PDF《服务说明》

1 客户机安装 | 1.

0 版|2012 年10 月23 日 服务说明 客户机安装 服务协议简介 Dell 很高兴根据本服务说明(下称 服务说明 )为您提供客户机安装服务(下称 服务 ).您的报价 单、订单或者其他双方商定的发票或订单确认书(如果适用,下称 订单 )将包括服务名称,以及您所 购买的可用服务选项.如需更多帮助或需要服务合同的副本,请联系 Dell 技术支持部门或销售代表.本服 务用于在客户地点进行新 Dell 台式机或笔记本电脑(下称 系统 或 受支持产品 )的客户机安装(下称 服务 ),详见本服务说明中所述.本服务包括: ? PC 设置(安装新系统) ? NT 登录和电子邮件(连接现有的以太网网络;

支持 ISP 的电子邮件) ? 连接三 (3) 台外围设备(例如打印机、附加显示器或硬盘等现有的外部非联网外围设备) ? 清理垃圾(在当地现场进行) ? 拆卸旧系统 ? PC 升级(例如安装一个新的第

3 方组件 C 仅适用于客户提供组件的情况) ? 将客户提供的资产标签贴到系统上(仅适用于客户提供资产标签的情况) 根据当地法律对每周工作时间的相关规定,本服务的执行时间为 Dell 正常工作时间,即客户当地时间周一 至周五的 8:00 AM 到6:00 PM,除非另有规定,详见下表: 国家和地区 Dell 正常工作时间 圣 基茨、圣 卢西亚、圣 文森特、特立尼达、维尔京群岛、加勒比海其他英语国家和地区 7:00 AM 至4:00 PM 巴巴多斯岛、巴哈马群岛、伯利兹、哥斯达黎加、萨尔瓦多、大开曼岛、危地马拉、洪都拉斯、 牙买加、巴拿马、波多黎各、 多米尼加共和国、苏里南、特克斯和凯科斯群岛 8:00 AM 至5:00 PM 澳大利亚、百慕大群岛、中国大陆、海地、中国香港特别行政区、日本、韩国、马来西亚、荷属 安的列斯群岛、新西兰、新加坡、中国台湾地区、泰国 9:00 AM 至5:00 PM 阿根廷、印度、巴拉圭、乌拉圭 9:00 AM 至6:00 PM 玻利维亚、智利 9:00 AM 至7:00 PM 除非另有安排,否则在当地节假日期间,不提供任何服务活动.

2 客户机安装 | 1.0 版|2012 年10 月23 日 条款和条件 本服务说明由客户(下称 您 或 客户 )与本服务购买发票上注明的 Dell 实体签订.本服务遵循客户 与Dell 单独签订的主服务协议并受其约束,该协议明确规定了本服务的销售事宜.如果没有此类协议,可 根据客户地点,严格按照 Dell 的商业销售条款或 Dell 的标准客户主服务协议(如果适用,下称 协议 ) 提供本服务.如果本服务说明中的任何条款与协议中的任何条款冲突,则以本服务说明的条款为准,但仅 限于发生该特定冲突的情况,且不应理解为或视为将取代协议中未明确与本服务说明相抵触的任何其他条 款. 请参阅下表,其中列出了适用于客户地点的 URL,客户可从该 URL 查看协议.双方确认已阅读并同意遵守 此类在线条款.客户还同意,在初始期限到期后对服务的续订、修改、延长期限或继续使用,均应遵守当 时的服务说明(可从 www.dell.com/servicedescriptions/global 查看该服务说明). 下订单购买服务、接收交付的服务、使用服务或相关软件、单击/选中 I Agree (我同意)按钮或复选框, 或者在购买服务的 Dell.com 网站上或 Dell 软件或互联网界面中单击/选中 I Agree (我同意)按钮或复选 框,即表示您同意遵守本服务说明和此处以引用方式并入的协议.如果您代表某公司或其他法人实体签订 本服务说明,您即表示自己有权约束这类实体遵守本服务说明,在这种情况下, 您 或 客户 系指此 类实体.除了接受本服务说明,某些国家和地区的客户可能还需要履行双方签订的订单. 客户地点 适用于您所购买的 Dell 服务的条款和条件 直接从 DEll 购买 Dell 服务的客户 通过经授权的 Dell 经销商 购买 Dell 服务的客户 美国 www.dell.com/CTS www.dell.com/CTS 加拿大 www.dell.ca/terms(英语) www.dell.ca/conditions(加拿大法语) www.dell.ca/terms(英语) www.dell.ca/conditions(加拿大法语) 拉丁美洲和加勒比 海地区的国家和 地区 当地国家和地区特定的 www.dell.com 网站或 者www.dell.com/servicedescriptions/global.* 当地国家和地区特定的 www.dell.com 网站或 者www.dell.com/servicedescriptions/global.* 亚太地区和日本 当地国家和地区特定的 www.dell.com 网站或 者www.dell.com/servicedescriptions/global.* 您可从销售人员处获得的服务说明和其他 Dell 服务文档均不 得构成您与 Dell 之间的协议,而仅用于说明您从销售人员处 购买的服务的内容、您作为服务接受方应履行的义务,以及 此类服务的范围和限制.因此,本服务说明和任何其他 Dell 服务文档中一旦提及 客户 ,在此情况下均应理解为 您 ,而一旦提及 Dell ,则仅应理解为代表您的销售人员 提供服务的服务提供商 Dell .就本文中所介绍的服务而言, 您与 Dell 之间没有直接合同关系.为避免疑义,任何本质上 仅直接与买方和销售人员相关的付款条款或其他合同条款均 不适用于您,将以您与销售人员商定的条款为准.