PDF《调价之后看供热》

核心阅读 民生民生视线 2015年12月1日 星期二 Email: jlrbrbs@126.

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88600611 7 编辑 姜彦军 供热采暖是北方居民冬季面临的最重要民生的问题之一.最近几年来, 长 春市供暖状况不断改善, 人们的满意度逐年提升.这样的 温暖 会不会因为今 年热费价格的下调而出现拐点―― 最低气温零下 19℃!近日, 随着北方地区大 范围降温、 降雪, 供热又成为人们最关切的话题. 今年长春市热费因煤价下降而下调了

2 元钱, 降 价同时是否会降温? 居民们当初的担忧并非空穴 来风: 正式供热一个多月, 很多居民家里温度并不 给力 . 降温真的有 原因各不同 最近有不少网民针对今冬长春市供暖情况吐 槽: 你让我降了

2 元钱, 我让你屋里降

2 度;

收费 降了一点点, 温度下降一大步…… 事实果真如此 吗?记者进行了广泛调查. 住东岭南街附近的刘女士说, 这个冬天她家 特别冷, 而且不只是她家这种情况, 附近的文昌苑 小区、 东方花园小区等几个小区都这样, 连新建的 小区都不热.打电话到负责这片的长房供暖创安 分公司, 也没效果. 市民翁先生家住朝阳区建设广场附近, 他说, 调价之后有些企业烧得不好了.去年我家温度能 到19℃, 但今年家里温度只有在中午太阳最足的时 候能达标, 尤其是最近几天降温, 屋里更冷了. 供暖后, 你家热不热 成了繁荣路附近一小 区业主 QQ 群的 头条 .小区居民王慧慧告诉记 者: 我们小区总是出现因故停热的事, 前几天, 有 些人家温度都降到十二三℃了!包括南湖新村在 内的很多居民给热力公司打电话, 还向市长公开 电话反映, 同鑫热力答复是大唐热力那边出了问 题, 供热受到影响. 家住高新区昂展公园里小区的朴女士说, 自11 月20日以来, 家里的暖气就断了, 已经七八天了, 现 在室内只有十二三℃, 一直开着电暖气, 盖两床棉 被, 还是冻感冒了.她说负责供热的是大唐热力, 打电话询问说是第三方热源出了故障, 正在抢修, 前几天恢复正常了, 10楼以下热了, 10楼至18楼还 不热, 暖气冰手.热力公司说是楼栋主杠有问题, 正在解决中.家住高新区天安第一城的李先生说, 今年家里温度明显比去年下降, 室温在18℃上下波 动, 而去年是21℃左右.他已经给宇光热力公司和 12345市长公开电话打过几次电话了.家住经开区 锦绣东方小区的钱先生说, 这几年小区供热一直不 好, 今年更不如往年;

家住武夷花园的曾女士也表 示, 今年小区室内温度也在下降. 最近几天, 家住在新嘉坡城的市民张女士净 忙着为供暖 维权 了, 她家在五楼, 可是楼上一直 没住人, 今年房主把房子交给了中介 (长房置换) , 窗户一直开着, 张女士家 变成 了顶层, 家里温度 徘徊在十

五、 六℃之间, 由于家里有老人和小孩, 张女士担心他们冻坏, 几乎天天去找热力公司和 物业, 联系房主和中介.长热集团净月热力一公 司为了解决张女士家里挨冻的问题, 经研究决定 给楼上免费开栓.公司负责人说, 为了照顾家有 老弱病残的特殊情况, 他们每年都会解决一些类 似问题. 在一片喊冷的呼声中, 记者也听到了一些不 同声音.居住在经纬大厦的刘女士, 绿园区春城 大街

513 厂宿舍的徐女士说家里温度能达到 23℃ 左右, 感觉还可以;

家住南关区师大一教小区的退 休干部李D说: 我家现在的温度还行.因为今年 夏天的时候小区里进行了管道改造, 已经改完管 道的居民楼供暖不错. 净月区玫瑰谷二期用户高女士说, 我们小区 供热管网一直存在质量问题, 总有漏点还容易爆 裂, 业主最希望就是能把管网换了, 这就从根本上 解决干烧不热的现象.今年小区又因为管网漏水 供暖延后一周, 初期温度不达标, 业主去找到了净 月管委会, 管委会把供暖公司、 地产公司以及不热 的用户三方都找到一起, 协商的办法就是先进行

