PDF《西安市纪委通报》

4 责任编辑 肖海波 视觉编辑 左可 组版 肖海波 校对 张立 2018年9月13日 星期四 www.

xiancn.com 政点 营商环境, 是企业在经营、 贸易、 纳税及执行合约等方面 遵循政策法规所需的时间和成本.这个由世行发起并定义 的全新概念已悄然成为世界各国和经济体角逐国际竞争力 的焦点. 眼下, 作为国家级新区和中国自由贸易 (试验区) , 西咸新 区――这颗新丝绸之路经济带上的璀璨明珠, 正不遗余力做 好优化税收营商环境, 吸引着全球商业精英的目光. 追赶先自问: 纳税人的时间去哪儿了 西咸新区税务局, 这个三年前曾因首创涉税业务 一窗通 办 而享誉全国税务系统的国地税合作先进典型, 却因上半年 营商环境指标落后, 遭遇了 滑铁卢 .8月初, 一场别开生面 的专题民主生活会, 在西咸新区税务系统六个联合党委中召 开, 班子成员们开始查找问题、 剖析根源. 国家支持西部大开发、 扶持小微企业发展等的诸多优 惠、 抵扣减免税政策, 具有很强降税减负功能, 我们落实并不 充分. 以前我们是盲目自信和自满, 被追赶者们超越, 从领跑 者沦落为跟跑者、 落伍者, 这是推卸不掉的责任. …… 激烈碰撞和交锋开始, 班子成员查找问题深挖根源. 纳税人的时间去哪儿了? 这一关键之问, 语惊四座.提 问者正是刚刚调任的西咸新区税务局联合党委书记、 局长黄 树荣.他说: 我们首创的联合办税、 联合服务新模式, 领先全 国.核心问题是新的服务模式更需要大大缩减办税时间和成 本, 不要让纳税人的时间消耗在多头跑的办税流程、 资料填报 和等候中. 深刻剖析找到了问题根源.从此, 黄树荣带领50多名干 部, 紧扣 减少办税环节、 压缩办税时间、 降低办税成本、 提高 办税效率 的核心, 开启了优化税收改革创新之路. 超越讲务实: 一把手做 店小二 有局长给咱当 '

店小二'

, 以后遇到税务的难事, 不用担 心了 .陕西西粮亚宏面业有限公司总经理张宏, 接过 店小 二 联系卡, 对泾河新城税务分局局长何建堂表示谢意. 8月中旬, 西咸新区税务系统效仿 铁腕治霾 的 路长 包 干法, 对优化税收营商环境 店小二 实行 网格化 管理.新 区税务局局长为 总店长 负总责, 五个新城税务分局局长为 店长 , 是第一责任人;

各分管领导和包联领导为 分店长 , 包片负责;

科、 所长和税务干部为 店小二 , 包户负责.所有 店小二 须向纳税人留存联系方式, 提供全天候服务. 随后, 全区开展税务系统 一把手上一线、 责任人尽责分 的 千人万户 大走访. 送政策、 送信息、 送服务, 解疑惑、 解难 题、 解隔阂, 问需求、 问计策、 问廉政 的 三送、 三解、 三问 , 让 征纳关系更加融洽. 不叫也到、 随叫随到、 服务周到、 说到做 到 的 店小二 服务理念, 让纳税人得到了应有的尊重. 截至

8 月底, 新区走访纳税人

31700 多户, 征集意见

244 条.现场答疑、 解决问题172条.同时, 全区利用纳税人学堂 宣讲政策, 惠及纳税人19000多人次.西咸新区税务系统 店 小二 实现了服务对象、 服务事项、 服务时段三个全覆盖. 服务在创新: 比顺丰还快的办税速递 为兑现 最多跑一次 承诺, 让纳税人少跑路、 不跑路, 西 咸新区税务系统针对纳税人办税 堵点、 难点、 痛点 问题下狠 心、 真解决. 登录网上税务局申领发票, 当天就收到, 比顺丰还快. 星河月文化传播有限公司财务人员邵女士说起秦汉新城税务 分局的 发票速递 , 赞不绝口.自今年