PDF《《创业咨询师》（三级）培训计划》

上海市职业技能鉴定中心版权所有 第1页/共8页《创业咨询师》 (三级)培训计划

一、编制说明 本培训计划依据《创业咨询师》标准编制,适用于创业咨询师(三级)职业 技能培训.

各培训机构可根据本培训计划及培训实际情况,在不少于总课时的前提下编 写具体实施的计划大纲和课程安排表.同时,还应根据具体情况布置一定的课外 作业时间和课外实训练习时间. 推荐教材仅供参考,各培训机构可根据培训实际 情况选择.

二、培训目标 通过本级别专业理论知识学习和操作技能训练,培训对象能够掌握开业咨询 的基础理论知识和实务技能,具备独立完成或协助完成开业咨询业务的职业能 力.

三、培训建议课时 本职业等级的建议培训课时:102 课时.各培训机构可以在不低于建议课时 的前提下,根据培训对象的实际做适当的调整.

四、培训要求与培训内容 模块

1 咨询工作的准备

1、培训要求 通过本模块技术培训,使培训对象能够 (1)了解就业劳动组织 (2)了解开业政策的内容 (3)了解咨询员的礼仪和素质 上海市职业技能鉴定中心版权所有 第2页/共8页(4)了解咨询员的咨询用语和技巧 (5)了解咨询人员的商务接待礼仪

2、培训主要内容 (1) 理论教学内容 1.1 就业劳动组织概述 1.2 开业贷款担保 1.3 实施系列扶持政策 1.4 咨询员的仪容仪表 1.5 咨询员的服务用语 1.6 咨询员素质 1.7 开业咨询人员的角色定位 1.8 开业咨询人员的公共关系意识 1.9 开业咨询人员的语言沟通技术 1.10 开业咨询人员形象礼仪规范 (2) 技能实训内容 2.1 非正规就业的政策的探讨、交流与分析 2.2 咨询员言语技巧训练 2.3 语言沟通技术的探讨与分析

3、培训方式建议 (1) 理论教学:除一般常规课堂教学方式外,部分培训内容可采用多媒体 课件、影像资料观摩及教师答疑等方式,以培养和开发培训对象的分析、阐述能 力. (2) 技能实训:本模块建议可开展案例分析、小组讨论、情景模拟、实证 分析和报告撰写,以培养和开发培训对象的解决实际问题的能力. 模块

2 开业咨询

1、培训要求 通过本模块技术培训,使培训对象能够 上海市职业技能鉴定中心版权所有 第3页/共8页(1)掌握开业咨询方法和技巧 (2)掌握人际沟通技巧

2、培训主要内容 (1) 理论教学内容 1.1 咨询的态度 1.2 咨询意见的表达 1.3 咨询的交流媒介 1.4 一般人际沟通技巧 1.5 高级人际沟通技巧 1.6 人际沟通中处理冲突的技巧 1.7 人际社交技巧 (2) 技能实训内容 2.1 如何提高开业咨询效率

3、培训方式建议 (1) 理论教学:除一般常规课堂教学方式外,部分培训内容可采用多媒体 课件、影像资料观摩及教师答疑等方式,以培养和开发培训对象的分析、阐述能 力. (2) 技能实训:本模块建议可开展案例分析、小组讨论、情景模拟、实证 分析和报告撰写,以培养和开发培训对象的解决实际问题的能力. 模块

3 人员测评和审定

1、培训要求 通过本模块技术培训,使培训对象能够 (1)了解人员测评的概念、类型、功用和原理 (2)了解测评体系的构建 (3)了解人员测评的方法 上海市职业技能鉴定中心版权所有 第4页/共8页

2、培训主要内容 (1) 理论教学内容 1.1 人员测评导论 1.2 人员测评基本理论 1.3 测评标准体系的构建 1.4 心理测验及其应用 1.5 面试及其应用 1.6 其他测评方法 (2) 技能实训内容 2.1 测评标准体系的构建案例分析