PDF《搬迁户打消了三个顾虑》

2018 年11 月, 山下的张家梁整村搬迁房 统一装修完成, 村民们陆续搬迁进新房. 雷凯兵长舒一口气, 有一种胜利的喜悦. 这两年多来, 他作为一线的施工队长, 跌跌撞 撞地馓醪谎俺５穆: 曾作为甲方代表, 一大早跑到工地去看整村搬迁工程进度;

曾作 为包村干部, 见过无数个张家梁夜空中的星;

也曾作为试点的一线人员, 促进了当地易地扶 贫搬迁政策的不断完善…… 这种成就感包裹着他, 以至于有一天, 当 十几个新搬迁户集体堵到他办公室门口的时 候, 他竟有些诧异. 他让大家说问题.大伙开始七嘴八舌说 起来: 我们的马桶不好用 我们的电视怎么 看不清了 …… 习惯了山上生活的人们, 搬入现代化设施 齐全的新居, 不适应状况五花八门.雷凯兵耐 心地一一给他们解答. 送走了这些人, 楼道里闪出了那个熟悉的 人影.窦瑞兵冲着他嘿嘿一笑: 他们来可不是 我的主意, 咱俩这交情, 我会因为这些找你吗? 雷凯兵知道他想什么: 你不就是怕下来 地都种不了了吗?前段时间村里申请了

3 个 护林员指标, 你是贫困户, 又干不了重活, 我已 经推荐让你担任护林员了.不光是你, 县里开 展的护工培训和扶贫车间招工, 咱们村的人都 能沾上光.县里已经和第三方公司商定, 决定 张家梁旧村也不拆, 留着搞美丽乡村建设、 开 发民宿! 窦瑞兵笑了.三次接触, 他发现, 雷凯兵 是个值得交的朋友. 今年过年, 雷凯兵来窦瑞兵家拜年.雷凯 兵搂着窦瑞兵的肩膀: 我要问你一件事, 这回 不能骗我了!你今年到底多大年纪? 窦瑞兵扯了扯衣领, 敞开了胸怀: 我之前 不是一直和你说我

40 多岁吗?其实, 我过了年 才39, 我还以为多说几岁, 能多享受点政策. 两人哈哈一乐, 往事都付笑谈中. 上图: 搬进新家后, 窦瑞兵 (右一) 和家人 在墙上贴 福 字.

本报记者 乔 栋摄 村里挪穷窝, 有人犯嘀咕: 搬不搬, 怎么搬, 搬完咋干 搬迁户打消了三个顾虑

本报记者 乔栋13

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2019 年5月8日星期三 民生观 R 公共服务窗口要设身处 地为群众考虑, 把群众的需 求放在心上、 落实在行动里 近日, 一段 让人泪奔的

110 报警电话录音 走红网络. 当时拨打报警电话的是一名 试图自杀的17 岁女孩.接警员秦萱一直想法安抚女孩, 最终配 合民警一起挽救了她的生命.一 则网友留言写道: 看到了吗?她 背后有光! 的确, 在秦萱身上, 我 们看到了人性之光, 一道关心、 关 爱他人的暖光. 除了有一颗炽热的心, 这通 长达95 分钟的电话里还藏着沟通的智慧. 静心倾听.听到女孩说出 我想自杀 后, 秦萱立即温柔安 慰, 你想说啥就说啥, 你想哭, 我等你 ,一下就缓和了女孩的情绪, 创造了一个让她安心开口倾 诉的环境. 耐心开导.女孩提到想自杀 的原因是一直和她一起生活的奶 奶去世了, 最后一个对我好的人 走了 .秦萱立马抓住重点, 告诉 她未来还会遇到爱她的人, 帮她 重建对美好生活的愿景. 此外, 秦萱还有意识地多次确认女孩所处的环 境是否安全, 并引导她说出更多位置信息, 为110 民 警出警救援赢得时间、 获取信息.

110 报警电话像是一扇窗口, 之所以能成为 生 命热线 救人于危难, 背后是民警的尽心履职和贴心 服务在支撑.延伸到其他公共服务窗口, 道理也应是 一样, 都需要设身处地地为群众考虑, 把群众的需求 放在心上、 落实在行动里.不光是在人命关天的事情 中要想着服务对象, 在就业、 社保、 社会治理等方方面 面的 关键小事 里, 也要时刻想着服务对象的需求. 前阵子, 某地的教育局副局长在接待来访群众 时出言不逊, 称 群众听不懂话 , 还让人调查发言群 众是哪个小区的.目前, 该副局长受到通报批评、 也 做了深刻检讨.试想, 如果能站在群众一边、 和群众 一条心, 她还会这么说吗?应对群众诉求, 往小了说 要有同理心, 往大了说是牢固树立为民意识, 这样才 能更好地为群众服务.如此一来, 我们的社会是不 是会越来越和谐、 美好? 从一通报警电话说起周珊珊习近平总书记强调,脱贫攻坚战进入决胜的关键阶段, 务必一鼓作气、 顽强 作战, 不获全胜决不收兵. 在脱贫攻坚一线的火热实践中,党员干部带领群众拔穷根、 摘穷帽, 乡亲们 一起奋斗, 努力向前, 各项保障政策兜住 贫困群众基本生活. 本版自今日起推出 脱贫故事・奋斗 者 系列报道, 分别讲述易地搬迁户如何 打消顾虑, 村里垫底户怎样过上好日子, 拔尖户致富不忘带动大伙, 第一书记操心 群众生活的故事. ――编者本版责编: 熊建商D许丹D 脱贫故事・奋斗者① R ........