PDF《世界奢侈品牌折扣店走进温州》

7 0 0多元的 费用 (后在调解时,4 S店又 称费用为

4 0 0多元 ) ,同时产 生的

1 5 0元拖车费,均需要 李先生自行支付. 李先生告诉笔者,车子本 身就存在着质量问题!自己的 车子至今未满一年,平时开的 也不多,仅开 了7000余 公里,仍在保修期内,商家却拒 不履行保修的义务,这种做法 实在是令他气愤不已.在了解 事情的整个经过后,笔者联系 了温州铃木

4 S店负责此事的 林经理,他表示:在保修期 间,4 S店会定期对车子进行 保养,包括对轮胎进行检测, 李先生未在规定时间内在

4 S 店进行保养,所以可能是不当 保养;

另外一种可能,是李先 生在自行卸胎时,方法不对造 成螺丝损坏,因此

4 S店不承 担保修义务.而后,笔者又致 电温州铃木

4 S店,咨询了保 修期内的相关内容,接线的工 作人员明确说明了

4 S店提供 的两次免费保养,只是针对机 油、三滤的更换,不会对轮胎 进行拆卸检测. 为此,李先生向市消保委 进行了投诉,经过消保委工作 人员的调解,4 S店最终免去 了李先生的配件更换及维修费 用,拖车费则由李先生自行承 担. 车子已经停在

4 S店好 几天了,再拖下去,时间和精 力都赔不起! 李先生颇感无 奈地告诉笔者,车辆本身质量 引起的拖车费用,理应由

4 S 店承担,商家这种推脱责任的 态度,只会让消费者对其失去 信任. 据悉,随着汽车的普及, 类似的纠纷逐年呈上升趋势, 市消保委相关工作人员介绍, 根据 《 合同法 》 和《消费者权 益保护法 》 的有关规定,经营 者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消 费者不公平、不合理的规定, 或者减轻、免除其损害消费者 合法权益应当承担的民事责 任,同时,消费者享有自主选 择商品或者服务的权利.在保 修期内,汽车厂家 ( 商家 ) 对 其售出汽车的保修义务,不因 消费者是否在其指定的地方进 行维修而改变,除非汽车厂家 能够证明车辆故障是因消费者 保养或维修不当所造成的,否 则就应该承担保修义务.商家 将自身应承担的保修义务转嫁 给消费者的行为,是不合法 的. 前天, 一百家电联合市家电 协会等单位开展 空调免费咨 询 公益活动, 现场还特别安排 了4名空调安装技师, 为市民免 费维修和解答有关空调选购、 保养、 正确使用等方面的问题. 在现场,市区金先生拿着 两个空调遥控器满怀期待地来 到咨询台, 家里空调的遥控器 坏了,本来想到这里买两个新 的,刚好碰上一百家电开展空 调免费咨询活动,工作人员说 可以帮我看看,如果能修好那 就太好了. 一百家电空调安装 技师林师傅把金先生带来的两 个坏了的空调器拆开仔细地检 测, 发现是因为电路板受潮, 加 上零件老化, 导致接触不良, 遥 控器失灵, 经过几分钟的维修, 遥控器全部能正常使用.金先 ........