PDF《再接再厉 认真对待群众每一个诉求》

市长专线 A6

2017 年9月28 日/星期四/责编 耿亮/版式 赵月娇/校对 李中新闻热线:

22960000 侯红作出批示: 对市长专线办公室提出表扬 再接再厉 认真对待群众每一个诉求 问题反馈

12345 问题反馈

12345 本报讯 全媒体记者魏海洋报道

9 月26 日, 记者从市长专线办公室 (以下简称市长专线办)了解到,9月25 日, 市长侯红在市长专线电话第

45 期 简报 《市政府办公室被评为

2017 年人 民网网民留言办理工作先进单位》 上 作出批示: 对市长专线办提出表扬, 并 希望市长专线办再接再厉.

据了解,一直以来,市长专线办(市企业投诉中心) 始终坚持 服务民 生服务开封大局服务领导决策 的指导思想, 秉承 以人为本 执政为民 的工作理念, 遵循 急事快办、 要事必 办、 难事力争办好 的工作原则, 不断 创新工作思路, 并充分利用信息化手 段,畅通政府与人民群众的沟通渠道.针对人民网《地 方领导留言板》 办理工作,市长专线办建立了受理、登记、 拟办、 转办、 催办、 反馈、 立卷等 行之有效的办理工作制度和工作流程,基本做到件件有批示,件件有回复.2016 年,因成绩突出,市政府办公室被评为人民网网民留言办理工作先进单位.2017 年以来, 网民在人 民网《地 方领导留言板》 栏目给市长侯红反映

602 个问题, 市长专线办 (市 企业投诉中心) 已办结

573 件, 办结率 为95.1% . 在2017 年人民网网民留言办理工作情况的评定中, 市政府办 公室再次被评为 人民网网民留言办 理工作先进单位 . 市长专线办在第45 期简报上对市政府办公室被评为2017 年人民网网民留言办理工作先进单位一事进行呈报后,

9 月25 日, 市长侯红在简报 上就此作出批示: 市长专线办自成立以来,不断改进工作方法,畅通群众诉求渠道,认真办理群众来信、来电和网上留言, 最大程度地达成人民 群众的意愿,取得了良好的社会效果.此次市政府办公室被人民网评选为 '

2017 年人民网网民留言办理工 作先进单位'

, 为开封争得了荣誉, 在此, 对市长专线办提出表扬.希望市 长专线办再接再厉, 不断完善工作机 制,认真对待群众的每一个诉求,树立新的目标,为我市社会稳定、经济发展作出更大的贡献. 市民询问我市残疾人乘坐公交车爱心卡能否在郑州使用, 市公交总公司回复: 目前, 此卡不能在郑州使用 本报讯 全媒体记者魏海洋报道 近日, 市民许先生通过市长信箱询 问, 开封市残疾人免费乘坐城市市 区公交车爱心卡 (简称我市残疾人 乘坐公交车爱心卡) 能否在郑州使 用.接到咨询后, 市长专线办公室 向市公交总公司进行了转办, 市公 交总公司及时反馈了信息. 据市公交总公司介绍, 我市近 期开始办理的开封市残疾人免费乘坐城市市区公交车爱心卡是由开封市残疾人联合会、 开封市财政 局、开封市交通运输局联合实施的, 为解决残疾人免费乘坐城市公 共交通工具出行问题的一项举措.具有开封市户籍 (包括三县六 区) 、 持有第二代或第三代中华人民共和国残疾人证的残疾人, 均可 申请残疾人免费乘坐城市市区公交车爱心卡.持此卡的残疾人可以免费乘坐开封市城市市区内的所有公交车. 目前, 我市残疾人乘坐公交车 爱心卡不能在郑州使用. 油烟多噪声大 影响居民休息 两家饭店被责令清洗油烟净化器 本报讯 全媒体记者魏海洋报道 近日, 陈女士、 李先生等分别拨打市 长专线电话反映了西湖翠庭小区的 李家面馆、 鼎立国际小区 A 区的湖 畔相遇排烟设施油烟多、 噪声大, 影 响居民休息一事.接到反映后, 市 长专线办公室向市环保局进行了转 办.市环保局安排新区环保分局现 场进行了查看. 接到转办件后, 市环保局新区 环保分局的监察人员立即赶赴现场进行调查.经现场调查, 监察人 员发现这两家饭店均装有油烟净化器. 针对居民反映的问题, 监察人 员责令以上两家饭店负责人清洗油 烟净化器, 并采取措施降低噪声, 以 免影响附近居民正常休息. 官坊东街立交桥上车辆无序停放影响交通 有关部门将加大施工力度 尽快施画标志标线 本报讯 全媒体记者魏海洋报道 近日, 市民郭先生拨打市长专线电 话反映了官坊东街立交桥上车辆经 常无序停放,造成交通拥堵的问题.接到反映后, 市长专线办公室 向市交警支队进行了转办.市交警 支队高度重视, 立即安排民警进行 调查和处理. 据市交警支队有关负责人介绍,经过调查了解,郭先生反映的地点目前正在修路, 修好的部分路 面尚未交付使用.因此, 相关的标 志、 标线尚未施画到位.建议有关 部门加大施工力度, 尽快施画标志 标线. 针对市民反映的问题, 红洋楼 派出所交管巡防大队在日常执勤工 作中, 会抽调车巡民警采取不定期 整治和劝离的方式进行治理, 还将 有侧重点地加大管理力度, 方便市 民出行. 杞县裴村店乡聂庄村村民询问何时动工修路 杞县县政府督促施工方抓紧时间施工 本报讯 全媒体记者魏海洋报道 近日, 杞县裴村店乡聂庄村村民朱 先生拨打市长专线电话反映, 几年 前, 村里统一收取每人