人的用户才可以参与企业登记注册功能. 是否办理企业登记注册选择"是" ,选择企业登记注册截止日期.

八、修改密码 进入账号管理 点击"修改密码"进入修改密码页面,输入旧密码、新密码和确认新 密码

九、登出 在账号管理 点击"退出登录"按钮,立即登出到登录页面 登记注册身份验证 APP 问题答疑 (云南省)

(一)注册账号时接收短信无反应 该问题原因较复杂,建议选择信号好的位置进行重试. 如果确实无法收到短信,请提供手机号给窗口业务人员,由 业务人员联系省局信息中心进行手机号短信验证.

(二)不支持

199 号段的手机号码 原因:目前 APP 不支持

199 号段 解决办法: 1.更换注册手机号;

2.等到月底 APP 升级才能够支持

199 号段.

(三) "用户不存在的情况"的错误提示 原因:输入账号信息不准确. 解决办法: 1.确认账号注册是成功的. 2.在登录界面确认输入账号信息是注册的身份证号或者手 机号或者登录账号三者之一信息. 3.如果实在不行, 可以输入注册时的身份证号作为登录账号.

(四) "核验数据缺失" 错误提示 原因:身份四要素填写不准确. 解决办法:请检查用户身份四要素:姓名、身份证号、身份 证起始日期、身份证结束日期.确实多次尝试未通过,则让窗口 业务人员将信息发给省局信息中心联系人, 需要把四要素都提供.

(五)短信验证码限流规则 规则如下: 一分钟内最多

1 条短信验证码. 一小时内最多

3 条短信验证码. 一天(24 小时)内最多

5 条短信验证码.

(六) 手机号码的所有人是否要与运营商登记的身份证一致 才能做实名认证? 实名认证是身份四要素核验,与手机号没有关系. 同时手机号只验证真实性,不验证与身份证绑定关系. 目前对一致性没有强制要求,一致性验证会在后续完善.

(七) 如果没有智能手机, 使用他人身份证办理的手机号码 是否可以注册认证? 使用他人身份证办理的手机号可以注册, 目前不验证手机号 与身份证的绑定关系.

(八)重置密码后还是提示密码错误? 一般都是手误导致密码输入错误, 请确认输入密码是否正确.

(九)用户激活处理流程 操作步骤如下: 1.注册时如果判断身份已经注册,但是是未激活状态,则会 引导当前用户到"激活界面"进行处理,参考步骤 3. 2.登录时如果三账号(身份证号、手机号、账号)登录判断 账号存在, 但是是未激活状态, 则会引导当前用户到 "激活界面" 进行处理,参考步骤 3. 3."激活界面"第一步输入准确的身份证号信息 4. "激活界面"第二步输入之前注册(同步上来的数据中 的手机号)的手机号进行验证. 5. "激活界面"第三步设置新账号密码,之后进行激活处 理.成功后直接进入系统.

(十)多次尝试未通过 多次尝试未通过,要在窗口业务人员确认身份后记录台账, 标注人工核验后通过. (十一)新注册的账户,在激活账户界面会提示"网络连接 失败" ,发送不了验证码等 答:网络连接失败 ,该问题需要具体定位 (十二)针对用户刷脸出现:核验数据缺失、实名核验系统 错误、公安实名系统繁忙等问题. 答:重试一下,还是不行时 请选择使用 CTID 开通网证(详见CTID 使用指引)后再验证,或者到登记机关现场核验身份后 予以注册登记. (十三)APP 以后在哪里统一发布?包括后续更新的版本. 答:方式一:登陆云南省市场监督管理局网上办事大厅(