PDF《家中供暖有故障,维修犯了难》

2013年11月18日 星期一 编辑: 于雪莲 美编: 只文平 今日淄博 今日淄博 抢眼 C03 家 家中 中供 供暖 暖有 有故 故障 障, , 维 维修 修犯 犯了 了难 难 专业维修人员有点少, 物业、 热企都忙不过来 大连广宁供热有限公司负责人 表示, 作为运行单位和收费单位, 住 户供热质量不好, 很难置身事外, 只 要有住户投诉, 他们还是会第一时 间处理.

但在保修期内, 必须得看这 个毛病出在哪儿, 如果是运行方面 如调试、 过滤网等问题, 供热单位有 能力负责, 但如果是管道本身质量 如尺寸不达标、 严重漏水、 管件质量 不合格、 管道铺设不合理等问题, 供 热单位就没办法了. 该负责人说, 大连市正在就保 修期内, 设施维修出现开发商与运 行商互相推诿的现象进行研究, 出 台相关管理办法. 市供热管理部门 曾提出在供热设施建设期内, 管理 "前移" 的想法, 即在房屋建设期供 热管理部门也要对供热设施进行检 查, 并对最后的验收有一定的发言 权. 市供热办一位负责人表示, 将 要求供热单位在保修期内 "有条件" 地介入, 在有利于更好保证供暖运 行的基础上, 协助物业进行一些维 修, 但对设施本身质量问题, 还要由 设施方负责. 大连 供热单位 "有条件" 维修 专业维修暖气队伍有点少 " 暖气管道漏水,能修吗? " 17日下午, 记者找到淄 博一家暖气、 自来水管道维 修公司询问道. 该公司工作 人员介绍说, 管道漏水他们 没法修, 如果是暖气不热可 以修. 据该工作人员介绍, 他 们这几天接到了不少单子, 都是处理暖气不热的, 大多 数是管道堵住了,需要清洗, 经过清洗之后基本都热 起来了. 冲洗一次的费用是 100元. " 目前淄博范围内,专业维修暖气管道的很少."该工作人员介绍说,一方面来讲,这活有一定的季节性,二是这种活多数居民都是想找供热公司,商家也忽略了这一块.记者注意到,该公司也主要是以自来水管道和太阳能的维修为主. 居民多认为: 由供热企业负责修 17日上午, 张店共青团 路上一小区居民致电本报反 映说, 他们家的暖气从15日供 热开始就一直只是温的, 没有 热起来. "家里光大人的话倒 没关系, 关键是孩子在家, 感 觉有点冷" . 该居民说, 他们给 供热公司反映过了, 但是没人 来给他们维修. 居民所说的这种情况并不少见, 家里的暖气片坏 了, 都认为应该是供热公司来 维修, 而实际并非这样. 据一 家供热公司工作人员介绍, 居 民家中的暖气片属于居民私 有财产, 他们没有管辖权, 一 般不会越权维修. 另一家供热公司工作人员说, 虽然居民家中的供 暖设施不属于供热公司, 但 是居民反映问题时, 他们也 会尽量安排工作人员去维修,但由于热线多人员少,维修起来不是很快. 而有的 居民去找物业公司, 物业也 只是把事情推到供热公司. 不 不知 知谁 谁给 给供 供暖 暖, , 居 居民 民干 干着 着急 急 本报为您提供详细供热区域与负责企业 冬季取暖是关系到居民生活的大事, 可当供暖开 始后, 居民发现家中暖气有故障, 想找人修却屡屡犯 难.

