PDF《十一黄金周出行报告》

十一黄金周出行报告 2018年10月 目录

01 十一黄金周总体数据情况

02 旅行者态度及观点汇总

03 黄金周各城市和景区排行榜

04 新浪旗下黑猫投诉平台 旅游维权相关数据 联合发布: 十一黄金周总体数据情况 文化和旅游部黄金周出行数据 全国景区共接待国内游客7.

26亿人次,同比增长9.43%! 实现国内旅游收入5990.8亿元,同比增长9.04%! 数据来源:文化和旅游部 全网信息量及传播热度指数 根据新浪微热点大数据平台统计,在2018年10月1日至10月9日,以 (十一|国庆)+(假期|放假|黄金周|出行|旅游|出游| 自驾|游玩|游客|线路|火车|飞机|客车|轮船|机场|高铁|动车|高速|驾车|航班|汽车|乘车|乘机|一日游|旅行) 为监测方案 2018年,全网相关 黄金周出行 的信息量达1501万条,同比增长148%;

相关事件及话题的网络传播热度指数达到97.7,同比提高7.4% 2017年2018年2017年2018年 网络传播热度指数 全网信息量 单位:万 网络传播热度指数,是指在从新闻媒体、微博、微信、客户端、网站、论坛等互联网平台采集海量信息的 基础上,提取指定事件、人物、品牌、地域等相关信息,并对所提取的信息进行标准化计算后,得出的能 反映其在网络上受关注度的指数;

热度值所呈现的数值为0-100,数值越大,表明其网络受关注度越高. 信息来源占比 2018年黄金周出行事件及话题信息来源分布 微博 微信 客户端 网站 新闻 论坛 政务 报刊 博客 视频 外媒 来自微博平台的信息量达到1329.7万条,占比88.61%,成为相关事件及话题的重 要舆论发声场,这一数据同比增长163.82%. 信息量走势图 10月2日,信息量达到最高点,当日信息量295.3万条,随后热度逐渐下滑

0 500,000 1,000,000 1,500,000 2,000,000 2,500,000 3,000,000 3,500,000 9月30日10月1日10月2日10月3日10月4日10月5日10月6日10月7日10月8日10月9日10月10日10月11日2018年黄金周出行事件及话题信息走势 关键词云 经分析, 国庆 、 假期 、 出游 等词成为相关事件或话题网络传播过程中的核心词 黄金周热点事件Top10 黄金周旅游事件声量Top10 全网信息量

1 国庆假期最后一天迎返程高峰

102655 2 河南一景区门票1元 接待游客3.6万93642

3 十一黄金周北京旅游总收入达124.1亿元

46645 4 国庆长假接待国内游客超7亿人次

45565 5 奥陶纪景区游客保险扣脱落

27597 6 北京热门景点及多条高速出现拥堵

26640 7 国庆首日稻城亚丁从白天堵到黑夜

24935 8 陕西丹霞地貌又被踩踏

14910 9 韩国国庆长假瞄准中国游客

11933 10 济州岛店家回应中文菜单收费高

11331 河南、北京、稻城亚丁、韩国等热门事件上榜,内容集中在景区人员爆满、不文明旅游行为和消费被坑等 旅行者态度及观点汇总 旅行讨论者表情 从网民转发、评论相关信息最常使用的表情来看,网民多使用 心 、 爱你 、 太开心 等 正面情绪显著的表情,表示对十一假期出行、出游的态度. 黄金周出游 的诉求点 2018年黄金周,舆论最为关注旅游出行方面的 景点拥堵 ,声量达到627万条,其次为 出游价格 和 环境卫生 ,且这些问题连续两年都是舆论关注的焦点. 景点拥堵 的同比增长率也最高,达到105% 0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

0 100,000 200,000 300,000 400,000 500,000 600,000 700,000 景点拥挤 出游价格 环境卫生 旅游购物 通讯网络 文明出游 住宿条件 旅游标识 便利设施 2018年黄金周旅游诉求点同期声量对比 2018年10月1日-10月9日2017年10月1日-10月9日 同比 黄金周出游 舆论倾向分析 对相关 黄金周出游 的事件或话题进行网民观点抽样,39%的网民在相关微博的评论区吐槽国庆期 间出游体验不佳;

31%的网民认为不赶旅游大潮,选择其他方式度过国庆假期较为明智;

15%的网民 为解决假期出游人流量过大、时间过紧等问题支招;

