编辑: cyhzg 2019-08-31

3 月15 日出台 国家工商总局数据显示, 我国 有7亿网民, 4.7 亿参加网购.去年 网购快速增长, 营业额超过

5 万亿 元, 占全国社会消费品零售总额的 12.6%.国家工商行政管理总局局 长张茅

10 日表示, 《网购

7 日无理由 退货办法》 将在今年

3 月15 日正式 出台.网络不是法外之地, 一切法 律法规都适合于网络交易. 多位人大代表表示, 要加大处 罚和监管力度, 让网购不再 野蛮生 长 .全国人大代表、 广东唯美陶瓷 有限公司董事长黄建平表示, 网络 上假货扩张快、 作案成本低、 取证 难, 建议加快推进落实 网络实名 制 和 电子商务经营主体资质登 记、 公示制 , 明确互联网服务平台 的管理责任. 2017年是全面深化改革向纵深推进的关键一年, 也是实施 十 三五 规划的重要一年.全国两会上, 提出了一系列与百姓息息相 关的民生工作任务和目标, 提请代表委员审议讨论.那么, 对于怎 么落实, 有哪些考虑和安排? 阴阳价格 霸王条款 以次充好 ――商家侵犯消费者权益的 老面孔 与 新变种 聚焦 聚焦

3 月13 日, 上海市公布

2016 年度 侵害消费者合法权益典型案件.记者 发现, 这些案件中, 既有退换货规定 霸王条款 等老面孔, 又增出违规要 求消费者缴纳 汽车报备费 等 新变 种 . 隐秘: 两本菜单 阴阳价格 上海爱一特餐饮有限公司长宁 分公司 (西贝莜面村) 在其从事餐饮 服务的经营场所内对外使用的菜单 宣传册 (含菜品价格) 采用了两个不 同版本, 分别提供给在大堂和包房消 费的客人点菜. 这两个版本的菜单宣传册, 从外 观设计到菜品内容介绍完全相同, 但 部分菜品的价格却有差异. 经上海市工商局相关人员调查 发现, 店内没有明显标志, 又没有采取 其他任何方式事先告知消费者, 这家 餐厅对在大堂和包房内消费的部分同 一款菜品, 采取不同价格的结算方式. 上海工商部门点评认为, 同一商 品 (服务) 同店同价、 明码标价是经营 者的基本义务.本案中, 商家使用两 个不同版本的菜单, 宣传册上也未写 明哪个版本供大厅使用、 哪个供包 房, 而且消费者在一般情况下也很难 发现两个版本的菜单存在不同. 粗暴: 霸王条款 我说了算 皮带、 拖鞋、 眼镜, 以及袋装类、 婴幼儿装等商品, 恕不退还. 这是优衣库商贸有限公司上海青 浦吾悦广场店自2014年12月起, 对购 买商品的消费者出具的收银条上 退 换商品规定 中的内容.而且, 在这家 店收银台处挡板上粘有的 退换商品 规定 告示中, 同样含有这一内容. 上海市工商局认为, 当事人自行 制定了上述条款内容, 未与消费者协 商, 且在经营过程中重复使用.上述 行为违反了 《合同违法行为监督处理 办法》 的规定, 违背了公平原则, 属于 不公平格式条款, 加重了消费者责任. 工商部门提醒, 这种合同格式条 款, 是经营者通过与消费者作出约 定, 免除经营者义务、 加重消费者责 任、 排除消费者权利, 俗称为 霸王条 款 .事实上, 处于弱势地位的消费 者无法要求经营者修改不合理、 不公 平条款, 要么接受, 要么走开 .消 费者如果发现此类 霸王条款 , 可以 及时举报. 难查: 为求利润 以次充好 自己找人喷绘标签, 把6600 系 列的机油伪装成每桶价格贵

200 至300 元左右的

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