PDF《生活中的法律疑问“ 家门口 ”》

15802 个, 基本实 现了村 (居) 法律顾问全覆盖. (辛戈) 据 《山西晚报》 记者: 在日常生活中, 老百姓怎样获得这 项免费法律咨询服务? 新闻发言人: 我们在全省

117 个县 (市、 区) 设立了公共法律服务中心,

1418 个乡镇 (街道) 设立了公共法律服务工作站, 并配备 了专业法律服务团队, 为人民群众提供优质、 高效、 便捷的免费法律咨询服务.县级公共 法律服务中心每个工作日、 乡镇工作站每周 一次提供服务, 人民群众有法律问题需要咨 询的, 到当地县 (市、 区) 公共法律服务中心或 乡镇 (街道) 公共法律服务工作站咨询值班法 律服务人员, 就能获得免费解答, 详询当地司 法局可获取各中心 (站) 值班时间和详细地址. 记者: 便民工程主要依托县乡两级公共 法律服务中心 (站) 提供咨询, 现在互联网非 常发达, 有没有考虑通过线上提供咨询服务? 新闻发言人: 我们目前主要依托县乡两 级实体平台面对面提供法律咨询.山西法律 服务网也已初步建成, 正式上线后, 可实现法 律咨询、 综合查询、 行政审批事项的网上在线 办理和律师、 公证、 司法鉴定、 基层法律服务、 人民调解、 法律援助等法律服务的网上预约 等功能, 为群众提供线上公共法律服务.同时, 我省

12348 公共法律服务热线正在扩容 改造, 将原先单一的

12348 法律援助专线拓 展为融合法律咨询、 法律援助、 人民调解、 公证 鉴定、 律师服务、 普法宣传、 政务监督等为一体 的公共法律服务热线, 网络、 热线平台均拟于

6、 7月正式上线, 届时, 群众可通过实体、 热线、 网络三大平台获取免费法律咨询服务. 记者: 在便民工程实施过程中, 如何监督 值班法律服务人员工作, 避免出现违规行为? 新闻发言人: 我们在信息管理系统中设 置了群众满意度评价的功能, 每咨询一次评 价一次, 咨询对象既可以通过手机扫描二维码 评价, 也可以线下评价.我们也会在咨询后进 行定期回访, 并公布投诉电话, 欢迎广大群众 对我们的工作提出意见建议.如果出现值班 法律服务人员吃拿卡要、 违规收取服务费、 不 能正确履职导致问题恶化、 被有效投诉两次经 查证属实等情况, 我们将予以通报批评并取消 值班资格, 并根据规定给予行政处罚或行业处 分.同时对表现突出、 取得良好社会效果的值 班法律服务人员, 我们也将在评优评先、 两代 表一委员 推荐工作中予以优先考虑. 记者: 我省法律服务资源分布不均衡, 县 区特别是贫困县法律资源严重匮乏. 实施免 费法律咨询便民工程 在具体操作过程中, 能 切实满足民生的需求吗? 新闻发言人: 法律服务资源总量不足、 配 置不均衡的问题普遍存在.我们要求各市摸 清家底, 统筹本市法律服务资源, 保障资源严 重不足、 无法满足工作需要的县区法律服务 需求.同时我们鼓励、 引导社会力量参与, 除 律师和基层法律服务工作者外, 还可以吸纳 符合条件的退休人员、 高校师生及其他非公 职人员, 解决量的问题;

建立激励机制和退出 机制, 对法律服务人员和工作人员开展培训, 不断提升公共法律服务队伍政策解读、 风险 防控、 群众工作、 舆论引导等方面的综合能 力, 全面提升专业化水平, 解决质的问题. (辛戈) 据 《山西晚报》