PDF《信息简报》

3 月25 日下午,中银保险江苏省分公司纪委书记、副总经 理朱君毅、盐城中心支公司总经理吴成岗,就本公司江苏响水 "3・ 21" 特大爆炸事故处置工作赴盐城银保监分局做专题汇报, 期间, 与盐城银保监分局党委委员彭松志同志进行了深入的交流. 分局党委委员彭松志同志从四个方面提出工作要求: 一是顾 ―

4 ― 全大局,统 筹安排,加 强政府协调, 妥善处理灾 后理赔工作;

二是统一行 动,积极摸 排损失情况,做到全方位无死角排查;

三是应赔尽赔,积极与受 损企业对接,做好沟通协调,弥补企业损失;

四是在条件具备的 基础上,尽快查勘定损,能快则快,赔付到位.朱君毅副总经理 表示公司将积极履行保险主体责任,全力做好理赔工作. 【紫金财险】 江苏响水"3・21"特大爆炸事故发生后,紫金财险江苏分 公司及盐城中支立即启动应急预案,组织人员排查承保情况,第 一时间赶赴现场开展理赔服务工作.

3 月23 日,公司副总裁曹永林、江苏分公司总经理吴龙亲 临响水支公司,指导响水"3・21"爆炸事故保险理赔工作.曹 总一行先后深入事故现场察看了受损情况, 并与周围受损群众进 行交流,了解居民房屋、人员损伤情况.曹总要求在响水负责查 勘的工作人员要认真详细查勘,简化手续,提高效率,第一时间 ―

5 ― 将理赔资金送到受灾群众手中. 同时要进一步排查我公司承保的 企业和人员的受灾情况,及时做好与政府及有关部门的联系,把 各方面工作做得再细再到位一点. 寿险公司 【中国人寿】 江苏响水"3q21"特大爆炸事故发生后,中国人寿积极开 展理赔工作,经过主动摸排,多方了解,排查发现在响水陈家港 化工园区从事防腐保温工程工作的被保险人孙某, 在此次爆炸事 故中不幸身故. 中国人寿理赔工作人员第一时间与报案人取得联系, 确认死 亡人员信息后,公司立即启动理赔绿色通道,简化理赔手续,上 门进行服务,于3月25 日下午完成了

50 万元的理赔给付. 【平安人寿】 江苏响水"3q21"特大爆炸事故发生过去的五天里,平安 人寿江苏分公司第一时间启动响应机制,持续跟进事故进展,排 查客户名单, 截至目前, 共确认

21 名客户出险, 通过特案预赔、 主动理赔等暖心的服务举措,帮助受灾客户度过难关.

3 月21 日――启动应急机制,赶赴事故现场 ―

6 ― 获悉盐城响水化工厂爆炸事 故后,平安人寿江苏分公司第一 时间启动重大事故应急预案,成 立应急小组,并派出多名理赔调 查人员第一时间赶赴当地.工作 人员通过设立临时报案点、与当 地医院开展合作等多个方式,连夜排查出险客户.

3 月22 日――推出十大举措,完成首笔赔付 为帮助受灾客户能够第一时 间获得帮助, 公司快速推出包括无 保单理赔、简化理赔手续、取消定 点医院、 取消自费药品限制等十大 快捷理赔举措.经过彻夜的排查, 发现两名客户因头部受伤手术, 伤 势较重,公司立即启动特案预赔举措,快速预赔保险金,为受伤 客户家庭送去了及时的帮助.

3 月23 日――持续排查客户, 提供暖心服务 随着排查的不断进行,公 司也陆续发现多名客户出险,为 给客户第一时间带去帮助,公司 ―

7 ― 理赔人员马不停蹄,分别赶赴多家医院,对客户进行主动探视, 为他们送上慰问品,帮助他们办理理赔流程.在了解到部分客户 的衣物在爆炸中毁损,公司还安排专人及时给客户购买衣物,为 惊慌和焦虑中的他们送去了关怀.