PDF《贵州百胜工程建设咨询有限公司》

3.具有履行合同所必须的设备和专业技术能力: 具体要求:如提供具备履行合同所必需的设备和专业技术能力的证明材料;

4.具有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录: 具体要求: 提供

2018 年8月至

2019 年任意三个月依法缴纳税收和社会保障资金的 贵州百胜工程建设咨询有限公司

7 有效证明材料;

5.参加本次政府采购活动前三年内,在经营活动中没有违法违规记录:提供参加政 府采购活动前

3 年内在经营活动中没有重大违法记录的书面声明;

6.法律、行政法规规定的其他条件:提供有关证明材料.

二、本项目所需特殊行业资质或要求 无.

三、本项目 不接受 联合体投标 贵州百胜工程建设咨询有限公司

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第二章 采购清单、技术参数及商务要求

第一节 采购清单及技术参数 详见附件:贵州交通职业技术学院教学诊断与改进平台建设技术要求 贵州百胜工程建设咨询有限公司

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第二节 商务要求

一、交货期及交货地点 服务期:签订合同后

3 个月内;

交货地点:贵州交通职业技术学院(清镇校区).

二、验收标准 验收标准:按国家相关行业标准及采购文件要求验收.

三、售后服务 售后服务技术人员要求专职人员

3 个. 投标人应承诺保证该项目按时正式稳定地运行,并承诺提供

3 年免费服务.免费服 务期内,若产品出现故障,在接到产品报修通知后,应在

2 小时内响应,24 小时解决问 题,故障依然无法排除的,须有相应的应急解决方案. 投标人应承诺根据对我校相关业务运作的规律来有计划地制定服务保障体系,包含

3 年免费服务期内和服务期结束后,相关的服务保障方式、内容、交互形式、以及费用 标准. 本项目一旦运行起来,就占有很重要的地位,稍有差错就会引起各方面的反映和损 失,所以系统的售后维护服务和技术支持工作也应有足够保障.投标方作为具有丰富信 息化项目经验的系统集成和软件开发企业,应通过自身不断的努力和原厂商的鼎力支 持;

针对客户的不同的系统的需求,制定不同的运行保障方案,建立完善的本地售后服 务体系. 除了上述的有关承诺之外,投标人关于服务保障体系的描述应具体包括如下内容:

1、运行保障机构 主要描述公司对于对本项目的运行保障能力描述.

2、运行服务内容 投标人应确保本次招标的各类应用支撑平台安全稳定的运行,并承诺提供三年免费 服务,售后服务期自验收合格之日开始计算.方案中应对服务的范围和内容进行详细阐 述,并至少包括以下内容: 贵州百胜工程建设咨询有限公司

10 1)缺陷管理:针对本次招标的各类应用支撑平台中存在的 bug、缺陷,不论在保期 内、外,投标方均应持续提供修正与消缺服务. 2)应急故障处理:系统运行环境出现故障或意外情况导致系统不能正常运行时, 投标人响应的情况描述,包括针对不同故障级别的响应时间和响应内容. 3)系统升级:提供应用平台的软件补丁版本的升级服务. 4)需求变更:对于学校自身业务规则的变化导致的非模块级功能需求变更、性能 要求提升导致的部署结构变化,可经双方协商提供限定次数的服务支持. 5)文档服务:整个服务过程均需有完善的文档记录,便于跟踪、分析问题;

对各 项服务提供详细的书面报告,包括故障处理报告、健康巡检报告、系统性能检测调优报 告、维护总表报告、服务年度报告等. 6)运行支持:对系统运行过程中师生用户及业务部门的问题提供解答和问题解决 跟踪,对于关键业务点的上线推广与运行提供现场保障.