PDF《证券代码：000069 证券简称：华侨城 A 上网编号》

证券代码:

000069 证券简称: 华侨城 A 上网编号: 2014―014 品质华侨城 幸福千万家 深圳华侨城股份有限公司

2013 年社会责任报告

2014 年3月深圳华侨城股份有限公司

2013 年社会责任报告

1 目录 关于本报告.

3? 公司概况 4? 社会责任理念 7? 1.使命与愿景.7? 2.公司定位.7? 3.社会责任理念.7? 4.利益相关方及其需求回应.7? 5.社会责任沟通.8? 对股东的责任 10? 1.深化改革创新,实现股东资产保值增值 10? 2.完善公司治理结构,提高规范运作水平 10? 3.履行信息披露义务,加强投资者沟通交流 11? 对消费者的责任.12? 1.创新集聚开发模式,满足消费者多元需求 12? 2.主题公园再下一城,经典景区常玩常新 12? 3.开展服务提升活动,树立中国好服务品牌 14? 4.节日文化深入人心,度假改变生活方式 15? 5.融入创新科技元素,引领智慧旅游大时代 16? 6.推出新创精品剧目,践行演艺输出模式 17? 7.强化供应链管理规范,从源头狠抓产品质量 19? 案例:华・生活馆:打理你生活的方方面面.19? 对员工的责任 21? 1.提供均等就业机会,形成多元员工结构 21? 2.推动基层员工收入增长,健全民主管理渠道 21? 3.深化人才培养机制,完善知识管理体系 22? 4.建设企业文化体系,改善员工工作生活品质 22? 案例:华侨城之 航 体系扬帆出海.23? 环境责任 25? 1.尊重自然保护自然,营造绿色生态环境 25? 2.提高环境友好性,实践绿色建筑理念 25? 3.关注日常运营细节,履行节能减排承诺 26? 案例:华侨城湿地保护工作.28? 案例:云南华侨城电厂能源综合利用系统 28? 公共责任 30? 1.保护传承历史文脉,助力城市复兴.30? 2.策划举办文化展览,推动当代艺术发展 30? 3.关注弱势儿童群体,组织游园关爱活动 31? 安全责任 34? 1.扎实开展日常工作,全面建立应急体系 34? 深圳华侨城股份有限公司

2013 年社会责任报告

2 2.推进安全标准化创建,开展安全绩效考核 34? 3.强化安全隐患排查,提供安全保障支持 35? 4.创新开展宣教方式,提升全员安全意识 35? 未来展望 37? 社会评价及荣誉.38? 深圳华侨城股份有限公司

2013 年社会责任报告

3 关于本报告 本报告是深圳华侨城股份有限公司的第七份社会责任报告. 公司 自2008 年起,坚持每年对履行社会责任方面的工作进行总结回顾, 并于年初向社会公众发布. 报告时间范围 本报告涉及时间跨度为

2013 年1月1日至

2013 年12 月31 日, 部分内容超出上述范围. 报告组织范围说明 列入本报告范围的企业包括深圳华侨城股份有限公司及其全资 子公司、控股子公司和部分参股企业. 报告数据说明 本报告引用的财务数据与年报保持一致,如有差异,以财务报告 为准.其他数据来自公司内部统计. 报告参考标准 本报告的编写,参考了深圳证券交易所《上市公司社会责任指 引》 、中国社科院《中国企业社会责任报告编制指南》等资料,并注 重突出所处行业特点和公司自身特点. 报告发布形式 本报告以电子版和印刷版两种形式发布. 电子版请在公司网站浏 览或下载 (网址 www.octholding.com) , 印刷版请致电 0755-26909069 索取. 深圳华侨城股份有限公司

2013 年社会责任报告

4 公司概况 基本信息 公司名称:深圳华侨城股份有限公司 英文名称:Shenzhen Overseas Chinese Town Co.,Ltd. 股票代码:000069 股票简称:华侨城 A 注册地址及办公地址: 广东省深圳市南山区华侨城集团办公大楼 法定代表人:刘平春 发展历程 公司于

1997 年9月2日成立,最初名为深圳华侨城控股股份有 限公司,由国务院国资委直属的华侨城集团公司独家发起募集设立.

