PDF《一、生活指南》

12:00―13:00;

21:00―23:00 周五 7:00―8:30;

12:00―13:00;

16:30―23:30 周六 7:00―23:30 周日 7:00―18:30;

21:00―23:00 物业宿舍管理办公室提供哪些服务? 答:提供天气预报、失物招领、出借针线等服务;

做好宿舍楼公共区域、宿舍区周围的卫生工作;

做好宿 苏州大学应用技术学院

2018 级学生学习生活指南 第 4页 共66页 舍楼的安全保卫工作.宿舍如遇维修、水电等问题可到微信公众平台报修(下附微信报修流程)或到本区宿舍 值班室管理员处报修、问询.如需更换配件,请到充值处交费后,将黄色收据交给本区值班管理员处.小修项 目24 小时内进行, 新生入学后前三个月提供免费维修, 之后根据更换零配件收取相应成本费, 更换零配件 (如 灯管等)保修期为

1 个月.报修

电话:0512-57182899. 附:微信报修操作流程:

(一)具体流程

1、用微信关注 苏州大学应用技术学院 学院公众号 也可以直接扫描二维码.

2、进入学院微信公众号后,点击底部菜单 公共服务 〉〉 报修平台 ,打开报修界面,选择 相应的报修类型后, 填写相关报修信息后提交, 以及交付更换零配件费用 (黄色收据交给本区值班管理员) , 等待相关部门处理.

3、报修以后,在学院微信底部菜单 公共服务 〉〉 报修查询 ,可以查询报修处理进度、维 修人员联系方式及要处理事项等信息.

(二)服务监督: 在 报修查询 页面,可以针对每条报修服务进行评价,欢迎广大师生对各项服务的满意度进行评测, 将根据评测结果进行总结并改进,以进一步提高服务水平.

(三)注意事项

1、为提高报修、维修效率,请提交报修信息时尽可能写清楚故障地点、故障种类和联系方式及上传 现场照片.

2、报修提交后,可以在报修查询是查看报修情况,相关部门接单后会分配维修人员,如维修人员长 时间没有响应,可以根据系统显示的联系方式和维修人员联系沟通,请不要重复提交报修单.

3、报修提交后,请在报修查询中关注处理进度,及时处理相关事项(特别是宿舍自费设施项目), 维修结束后,欢迎如实及时评价相关服务. 如果在使用系统过程中遇到问题,或者对系统有相关建议及反馈,请发邮件至 [email protected]. 学生公寓水电费的标准是什么?超出部分如何处理? 苏州大学应用技术学院

2018 级学生学习生活指南 第 5页 共66页 物业管理公司给每生每学期补贴用电

20 度,用水

10 吨,电费每月底抄表结算,用水每学期结束前结 算.超出补贴额度的水电费用,以宿舍为单位收取,每学期未用完的补贴水电不带到下学期.目前水费标 准为 3.2 元/吨,电费标准为 0.65 元/度. 学生可以调换宿舍吗?需要办理哪些手续? 进校后,根据班级和个人需求安排宿舍后,原则上不予调换宿舍.如有特殊原因确需调换的,每学期 末根据通知要求,向学生工作处提出调换宿舍申请,并由学校在下学期初安排统一调换方案. 学校寄、收快递的地方在哪里? 为方便同学们寄、收快递,学院成立了一站式快递服务中心,具体地点是:江苏省苏州市昆山市周庄 镇大学路

1 号应用技术学院 近邻宝快递服务中心,邮编:215325.快递中心服务时间:智能区二十四小 时营业,人工区 8:00 到20:00.顺丰、邮政、EMS、京东,中通、申通、圆通、汇通、韵达、天天快递 都可以达到. 更多与学生公寓相关的信息可关注微信公众号 苏应公寓管理服务中心 (微信号:sygyglfwzx)或 扫描下面二维码获取.