PDF《ICS 03.200》

007 银树叶级绿色旅游饭店的要求. 5.2 建筑与环境 5.2.1 饭店建筑物外观新颖,具有地方人文特色,视觉效果突出. 5.2.2 主体建筑为历史建筑的饭店应有完善的文物保护措施. 5.2.3 应有分隔合理的前后台区域,衔接有效,空间充足. 5.2.4 客房数量应不低于

15 间(套). 5.2.5 80%及以上的客房使用面积应不小于 30m

2 . 5.2.6 应有足够的公共空间,设计精心、分隔合理、氛围独特、主题鲜明. LB/T 066-2017

3 5.2.7 客房区域应布局合理,舒适性和私密性好. 5.3 设施与设备 5.3.1 客房设施 5.3.1.1 客房应设计专业、装修精致,整体氛围好. 5.3.1.2 50%及以上的客房应景观视野宽阔. 5.3.1.3 客房应采用分区照明设计,具有艺术性的照明效果. 5.3.1.4 客房应有防噪音及隔音措施,设备无运行噪声,夜间室内噪声低于

30 分贝. 5.3.1.5 客房基本设施配备齐全,应有做工精致、品质精良的客房家具和全身镜. 5.3.1.6 客房应有门窥镜、门铃及防盗装置. 5.3.1.7 客房应在显著位置张贴应急疏散图及相关说明. 5.3.1.8 客房应有高品质的纱帘和窗帘,遮光效果良好. 5.3.1.9 客房电器开关应位置合理,使用方便,应有两种规格的电源插座、插座转换器和两个以上不 间断的电源插位. 5.3.1.10 客房卫生间应干湿分离,有单独的沐浴空间. 5.3.1.11 客房卫生间应有排风设施、高级抽水马桶、梳妆台(配备面盆、梳妆镜和必要的盥洗用品)、 吹风机和位置合理的挂钩/杆,并应采用分区照明. 5.3.1.12 客房卫生间应 24h 供应冷、热水,有清晰的冷热标识,给水系统水流充足,水压应达到 0.2-0.35MPa.热水龙头完全打开后,水温应在 15s 内上升到 46-51℃. 5.3.1.13 沐浴区应配置有效的防溅设施并采取有效的防滑措施,排水通畅. 5.3.1.14 客房内棉织品(床单、枕芯、枕套、被芯、被套、床衬垫等)及卫生间针织用品(浴巾、浴衣、毛巾等)应材质高档、工艺讲究、柔软舒适.床单、被套、枕套、浴布、浴衣、毛巾的含棉量应达 到100%,床单、被套、枕套的纱支规格不低于 80*60 支纱,毛巾的纱支规格不低于

32 支纱. 5.3.2 餐饮设施 5.3.2.1 应有一个自营的餐厅. 5.3.2.2 餐厅应设计独特、别致,具有艺术格调. 5.3.2.3 餐厅应布局合理,隔音、隔热和隔味的措施有效,环境优雅舒适. 5.3.2.4 餐桌椅应舒适并设计独特. 5.3.2.5 餐具应高雅精致. 5.3.2.6 餐厅摆台应精致独特,有艺术感. 5.3.2.7 应有与餐厅配套的专业厨房设施,位置合理,布局科学. LB/T 066-2017

4 5.3.3 公共设施 5.3.3.1 公共空间设计应充分诠释饭店文化特色,氛围高雅别致. 5.3.3.2 公共空间的软装与陈设应具有艺术感和主题性. 5.3.3.3 公共空间的灯光应设计专业,整体视觉效果独特优美. 5.3.3.4 应有相对独立、布局合理的接待空间. 5.3.3.5 应有停车设施. 5.3.3.6

3 层以上(含3层)的建筑物应有数量充足、速度合理的高质量客用电梯,轿厢应装饰高雅 并通风良好. 5.4 管理与服务 5.4.1 应有与饭店定位和设计风格相匹配的服务氛围. 5.4.2 服务人员着装应体现文化性和艺术性. 5.4.3 客房服务应精心专业,并应为宾客提供个性化服务. 5.4.4 应为宾客提供订车、订票、代订旅游服务. 5.4.5 应24h 提供礼宾服务和客房预订服务. 5.4.6 菜肴出品应精致独特,烹饪水平稳定,并应为住店宾客提供精致健康的早餐服务. 5.4.7 员工应熟悉饭店附近的公共服务场所和设施(如剧院、旅游景点、运动场所、邮局、银行、医院、学校、商场等),了解其营业时间、收费标准、联系电话、地址等,并应提供周到的信息服务. 5.4.8 应及时并有针对性地回复网评. 5.4.9 在网络平台及社交媒体上的评价良好,宾客满意度高.