本报记者 张汝树 哈尔滨市2011年出台规定, 按 照便民、 利民原则, 居民室内供热设 施维护由热企承担. 按照新修订的 《哈尔滨市城市 供热办法》 , 居民用户室内供热设施 的维修养护由供热单位实施, 供热 单位不得另行收取费用. 居民用户 室内供热设施的更新改造委托供热 单位实施, 费用由供热单位按照成 本价格向用户收取. 供热工程保修 期内, 发生工程质量问题的, 由建设 单位按照规定承担维修责任. 按照规定, 供热单位应当从热 费中按照规定比例提取共用供热设 施更新改造资金, 实行专户存储、 专 款专用, 专项用于供热设施更新改 造. 用户应当对其室内供热设施履 行安全使用义务. 发生故障时, 用户 应当及时通知供热单位, 供热单位 应当在30分钟内到达现场, 采取措 施组织抢修. 哈尔滨 室内设施维护 供热单位埋单 本报11月17日讯(记者 张汝树) 家里不热, 居民们心 里自然着急, 可是让人更着急 的是, 多数居民不知道自己所 在小区是哪个供热公司给其供 暖, 有的居民打了好多热线电 话, 才发现小区是自己供热的. 今年供暖最大的变化就是 供暖范围的划定. 淄博热力有 限公司、 淄博环保供热有限公 司、 淄博双星供热有限公司, 以 及淄博泰和热力有限公司的供 暖范围都进行了调整, 有的小 区供热进行变更, 更换了供热 公司. "我们这个院里, 暖气就不 热, 该找谁啊, 打了电话人家供 热公司也不来. " 17日, 家住张 店共青团路5号院的居民打来 了电话, 反映供暖不热的情况, 而当记者询问, 该院或小区属 于哪个供热公司供暖时, 该居 民表示不知道. 记者采访中发现, 像这种 不知道谁给自家小区供暖的情况还有很多,还有一位居民打了七八次电话了,才知道自己并不属于那个供热公司供暖. 据了解, 在供热公司收取 暖气费时, 有的是通过银行进 行收取, 有的是通过物业代收, 很多居民遇到暖气不热时, 就 自然找到了物业公司, 但物业 根本不懂如何解决供热难题. 如果您对自己属于哪个供 热公司不是很清楚, 可以查看 10月10日齐鲁晚报数字版今日 淄博C04版或者登录网址http:/ /epaper.qlwb.com.cn/qlwb/ c o n t e n t /

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1 0 / ArticelY04002FM.htm进行查看. 本周持续低温, 最低降至-3℃ 淄 淄博 博即 即将 将进 进入 入""寒 寒冬 冬模 模式 式" " 本报11月17日讯(记者 王欣) 这个周末虽然阳光普 照, 但持续的大风天气也让很 多外出的市民感到冬天的味道. 省气象台在17日17时继续 发布海上大风黄色预警信号和 降温预报. 预计未来几天气温 持续降低, 最低温会降至-3℃. "这两天大风把气温都吹 低了,一出来就觉得冷飕飕的. " 市民张先生说. 记者了解到, 17日一股强 冷空气抵达淄博, 预计夜间最 低温将降至冰点以下, 未来几 天, 虽然天气以晴朗为主, 但温 度都比较低, 淄博市将进入寒 冬模式. 气象专家建议广大市 民, 北风强劲, 空气非常干燥, 有呼吸道疾病的市民出门尽量 戴口罩. 本周天气的具体状况如下: 预计18日白天到夜间, 晴, 北风3-4级, 最高气温9℃, 最低 气温-3 ℃ ;

19 日白天到夜间:晴, 北风, 最高气温10℃, 最低 气温-1 ℃ ;

20 日白天到夜间:晴, 北风3-4级, 最高气温12℃, 最低气温0 ℃ ;

21 日白天到夜间, 多云, 南风3-4级, 最高气温 13℃, 最低气温2℃;

22日, 晴, 北风, 最高气温13℃, 最低气温 1℃. 他山之石 您家的暖气热吗? 温度达标了 吗? 您家的暖气计量精准吗? 如果您 遇到供暖问题, 可拨打本报热线电 话, 我们将及时反映您遇到的难题 和疑问. 供暖季已经来临, 如果您遇到 了供暖方面的难题或者对供暖有什 么好的意见、 建议, 或者您家的暖气 还不热, 还达不到标准, 都可以拨打 我们的热线, 我们将和您一起, 与供 暖公司协调, 解决您遇到的难事, 为 您在这个冬天, 带来一份温暖 同时, 如果您有对于供暖的建 议, 也可告诉我们, 本报将及时反映 给供热企业和主管部门,,

促进各种 供暖问题的解决, 让市民在这个冬 季不仅身暖, 更心暖. 本报见习记者 付文学 暖气不热可拨打 本报问暖热线

电话:18953377860 劳务市场工人不敢用 17日上午, 记者来到张店商场西街劳务市场, 想 寻找几位可以维修暖气管道的工人. 而经过询问了 解到, 虽然有工人可以维修管道, 可是能修的项目 并不多, 价钱也是要看维修的复杂程度来收取. 记者询问, 如果家里暖气片不热, 但不知道是 什么原因时, 一位工人回答, 这样的情况他们修不 了, 因为他们无法检测到底哪里出了问题. 其他几 位能修暖气管道的工人回答也是一样的. 不少居民认为, 劳务市场的工人流动性大, 一 次维修不好, 想再找到他们就难了, 暖气有故障, 一 般不愿找他们维修. 张店商 场西街维修 暖气管道的 工人在等活. 本报记 者 王鸿哲 摄 淄博热力和平分公司锅炉烧得正旺.

本报记者 张汝树 摄