12%的网民建议有关部门加强假期监管工作 39% 31% 15% 12% 2% 1% 关于 黄金周出游 网友观点分布 吐槽国庆出游体验不佳 39% 认为国庆不赶旅游大潮较为明智 31% 为解决假期 出游难 支招 15% 建议有关部门加强假期监管工作 12% 认为假期出游体验不错 2% 呼吁文明出游 1% 自媒体或橙V观点 众多橙V用户也在国庆期间针对假期出游中出现不文明行为、景区欺骗消费者等现象发表观点 自媒体或橙V 观点 国文社秘书长,文化部副部长 @渡雪说 假期旅游逐渐成为国人生活的一部分,吁请大家不管是在国内或是去国外旅游度假,一定要文 明旅行、文明观景、信守公德,切记不要在游览景点乱涂乱画,避免被罚款甚至刑拘,终生留 下不良纪录. 头条文章作者 @周博潇北京 目前我国经济发展迅速,人民生活水平日益提高,与发达国家的最大差距是人的素质,特别是 不文明行为比较严重.无论在国内外,任意吐痰,乱扔垃圾,随地小便,乱涂乱画现象很严重, 已经严重影响我国的形象.建设美丽中国,光有蓝天白云是不行的,必须治理人的不文明行为. 只有这样,才能保持环境的文明整洁. 头条文章作者 @刘巧玉法律专家 因为以前对于这样乱画的行为处罚太少,很多人一是认为抓不到,二是认为情节不严重,抓到 就是道歉完事.其实,多次、多地涂画的行为,已经违法,一不小心就进去了. 国家二级心理咨询师 头条文章作者 @心理咨询师刘铁征 这种心理比较容易理解――在 人来人往 的地方让自己的名字被 看见 .没有被看见的人, 是无法以社会身份出现的人,他只是在生理上存在,却不能在社会规则内获得自我存在感.没 有自我存在感的人,不是为自己而活,还不算真正意义上的成人. 军事资讯博主 知名军事博主 @金陵上空的鹰 出去玩的人都知道,旅游景点的东西千万不能买,以前出去玩总要买点纪念品回来,后来发现 连国外旅游点的纪念品都是made in china了,这几年换花样了,开始带特产了,特别是吃的 喝的一类,就像山西这样的,首先想到的就是老陈醋一类的,毕竟从乔老板到阎老西都是老陈 醋的代言人,平遥卖假陈醋这就是属于砸自己的招牌了,你要说卖贵点可以理解,景区嘛,不 宰你宰谁,卖假货就纯属这买卖以后别想做了 旅行者对各在线旅游平台的关注热度

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12 14 携程 飞猪 途牛 蚂蜂窝 驴妈妈 同程旅游 艺龙旅行网 去哪儿网 猫途鹰 乐途旅游 在线旅游平台热度指数top10 在十一黄金周期间,对64家在线旅游平台的网络传播热度指数进行统计发现,携程、飞猪、 途牛三家排名靠前 在线旅游平台用户关注点 在十一黄金周期间,对在线旅游平台用户10个关注点进行热度指数的统计发现,服务、产品 和价格是用户最关注的三点

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12 14 在线旅游平台用户关注点热度榜 黄金周各城市和景区排行榜 感谢数据提供: 假期热门旅游城市TOP10:北京排名第一 上海 重庆 成都 西安 张家界 昆明 厦门 桂林 三亚 北京 中秋国庆期间热门旅游城市 中秋、国庆期间,国内热门旅游城市前十分别是北京、三亚、桂林、厦门、昆明、张家界、西安、成都、重庆和上海. GATE: 1452ag 7A DATE: time:

26 AUG 06:30 AM FROM: TO: NEW YORK MADRID CLASS: SEAT: BUSINESS 1B BO ARDING PASS GATE: 1452ag 7A DATE: time:

26 AUG 06:30 AM FROM: TO: NEW YORK MADRID CLASS: SEAT: BUSINESS 1B airline name ai rline name 数据来源:由百度地图、交通运输部科学研究院综合交通大数据应用技术行业重点实验 室、携程旅游联合撰写的《2018年中秋国庆出行预测报告》 出境游人气最高的国家及城市TOP10 ? 国庆期间,出境热门国家前十分别是日本、泰国、韩国、新加坡、越南、俄罗斯、印度尼西 亚、意大利、美国和马来西亚;

? 根据携程跟团游和自由行订单预测,出境游热门城市前十分别是曼谷、香港、大阪、东京、 暹粒、莫斯科、台北、罗马、伊斯坦布尔和名古屋. 马来西亚 美国 意大利 印度尼西亚 俄罗斯 越南 新加坡 韩国 泰国 日本 名古屋 伊斯坦布尔 罗马 台北 莫斯科 暹粒 东京 大阪 香港 曼谷 数据来源:由百........