PDF《游乐场吸引游客》

E02 时评 2016年5月27日 星期五 编辑: 康鹏 组版: 颜莉 于梅 我们时常劝人 有话好好 说 , 可遇事真能 有话好好 说 的真是少之又少.

近日, 笔 者看到一条新闻, 在长清某医 院发生一起医患纠纷, 一女子 因孩子生病住院治疗效果不 佳, 找院长理论, 情急之下抢 夺起院长的手机, 好在被赶到 的民警及时制止. 在笔者看来, 该女子完全 可以通过合理的途径去反映 自身诉求, 不必因一时冲动做 出无礼举动, 而医院方面则要 积极应对患者诉求, 不要推卸 责任, 更不可搪塞糊弄患者. 笔者认为, 在医患关系敏 感的当下,其实双方都有责 任. 一方面, 患者家属缺乏对 医生的理解, 以为医学万能, 进了医院就等于进了保险箱, 生命健康就有了绝对保障. 另 一方面, 患者家属认为自己花 了钱就要治好病, 一旦病情不 见好转或者恶化时, 就认为是 医疗事故, 就觉得医院和医生 不可原谅, 进而大闹医院, 甚 至打骂医务人员, 完全忘记了 之前医生护士付出的大量劳 动. 作为医生来说, 只有具备 合格的医疗技能和高尚的医 德医风, 才能顺利完成临床诊 疗工作, 避免误诊, 避免医疗 事故的发生, 更好地为患者服 务. 所以在日常管理中, 医院 既要重视医生的专业技能培 养, 也要注重医生奉献和仁爱 精神的养成, 优化现行的医学 教育模式, 提高医疗工作者的 专业水平和道德修养. 此外, 医疗主管部门要健 全医疗事故处理机制, 完善相 关法律法规. 当医患双方发生 纠纷和冲突时, 患者能有法可 依, 能依靠第三方医疗事故鉴 定机构解决问题, 公平地分辨 出事故责任, 让医患双方信服, 这样既可避免医院逃避责任, 又能防范患者家属无理取闹, 使医患关系变得更加和谐. 张帅 随着园博园景区内总投 资近3亿元的金港湾游乐园项 目施工日渐进入尾声,长清即 将拥有自己的游乐场,今后市 民不用再出远门,在家门口就 能玩到爽. 目前游乐园各项施 工进展顺利,水上项目计划于7 月1日起试运营,陆上项目也将 在今年国庆节期间对外开放. (详见本报5月20日 《园博园金 港湾游乐园7月试运营》 一文) 有需求就有市场, 在以孩 子为中心的家庭以及年轻人 需求的带动下, 近年来一大批 主题乐园在长清周边拔地而 起, 比如齐河的欧乐堡、 济南 的东方神话、 泰安的太阳部落 等, 吸引了大批长清游客前去 游玩. 可以预想, 金港湾游乐 园今夏试运营后, 将大大节约 长清市民的时间和交通成本, 让大家在家门口就能直接体 验到好玩、 新奇、 刺激的游戏. 更让人期待的是, 在供给侧结 构性改革的大背景下, 金港湾 游乐园将成为改善长清旅游 环境, 促进当地服务业发展的 有益尝试. 6月16日, 在金港湾游乐 园试营运之前,作为业内标 杆, 位于上海的迪士尼乐园将 正式开门迎客. 据媒体报道, 在试营运期间, 不少游客曾吐 槽迪士尼乐园的门票、 园内餐 饮及衍生品价格过于昂贵, 一 张门票499元, 一桶爆米花95 元, 一个书包或玩偶动不动就 要花掉几百元. 有人算了一笔 账, 包括门票、 餐饮、 交通、 衍 生品在内, 一家三口在迪士尼 乐园只玩一天的话, 2000元打 不住, 两天的话加上住宿至少 要花费5000元. 可即便如此, 依然没有影响到游客对于迪 士尼的热情, 开业前两周的门 票目前已全部售罄. 上海迪士尼乐园的门票 及衍生品价格高让人直呼 玩 不起 , 但还是会有那么多人 为此买单, 在专业人士看来, 这主要因为迪士尼更加注重 游客的游玩品质和体验舒适 度,及其所营造出的童话 氛围. 迪士尼一直被效仿,但从 未被超越,跨文化传播与精细 化服务使其品牌价值和市场 号召力一直处于业内领先位 置. 在笔者看来, 迪士尼不仅 给中国游客带来全新的游玩 体验和消费观念, 对国内同行 业来说也是一次通过观察学 习谋求转型升级的机会. 笔者认为, 度假型消费有 别于日常型消费, 游乐场只有 在主题定位、 文化创意及服务 管理上下足功夫, 才能吸引更 多游客, 对于金港湾来说同样 如此. 在主题定位方面, 金港湾 需要突出主题特色―― ― 亲子与 童趣, 避免同质化竞争, 满足不 同群体特别是年轻家庭的出行 需求. 作为园博园景区的组成 部分, 在文化创意方面, 金港湾 可融合景区的人文环境, 借助 其经营模式及配套设施, 打造 创意鲜明的乐园文化, 在提升 吸引力的同时, 还能为园博园 今后的发展找到 突围之路 . 