PDF《企业年会“笑果”从这里来》

8 年多的漫长等待,汽车三包政策终于出炉. 网友 破纸杯儿 说.近日, 国家质检总局官网挂出了一条关于 汽车三包 政策的通知, 引起 了社会广泛关注.通知称, 《 家用汽车产品修理、 更换、 退货责任规定 》 已获审 议通过, 将于今年10月1日起正式施行. 汽车三包 政策10月1日起实施 经销商坦言压力大 根据规定, 家用汽车产品的质保期限分为 包修期和三包期两种.其中包修期限不低于

3 年或者行驶里程

6 万公里 (以先到者为准) . 包修期内出现产品质量问题, 可以免费修理. 三包有效期限不低于2年或者行驶里程5万公 里 (以先到者为准) .在三包有效期内, 如果符 合规定的退货条件或换货条件, 消费者可以凭 三包凭证、 购车发票等办理退货或换货手续. 包修期和三包有效期均自销售者开具购车发 票之日起计算. 三包期限是多少?购车2年或行驶5万公里 规定指出, 销售者开具购车发票之日起

60 日内或者行驶里程

3000 公里之内 (以先到 者为准) , 家用汽车产品出现转向系统失效等 质量问题, 消费者选择更换家用汽车产品或退 货的, 销售者应当负责免费更换或退货.其中, 规定共列出

5 种退换货条件, 消费者可对 应选择.规定还明确, 家用汽车产品符合退货 条件的, 销售者应当自消费者要求退货之日起

15 个工作日内向消费者出具退车证明, 并负 责为消费者按发票价格一次性退清货款. 涉及汽车质量问题 5种退还条件可选 按照规定, 汽车经销商成为了 汽车三包 责任的主要承担者.我市一名汽车经销商表 示, 国家 汽车三包 政策实施后, 经销商会处 于厂家和消费者之间的尴尬地带, 压力大. 经 销商, 包括 4S 店, 在卖车、 买车环节中, 只是代 办作用. 该工作人员称, 单单是售后服务或部 件修理, 操作性较高, 但涉及到整车退换, 程序 会比较复杂. 按照这个 '

汽车三包 '

规定, 可能 出现有消费者故意找麻烦的现象, 经常退换 车, 那我们也受不了. 我市另一家汽车经销商的工作人员也坦 言, 国家 汽车三包 规定精细到汽车内某个部 件的质量问题, 这些质量问题由何方来检测或 认定, 又将是一个问题. 汽车经销商坦言压力大 针对 《家用汽车产品修理、 更换、 退货责任 规定》 的出台, 市质监局相关工作人员表示, 此 规定为全国统一, 质监局将按照规定联合相关 部门进行执行, 今年10月1日起在我市实施. 从市消保委了解到, 去年至今, 市消保委 共接到汽车类投诉

52 起, 其中汽车质量投诉

23 起, 签约合同投诉

13 起, 其他类投诉

16 起, 占消费者总投诉的 8%, 虽然所占比例不 大, 但由于汽车属于高价物品, 累计金额大. 随着经济社会发展, 物质生活条件改善, 汽 车越来越多, 其相关投诉也逐年增长. 工作 人员表示. 汽车相关投诉逐年增长

6 种情况不予三包: 1.消费者所购家用 汽车产品已被书面告知存在瑕疵的.2.家 用汽车产品用于出租或者其他营运目的 的.3.使用说明书中明示不得改装、 调整、 拆卸, 但消费者自行改装、 调整、 拆卸而造成 损坏的.4.发生产品质量问题, 消费者自行 处置不当而造成损坏的.5.因消费者未按 照使用说明书要求正确使用、 维护、 修理产 品, 而造成损坏的.6.因不可抗力造成损坏 的. 新闻链接: 潮人潮语 日前, 支付宝官方微博发出消息, 将发布