PDF《受伤白鹭邂逅启东好人》

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2 0 年月日 星期一

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5 日 星期一 责任编辑: 陆玲琳 校对: 朱俊俊 联系

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3 0 h t t p : / / www. q i d o n g n e ws . c o m 责任编辑: 朱陈博 校对: 朱俊俊 联系

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9 日 星期六 责任编辑: 奔太 联系

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0 月1

6 日 星期二 责任编辑: 陆玲琳 校对: 朱俊俊 联系

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1 0 月3 日,黄女士家买了不到2 个 月的九阳牌电磁炉煲汤按钮突然失 灵,黄女士便去当初购物的乐天玛特 超市九阳专柜要求维修,销售人员指 引她到九阳启东维修部维修. 第二天上午,黄女士来到了这家 位于民乐中路的启东九阳维修部. 维 修人员查看故障后询问道: 你的电磁 炉哪里买的? 以前修过吗? 黄女士回 答: 没有修过,在乐天玛特买的. 维 修人员接下来的话让黄女士大吃一 惊, 不对啊,你的电磁炉好像修过 了! 说着就将刚刚拧下来的螺丝拿给 黄女士看: 你看,

4 个螺丝是十字的,

2 个是三角的, 不是同一个类型, 你买的 可能不是新的. 见黄女士一脸意外的 样子, 维修人员表示, 不管怎样, 店里 还是会负责维修. 但由于配件缺货, 维 修要等两天.自己买来的电磁炉竟然 是个 二手货 , 黄女士气不打一处来, 希望维修人员能够提供书面证明, 她 要去超市讨个说法, 但遭到拒绝.

1 0 月5 日,黄女士前往超市质问 九阳柜台销售人员,为何卖给她的 是已经维修过的 二手货 ,并要求 换货.销售人员起先一头雾水,后 来在听了事情的来龙去脉后明确表 示,他们卖的都是原装正品,绝对 不存在卖 旧货 、 返修货 、 二手货 的情况,因而拒绝了黄女 士换货的要求.鉴于黄女士遭受的 不愉快,销售人员表示可以赠送其 价值2

0 0 元的赠品,希望黄女士继续 关注九阳产品.但这一纯商业行为 却让黄女士认定是对方没有 底气 的表现.黄女士的态度因此更加坚 决,拒绝赠品执意换货.在多次协商换货无果的情况下, 黄女士拨打了维权热线.

1 0 月1

2 日,记者跟随启东工商局城西分局便衣执法人 员与黄女士一同来到九阳启东维修部.该维修部有2 间屋 子,除了维修区域外,其他地方均摆放着货柜,展示着九 阳牌烧水壶、燃气灶、豆浆机等,应有尽有.销售人员见 有 顾客 临门,马上迎上前来,热情地推介产品,并表 示产品销售可打9 折,比其他商场超市都便宜.黄女士向维 修人员质疑她的电磁炉是否属 二手货 的问题,并请求 维修人员去工商局做个证明.维修人员一脸不悦,反问道: 你是不是打过九阳公司和工商的电话了?我只提供维修服 务,其他事情你不要问我了.你非要问个明白,我就明确 告诉你,那台电磁炉是新的,螺丝型号不一致的原因有很 多,可能是厂里的工人将螺丝弄混了. 说话间,黄女士的 电磁炉已经被修好了. 消协提醒 启东工商局城西工商分局姚裕忠表示, 我国实施的 《中 华人民共和国反不正当竞争法》 明确规定, 经营者不得捏造、 散布虚伪事实, 损害竞争对手的商业信誉、 商品声誉. 就黄女士的经历, 姚裕忠提醒广大市民, 当前商业竞争十 分激烈, 消费者如对商品质量存在疑问, 应找权威部门进行鉴 定, 不要轻信销售链中任何一方的片面之辞, 避免受误导. 家中农忙急赶回 走错田头收错地 本报讯 去自家地里收割黄豆,却意外发 现田里已是光秃一片, 报警后才知, 原来是同村 人马虎大意收错了地.