编辑: yn灬不离不弃灬 | 2013-04-22 |
314 条 电路业务资料以及246户客户资料 的派单录入工作, 完成及时率达 100%, 各类产品类型汇总完成列 全区第一.此举有效地强化了对客 户资源的维护, 提升了客户长效管 理水平. 提优服务无止境 为民服务创先争优活动在维护 安装部开展以来, 党员和其他员工 更是齐心协力, 排查短板, 确立更高 的服务目标, 努力做到 零中断 保 障通信, 零时延 快速响应, 零距 离 贴近客户, 零偏差 规范服务. 定单的流转和工程资料的入库 是一项面广量大的工作, 更是一项 内部服务的支撑工作, 党员吴伯强、 韩萍、 王葵等克服时间紧、 人手少的 困难, 加班加点, 严把工程资料质量 关, 并对工程队和工程管理班进行 了GI系统、 BSS系统资料方面的培 训和答疑, 使资料逐渐走上正轨, 有 力地支撑了大批 FTTH 小区的改 造工作, 保证了前端营销工作的顺 利开展. 服务, 虽说是内外有别, 然而对 客户需求的快速响应、 高效服务的 特点却在维护安装部有着高度的一 致.市环保局是负责全市水环境质 量、 空气环境质量、 声环境质量的政 府机构, 多年来一直致力于自身信 息化建设.分公司为其提供了 水 质自动监测站远程视频监控 项目, 引入了物联网技术, 迅速提高了环 保管理的工作效率.随后, 员工了 解到该局有新建OA系统的需求信 息后, 便会同相关技术人员及时与 其沟通, 提出了办公 OA 和门户网 站一起建设的建议.经过多次需求 调查、 方案改版等周密的前期工作, 最终为市环境保护局量身定制的技 术方案, 实现了固定通信和移动通 信融合、 OA系统和网站门户互动、 具有网站和权力阳光系统的数据对 接等特色, 切合客户需求, 给环保局 留下了深刻印象. (电宣) 2012年, 宜兴分公司从多方面入 手, 在全市范围内开展了政企 翼展雄 风 直销渠道能力提升计划, 规模激 发和快速转化政企客户的业务需求, 促进直销渠道销售能力的提升. 翼展雄风 直销渠道能力提升 计划中, 宜兴分公司将以行业应用 和全业务签约为抓手, 加快政企天 翼的发展;
通过大力发展团购加快 行业应用的推广, 全业务签约方面 加大综合VPN用户发展力度;
精确 化派单营销, 大力发展政企宽带和 天翼;
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利用集宿宽带优惠资费在大中型企 业等外来务工相对集中的流动人群 市场中大力发展政企宽带. 在加快天翼宽带业务发展的同 时, 分公司还将进一步加快 ICT 签约, 重点加快视频监控、 综合布线、 综合弱电、 智慧小区等重大集成类 项目、 政府和行业信息化、 维保业 务、 融合创新型业务等项目的签约 和建设. 分公司明确了挂机短信和 企业总机的发展目标, 通过帮助客 户做好品牌提升、 商机挖掘和业务 宣传, 深度挖掘挂机短信在不同行 业的切入点. 做好与企业微站业务 的捆绑宣传推广. 同时, 梳理全市所 有VPN 组网未做企业总机用户清 单和
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