1997 年9月10 日,公司

5000 万社会公众股在深圳证券交易所挂牌 上市,成为一家公众公司.

2007 年起,为贯彻落实国务院国资委关于支持中央企业主业整 体上市的指示精神,同时为履行公司股改时的承诺,公司全力推进华 侨城集团主营业务整体上市相关事宜, 并最终于

2009 年底宣告完成.

2010 年6月,公司正式更名为深圳华侨城股份有限公司. 主要产品和服务 作为控股型集团公司,公司主要从事旅游及相关文化产业经营、 房地产及酒店开发经营、纸包装和印刷等产业的投资经营,长期致力 于向社会提供优质的产品和服务,提升大众的物质和文化生活品质. 报告期内经营情况

2013 年,公司主要会计数据和财务指标见下表: 项目 (单位:人民币元) 营业收入 28,156,382,086.85 深圳华侨城股份有限公司

2013 年社会责任报告

5 归属于上市公司股东的净利润 4,408,287,914.10 归属于上市公司股东的扣除非经常性损益的净利润 3,929,574,368.46 经营活动产生的现金流量净额 7,194,039,330.18 基本每股收益(元/股) 0.6062 稀释每股收益(元/股) 0.6062 净资产收益率 20.16% 总资产 87,878,764,490.05 归属于上市公司股东的净资产 23,862,266,506.49 公司治理结构 公司按照《公司法》 、 《上市公司治理准则》等法律法规的要求设 立了股东大会、董事会、监事会和董事会专门委员会,制定了《公司 章程》和股东大会、董事会、监事会议事规则及董事会专门委员会实 施细则,明确了各级机构在决策、执行、监督等方面的职责权限、程 序以及应履行的义务,形成了科学有效、权责明确、相互制衡、相互 协调的治理结构. 公司根据《公司法》 、 《证券法》 、 《深圳证券交易所上市公司内部 控制指引》等法律法规的要求,在所有重大方面均建立并运行了较为 有效的内部控制,并通过不断梳理和优化,形成了一套较为完善、有效、合规的内部控制体系,在保证公司正常有序经营、保护资产安全 完整、保证会计信息真实准确等方面发挥了重要作用,为公司可持续 发展提供了有力的保障. 董事、监事及高级管理人员 姓名 职务 任职 状态 性别 出生年月 任期起止日期 任克雷 董事长 离任 男1950.9 2010/1-2013/8 董亚平 副董事长 离任 男1953.4 2010/1-2013/8 刘平春 董事长 现任 男1955.2 2013/8 至今 郑凡 副董事长 现任 男1955.11 2013/8 至今 侯松容 董事、总裁 现任 男1968.7 2013/8 至今 陈剑 董事、副总裁 现任 男1963.7 2013/8 至今 杜胜利 独立董事 现任 男1963.8 2013/8 至今 赵留安 独立董事 现任 男1948.3 2013/8 至今 深圳华侨城股份有限公司

2013 年社会责任报告

6 曹远征 独立董事 现任 男1954.6 2013/8 至今 谢家瑾 独立董事 现任 女1947.4 2013/8 至今 谢朝华 独立董事 现任 男1958.3 2013/8 至今 韩小京 独立董事 离任 男1955.2 2010/1-2013/8 苏征 监事长 现任 男1956.1 2013/8 至今 刘丹林 监事 现任 男1967.7 2013/8 至今 郭金 监事 现任 男1969.4 2013/8 至今 王晓雯 副总裁 现任 女1969.6 2013/8 至今 吴斯远 副总裁 现任 男1964.4 2013/8 至今 张立勇 副总裁 现任 男1965.8 2013/8 至今 姚军 副总裁 现任 男1960.1 2013/8 至今 倪征 副总裁 现任 男1968.1 2013/8 至今 陈跃华 董事会秘书 现任 男1963.9 2013/8 至今 总部职能架构 总裁办公室财务部战略发展部人力资源部产品策划中心信息中心群众工作部监察室董事会秘书处审计部欢乐谷事业部 旅游事业部 酒店物业事业部 香港华侨城 华侨城房地产 股东大会 董事会 监事会 董事会秘书 战略委员会审计委员会提名委员会薪酬与考核委员会执行委员会副总........