编辑: 紫甘兰 2013-10-30
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2019 年5月10 日 星期五 手机下单, 护士到家, 再也不用到医院 跑上跑下地挂号、排队,帮我解决了大问题!

71 岁行动不便的患者黄启林说.

我们日常工作强度就比较高, 现在要 利用休息时间提供网约护理服务, 工作更加 忙碌了. 武汉市中心医院胃肠外科护士肖 月平说. 网约护士 效果如何?人员资质、 服务 价格、 医疗安全、 人身安全……方方面面, 如 何规范? 列出服务 正负面清单 ,严控医疗风险 患者: 护理延伸到家中, 方便

4 月19 日上午, 肖月平的手机响起, 显 示接到了黄启林预约的造口护理服务的订 单.发送提示的是武汉市中心医院院外延 续护理服务平台.平台自

3 月28 日正式上 线以来, 每日接单量都在增加. 一个月前,

71 岁的黄启林在武汉市中心 医院胃肠外科做了大肠癌手术, 术后住院期 间的管床护士便是肖月平. 办理出院手续时, 黄启林被告知需要每 周来医院进行造口情况检查和护理, 这让他 的家属犯了难. 黄大爷患有多年的高血压、 冠心病,术后身体消耗大,行动很不方便.但是, 造口护理又是一项较为专业的护理服 务, 家属很难完成. 肖月平说, 在黄启林出 院时, 她向其家属介绍了 网约护士 服务. 预约服务并不复杂 ――在武汉市中心 医院微信公众号上, 选择 住院服务 选项里 的 延续护理 , 进入 院外延续护理 页面, 按需求选择服务项目并填写相关信息后下 单.经平台验证通过后, 患者就能收到订单 预约成功的短信. 之前因为住院更换了

6 家医院, 经济上 和精力上都会有很大消耗.但如果没有专 业的护理人员上门, 真的不敢让老人出院. 家住广东省广州市的陈女士谈及上门护理, 同样十分有感触. 陈女士

74 岁的母亲何女士患有高血压、 糖尿病,

3 年前因中风失去了自理能力.医院 床位不能长期住, 接回家又没法接受专业的 护理, 还好暨南大学附属第一医院的延伸护 理服务让陈女士安下心.这几年, 该院的护 士黄瑞英已经与何女士及陈女士建立了密切 的联系, 清理鼻腔、 更换胃管、 给家属讲解注 意事项等, 陈女士对上门护理服务愈发满意. 哪些患者可以享受延伸护理服务呢?武汉市中心医院护理部主任付阿丹介绍, 目前, 武汉市中心医院 互联网+护理服务 平 台主要为高龄、 行动不便、 癌症晚期等出院 病人提供伤口护理、 造口护理、 糖尿病足换 药和 PICC 导管维护等

4 项上门护理服务. 这4项护理服务不涉及侵入性操作, 安全性 较高, 同时也是患者需求较高的服务项目.

3 月27 日, 《广东省开展 互联网+护理 服务 试点工作实施方案》 (以下简称 《方案》 ) 正式发布,《方 案》 明确列出了服务项目的 正面清单 及 负面清单 , 第一批明确了

43 项服务项目. 这些项目需求量大、 医疗风险 低、 易操作实施、 不易发生不良反应. 广东 省护理学会理事长、 暨大附一院护理部主任 陈伟菊说. 实施患者 双评估 ,服务行为全程留痕可追溯 护士: 人身安全有保障, 放心 肖月平每次接到平台派单, 都会在出发 前开启手机定位功能, 与平台保持联系.她 可以根据需要在不侵犯病人隐私的前提下 录音、 拍照, 实现全程留痕可追溯;

遇到紧急 危险情况, 可以使用一键报警功能向平台发 出求救信息. 早在试点开展前, 网约护士 已在许多 城市有过实践, 但大多由市场化平台运营. 使用者最大的顾虑就是安全问题, 包括医疗 质量的安全和护士的人身安全. 在保障医疗质量安全方面, 广东规定, 互联网+护理服务 的提供主体应当是实体 医疗机构,提供服务的护士需取得执业证书, 能在全国护士电子注册系统中查询到, 具备

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