编辑: wtshxd | 2013-02-24 |
而 通赔到卡 , 砍掉了可能产生赔 款风险的中间环节,既提高赔款支付速 度,而且还节省客户前往保险公司领取 赔款的时间.现保监会已将 赔款到卡, 支付回访 作为对各保险公司的 打三 假 理赔风险管控标准, 行业全面推广实 施. 在 打三假 提升理赔规范和流程的 同时,安邦更是推出了业内领先的车险 周结制 , 在理赔时间上也全面提速, 推出 %$+ 速赔 , 要求所有有效报案案件 在保证理赔质量的同时必须在一周之内 结案. 为了确保周结制的落实, 安邦对每 一理赔环节时效制定明确考核指标, 明 确每一名员工的理赔服务工作要求, 第 一现场查勘率 、 %! 小时资料上传率 、 派工受阻率 、 当期结案率 都被纳入 了员工的个人考核体系.自 周结制 实 行以来, 安邦理赔速度大大提高, 结案率 和结案周期已经居于同行业领先地位. * 月份,安邦保险广西分公司的车险理赔 平均业务结案周期缩短至 $-.# 天. 在安邦理赔提速中,特别值得一提 的是安邦保险率先推行的人伤一次性主 动调解. 对于涉及人伤的案件, 保险公司 的一般惯例是等伤者伤愈,事故处理调 解结束, 再由客户来保险公司索赔, 所以 这部分案件结案周期相对较长.而安邦 产险广西分公司在近一个月出台的涉及 人伤事故案件调解的新模式,使理赔结 案更快速高效. 对所有人伤案件,安邦保险都要求 理赔人员在第一时间对人伤情况进行查 勘, 确认人伤情况, 保险公司主动提出人 伤一次性赔偿调解方案.安邦保险对人 伤案件主动调解分为三种模式: 第一种, 损失轻微,事故责任明确,赔付金额在 +&
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元以下的人伤案件,理赔查勘员在 第一现场予以解决. 第二种, 赔付金额在 +&
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元之间的人伤案件, 在交警 对事故责任认定明确后,伤者在医院各 项检查无异常,保险公司人伤查勘人员 到达现场及医院,第一时间查勘确认伤 情,双方当事人同意采用一次性快速协 议调解方式处理的, 也同样可以当场完 成人伤损失核定及调解结案.第三种是 赔付金额在 $&
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元以上的人伤案件, 经抢救治疗伤情稳定后, 也可立即一次 性调解赔偿人伤损失.如属于客户或伤 者不同意快速处理的人伤案件, 安邦保 险公司就协助被保险人进行事故调解, 帮助他们了解理赔以及其它各方面的 流程. 此外,安邦保险还开通了互联网上 查询系统, 客户只要在安邦网站上的 个 人客户快速通道 中选择 理赔查询 功能, 即可查询出险车辆的案件状态、 出险 信息以及车辆定损项目金额等详细信 息, 实行了理赔流程的全透明化. 安邦目前正在实施的这一系列领 先业内的全新理赔服务标准, 在理赔风 险管控上不断加强的同时, 理赔服务质 量得到全面提升,理赔周期大幅缩短, 这一系列服务创新使客户利益得到切 实保障. 轻微交通事故如何 私了 简化理赔手续 缩短理赔时间 安邦保险用 制度 维护客户利益 本报北流讯 # 月%&
日,北流市城 区污水处理厂建成试运行,比自治区要 求提前两个月.计划投资 '
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万元的生 活垃圾卫生填埋场工程和计划投资('
%()* 万元的工业园区污水处理项目也 正在加快建设.总投资 %) 亿元建设的 三大项目目前已完成投资 ) + 亿元,占 投资总额的 +()++.这标志着该市污水、 垃圾处理项目建设全面提速. 今年以来,北流市委、市政府把污 水处理、垃圾处理项目建设作为保护环 境、优化环境、改善民生和促进社会经 济发展的一项重要工作来抓,充分调动 各方面的积极因素,积极争取中央、自 治区的资金扶持,多渠道筹措资金,加 快项目建设.成立了专门的领导机构, 设立了协........