PDF《试卷代号 ：2899》

(3 分) (2) 根据这种产品的特点确定适当的细分变数 ;

(5 分) 5. B 10. C 15. C 20. X 25. X (3) 按照这些细分变数分析自己作为消费者属于哪个细分市场 ;

(3 分〉 (4) 描述该细分市场的特征. (4 分)

2018 年1月例如,选择时装产品;

适宜的细分变数有年龄、性别、职业、收入、个性等,本人属于年轻、白领、时尚这一细分市场,这个细分市场的特点是购买力强、追求个性化、复杂多变等. (本题请根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以及论证的充分程度酌情给分.〉 27. 与广告相比,人员推销主要有以下优势: (1)面对面接触,能相互影响,及时获得反馈信息;

(2) 有助于培养与顾客的关系;

(3) 更容易引起顾客注意并剌激反应. (7 分) 在以下情况下适宜采用人员推销:

1728 (1)产业用品;

(2) 当企业采用推的策略进行促销时;

(3) 市场规模相对集中.等等. (8 分)

四、案例分析 (20 分) 28. 要点

2 营销的本质是顾客需求的创造、传递与实现,而产品则是需求物化的结果,是满足顾客需 求的实质性手段.企业经营成败的关键在于能提供满足需求的产品.好的产品既要为企业创 造利润,还要给顾客创造价值.因此,产品策略是企业市场营销组合策略的基础和核心,而产 品策略的核心就是开发出让顾客满意的产品.好的产品需要构思,并且要随着需求的变化不 断完善.企业必须及时转变观念,从尊重消费者做起,挖掘蕴藏在消费者之中的创新资源,制 定有效策略,引导顾客全面参与企业的研发活动,不但可以弥补技术落后的劣势,而且还会促 进技术的进步与创新. (本题请根据学生的观点、回答的思路、阐述的清晰以........