PDF《服务说明》

1 Dell 网路交换器的安装与实作 - 第1层|v1.

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2012 年6月20 日 服务说明 Dell 网路交换器的安装与实作 - 第1层服务简介 本服务用於安装及实作连同本服务一并购买的 Dell PowerConnect? 或Dell Force10 网际网路通讯协定 (IP) 网路交换器 (以下称「支援产品」),其数量上限依 SKU 说明确定,详情请参阅本服务说明 (以下称「服务」) 所载规. 本服务包括以下项目: ? 依囟突Щ肪承枨,进行各支援产品的实体安装及设定,以确保装置能在客户的 IP 网路环境 中实作. ? 视需要将韧体升级为厂商建议的版本. ? 验证各支援产品的功能. Dell 将於本服务结束时进行简短的支援产品介绍会. Dell 代表将连络客户,以排定本服务,并依酵獾淖试垂┯η榭,在服务开始前将有至少十个营业 日的前置时间. 除附录 B 另有明定外,本服务的服务时间限於周一至周五 Dell 正常营业时间 (客户当地时 间8:00 AM 至6:00 PM). 除销售团与 Dell 专案经理另有约定外,当地、州及/或国家和地区规定的假日 期间不提供服务. 本服务说明 (以下称「服务说明」) 由客户 (以下称「您」或「客户」) 与本服务购买发票上注明的 Dell 实体 共同签订. 本服务受到客户与 Dell 另行签订的主服务协定规,该协定明定本服务 (定义详见下文) 销售事 宜;

若无此等协定,则以 Dell 适用於商业客户的销售条款为依 (

网址:www.Dell.com),在此以全文引用 的方式纳入本文,且各方均确认已阅读并同意接受上述线上条款的约束. 您亦可向 Dell 索取销售条款的书 面资料. 找出销售条款. 美国地区的客户可存取 www.Dell.com/terms 的商业销售条款. 美国地区以外的客户可存取 当地 www.Dell.com 网站的销售及服务条款,或浏览 www.Dell.com/servicecontracts 的特定国家/地区服务条 款. 在该网站中,您必须从已透过其购买服务的 Dell 销售部门 (中小企业或大型企业及政府部门) 对应下拉 选单中,选取您所在的国家/地区及使用语言. 如需协助找出您的销售条款,请连络 Dell 技术支援人员或销 售代表. 找出服务说明. 服务说明请至 www.Dell.com/servicecontracts 线上取得. 在该网站中,您必须从已透过其 购买服务的 Dell 销售部门 (中小企业或大型企业及政府部门) 对应下拉选单中,选取您所在的国家/地区及使

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2012 年6月20 日 用语言. 选择之后,系统会自动将您重新导向至列出各个国家/地区服务合约的网页. 请参阅您发票或订单 确认函上的库存单位 (SKU) 说明,确认您已购买哪些服务合约. 如需协助找出服务合约,请连络 Dell 技术 支援人员或销售代表. 接受本服务说明. 一旦下达服务订单、收取或使用服务或相关软体,或者在与购买相关的 Dell.com 网站上 或Dell 软体介面中点选/勾选 [I Agree] (我同意) 按钮或方块,即代表您同意遵守本服务说明及其中以引用方 式纳入的协定. 如果您系代表公司或其他法律实体签订本服务说明,即表示您有权约束此类实体遵守本服 务说明,此处所称「您」或「客户」系指该等实体. 除收到本服务说明外,位於某些国家/地区的客户可能 还必须履行签署的购买协定. 服务将在购买日

1 年后到期. 除非适用法律另有要求,否则您只能在原始购买日起

1 年 (以下称「到期 日」) 内使用本服务一次. 原始购买日为 Dell 提供的服务发票日期或订单确认日期,以两者中较早的日期 为准. 到期日后,即使您未使用服务,也将视 Dell 已提供该服务. 服务协定适用围 服务 SKU 请参阅附录 A 主要服务步骤包括 ? 规划: 1. 客户提供站台环境和技术准备程度需求,并且与 Dell 一同检阅. 2. Dell 与客户一起确认站台环境和技术准备程度需求以及安装日期,并强调必须完成客户站台准备工 作,且必须遵循产品送货日期,以符合规划的安装排程. 3. Dell 依突У娜碛蔡遄樘⒂行У姆袷底骷苹. ? 安装与测试 (Dell 执行的各个步骤): 1. 交换器安装: a. 打开包装,并在安装前检查所有硬体. b. 确认客户具有合适的电源插座以及充足的实体空间,以供安装时使用. c. 将所有选购的卡/模组安装到交换器中 (如适用). d. 对於机架安装: i. 将任何与机架相关的必要硬体挂载於客户提供的机架,前提是 Dell 支援该机架. ii. 将交换器挂载於机架. iii. 安装和连接客户提供的所有电源线. e. 对於非机架安装: i. 将交换器置於 Dell 及客户核准的区域. ii. 连接客户提供的电源线. f. 对於内部安装 (PowerEdge? 刀锋伺服器机柜): i. 将交换器挂载於适当的模组托架. 2. 开启交换器电源. 3. 视情况设定客户提供的网际网路通讯协定位址、遮罩及闸道资讯. 4. 向客户展示如何使用 Web 介面存取交换器功能 (如适用). 5. 使用客户提供的互连接线,将交换器连接至网路.