PDF《UPS 维护保障服务》

17 UPS 维护保障服务 E5维护保障服务 UPS巡检+2次/台年 E4维护保障服务 红外热扫描:1次/台年 UPS巡检:1次/台年 E4服务内容 E3维护保障服务 维护期刊:3份/客户 UPS年检:1次/台年 E3服务内容 灾变应急 E2维护保障服务 维护分析报告:1份/客户 备件更换 E2服务内容 备件保障 远程技术支持 现场维修 现场操作指导 基础维护文档:1份/客户 服务要求选项:响应时间(分紧急故障/非紧急故障)、服务时间、故障解决时间(分常见故障/疑难故障) 所有故障现场维修服务, 并提供备件保障服务.

增加年检、灾变应急等服 务项目,主动性强. 增加巡检和维护期刊服 务. 增加了2次巡检服务,1次红外热扫 描检测服务,主动预防进一步加 强. 适用于不重要负载的中小 容量单机系统. 适用于大多数客户,以及 带重要负载的UPS系统. 适用于网络地位较为重 要、维护要求较高的客 户. 适用于网络地位非常重要、保障要 求高的客户. UPS 设备在通信网络中的重要地位及其故障特性,对现场维护、故障响应及时性、备件供应等服务提出了更高 的要求,基本级维护保障方案已经无法满足日常维护的需要,因此提供 E2( 简约级 ) 至E5( 卓越级 ),共4级维 护保障标准服务方案.

21 E5维护保障服务 例行保养 +2 次/台年 空调耗材(4 次换滤网) E4维护保障服务 空调节能运行方案:1 份/客户 定期巡检 +2 次/台年 E4 服务内容 例行保养 +2 次/台年 灾变应急 E3维护保障服务 维护期刊:3 份/客户 备件保障 E3 服务内容 定期巡检 +2 次/台年 E2维护保障服务 例行保养:

2 次/台年 定期巡检:2 次/台年 E2 服务内容 维护分析报告:1 份/客户 E1维护保障服务 现场操作指导 远程技术支持 E1 服务内容 现场维修 基础维护文档:1 份/客户 服务要求选项:响应时间(分紧急故障 / 非紧急故障)、服务时间、故障解决时间(分常见故障 / 疑难故障) 三选一选项:包备件(含压缩机)/ 包备件(不含压缩机)/ 不包备件 最基本的维护保障服 务,主要为故障现场 维修. 增加巡检内容,提高 维护主动性. 增加例行维护内容, 增加了巡检次数,提 升维护主动性. 增加灾变应急服务,增 加了巡检及例行保养次 数, 进一步加强预防性, 保障性更强. 增加了例行保养次数,提供4次滤网更换、空调节 能运行方案,服务更专业, 更深入. 适用于维护能力较强 的客户. 适用于维护资源稀缺 的客户. 适用于维护技术与人 力资源稀缺的客户. 可以满足大多数客户 的需求. 适用于网络地位较为重 要、维护要求较高的客 户. 适用于网络地位非常重 要、机房环境保障要求高 的客户. 为客户提供 E1( 基本级 ) 至E5( 卓越级 ) 共5级精密空调维护保障标准服务方案.其中,各级维保方案还分为包 备件 ( 含压缩机 )、包备件 ( 不含压缩机 )、不包备件三种情况,客户可根据实际需求选择. 精密空调维护保障服务