在服务管理方面, 金港湾要制 定出合理的门票价格, 避免因 高票价或者低价竞争影响服 务质量, 注重游客的游玩品质 和体验舒适度, 以精细化服务 赢得市场、 带动消费. 长期以来, 长清旅游主要 以乡村接待、 采摘、 农业观光 等初级产品为主, 虽然短时间 内吸引了一定客流, 但由于形 式相对粗放单一, 给人感觉后 继乏力. 金港湾游乐园的开放 能否带动长清旅游业发展, 吸 引更多游客, 使园博园成为济 南西部的新乐园, 还需要拭目 以待. 改 改善 善医 医患 患关 关系 系需需双 双方 方共 共同 同努 努力 力游游乐 乐场 场吸 吸引 引游 游客 客还还得 得靠 靠特 特色 色 冯波 周末回家看望父母, 听到 邻院一对年轻的夫妻一个劲儿 地数落上高中的儿子. 原来, 邻 居家的孩子就读的某高中周末 与寒暑假都开展了面向 尖子 生 的辅导活动, 平常也享有普 通学生无法比拟的特殊照顾. 虽然学校里对此秘而不宣, 但 多年来已经成为该校传统, 早 已是公开的秘密. 很多家长虽 有意见, 认为这种区别对待学 生的做法不妥, 但因自己的孩 子没能考个 好成绩 , 自己觉 得理亏, 也不便于对学校的做 法说三道四. 大部分家长就像 这对年轻父母一样, 数落孩子 不努力. 中国的学校教育酷爱 掐 尖儿 , 即使像北大清华这样的 殿堂级名校依然不能免俗. 但是 掐尖儿 也应该有所节制, 如果突破了教育底线, 严重违 背了教育公平, 那就无异于走 向了教育的反面, 与教育的根 本目的背道而驰. 无论是初中 还是高中阶段的 尖子生 , 在 学校内享受到一系列一般学生 无法企及的 特权 , 俨然将学 生人为地分成了三六九等. 教育的本质是什么? 无非 是促进人类生命个体健康成 长,实现生命个体由自然人向 社会人的高度转化. 但教育的 根本目标是教会孩子做人, 培养 人 比培养 才 更加重要. 教育必须立足于培养一个具备 健康人格的现代人才是正道, 因此, 教育决不仅仅是让学生 考试取得一个 好成绩 . 类似 学校实行 尖子生 在校内享受 特权 的做法, 其良苦用心, 不 但不令人感动, 而且让人极其 不舒服. 学校本来是教书育人 的净土, 如此恶俗而又不伦不 类的教育方式, 不但严重影响 学生建立健全科学的人生观、 世界观、 价值观体系, 而且对其 他学生的自尊与人格也会形成 巨大伤害. 长此以往, 如何有效 承担为国家和民族培养栋梁之 材的世纪重任? 我们的教育早就提出了 一切为了学生, 为了学生的一 切, 为了一切学生 的办学理念 与号召, 时至今日, 依然有些学 校和老师做着与其教育者身份 极不相符的荒唐事情, 简直令 中国当代教育蒙羞. 希望该校 的领导和相关教师认真反思个 人的教育教学理念与行为, 尽 快提升科学并负责任的教育教 学素养, 立即对类似受到公众 强烈质疑与不满的校园内的 特权行动 进行整改, 让教育 抓紧回归到正确的轨道上来. 另外, 强烈呼吁当地教育 主管部门尽快介入调查, 责令 相关学校拿出整改措施, 并以 此为契机在整个教育系统展开 一次 什么是负责任的教育 的 反思行动, 坚决杜绝今后类似 事件的再度发生. 学 学校 校不 不该 该有 有 尖 尖子 子生 生特 特权 权 冯勇 近日, 老人晚上做饭时使 用的插排突然短路起火, 那情 形着实吓人. 请电工到家查看 后才知道, 原来老人使用的插 排不合格, 一旦超负荷运转很 容易发生事故. 笔者不禁想到, 有统计数据显示,近十年发生 的火灾事故中,因电源插板、 开关 等引发的火灾约占总数的30%,居 各类火灾之首,老式万能插座因 为极易引起短路、 漏电,从而导致 火灾等事故. 其实, 现实生活中 多数居民还在使用老式万能插 座,安全意识明显不足. 不达标的 老万能 插座国 家已经明令禁止继续销售, 但 由于价钱低廉, 使用方便, 很多 单位和家庭中依然使用. 老万 能 插座也由于销售行情一直 不错, 被许多商家青睐, 违规销 售的情况大量存在. 而让人担 心的一个事实是, 这种 老万 能 插座存在着巨大的安全隐 患, 给市民生命与财产安全带 来潜在的威胁. 目前, 对类似国家强制禁 售的万用孔电源转化器, 政府 相关职能部门的监督与管理工 作迟迟没有落实到位. 由于多 年的使用习惯, 为数众多的市 民朋友仍然喜欢使用安全性能 极低的 老万能 插座, 安全意 识之薄弱令人揪心. 我们不能等出现了惨痛的 安全事故之后再被迫反思前因 后果, 防患于未 燃 , 争取消灭 于萌芽状态, 这样处理不是更 好吗? 市民朋友的安全意识差 还情有所原;