10 天的入户监测.监测期间工作人员随叫随到, 发现了大漏点马上抢修, 他们这种态度和行动倒 让用户心里暖暖的. 热企一直在努力 达标 不容易

11 月25 日上午, 记者来到湖光小区居民李女 士家, 温度计显示室内23℃, 李女士说, 我家每年 的温度基本都能保持这个度数.邻居们也都反 映, 热力公司挺不错的. 记者随后来到负责该小区供热的鹏程供热公 司, 在锅炉房里, 公司经理孙铁林正和一些员工监 控设备运行.他说, 我们负责湖光小区等

6 个小 区近20万平方米的供热面积, 从10月21日开始供 热, 至今没有接到因为供暖不达标投诉的.我们 对用户的承诺是室内温度大于等于20℃, 现在看, 几乎没有低于18℃的. 长热集团生产部部长刘亚男介绍, 长热集团 今年在调价的基础上还是实现了提前五天供热, 仍然按照 18℃供暖标准严格执行.承诺

24 小时 值班, 出现跑冒滴漏30分钟到达现场. 他说, 应该 会有一些用户进行投诉和报修.主要原因是采暖 运行初期可能有调节不到位的, 或者是楼内有产 气或气堵等情况, 还有个别用户家里采暖设施出 现了问题, 还有前期可能热电厂热源温度稍低. 此外还有一个不热的原因, 也是困扰热企的一个 难题, 有很多楼栋入住率非常低, 个别用户赶上楼 上楼下都停供, 又把冷山, 基本就属于孤岛的这种 位置, 怎么也不达标, 这个矛盾可能在近几年都会 很突出. 近期, 很多用户对同鑫热力有 看法 .同鑫 热力集团生产部部长王征告诉记者: 近几天长春 市急剧降温, 又赶上热源出了故障, 影响过程长, 用 户挨冻意见很大.我们也在努力, 前几天热电三厂 补偿器爆管, 我们紧急切到别的热源, 低温运行, 不 能让管网上冻, 今天早上刚转换过来.供热是公用 事业, 出了问题我们会想尽一切办法解决. 谈及热费调价可能带来的供热温度下降问 题, 热企的说法不尽相同. 同鑫热力的王征说, 居民觉得是因为降价而 降温度, 主要还是心理因素, 热费降了2元钱, 不 会对供热有直接影响, 也跟供热质量没有关系. 我们没有压缩成本的概念, 我们也想 '

热'

, 出了故 障, 也在积极想办法. 长热集团的刘亚男直言不讳, 由于我们集团 的供热面积比较大, 降价导致成本增加近六千万 元, 说实话压力还是很大的.但是作为国有企业, 我们首先要把社会责任放在前面.今年按我们总 经理的想法还是保民生、 保用户达标. 他也坦言, 很多用户对18℃这个达标温度并不满意.但作为 供热企业来说, 成本就是按 18℃这个基本来核定 的.其实热企更希望把下降这

2 元钱成本用于用 户身上, 提高温度, 可能用户的满意度会进一步提 升. 鹏程供热的孙经理说, 降价对每一家供热企 业都有影响.对于大部分供热企业来说, 应该是 在有获利能力的情况下, 才能把供暖工作做得更 好, 如果企业亏损, 就很难做好.但不管怎样, 供 热企业的利益跟老百姓息息相关, 需要在二者间 寻求平衡. 社会各方提建议 政府部门有声音 围绕热费 降价降质 的问题, 长春市政协委 员翁连海说, 他觉得供热质量上不来跟价格降了 有关系, 热价降2元, 有的热企就会亏损, 就有不好 好烧的可能, 老百姓就要挨冻.就算降价省了几 百元钱, 但是家里比以前更冷, 那也得不偿失.另外, 政府制定的环保标准更严格了, 有些小锅炉、 燃煤锅炉排放不达标, 就得进行整顿, 供热受到了 影响.所以他希望热企能好好烧, 保障温度达标;

也希望政府部门能打好提前量, 在每年供热开栓 之前把小锅炉改造等措施做完, 采取一些措施让 某些热企减少因为管道老化、 设备陈旧出问题等 原因所带来的停止供暖的问题, 保障供热质量. 长春市民张亚军是长春市

12319 义务监督 员、 市民巡视员, 他说, 我觉得今年供暖总体还 行, 但是还有个别地方供暖有问题.一般大型供 暖企业都能按照规定供暖, 但是还有一些小企业 打擦边球, 就在18℃上下浮动, 对于这点老百姓反 映也挺多的. 每年供暖季, 张亚军都会接到不少 关于供暖问题的电话, 每次他都会尽力帮助市民 联系相关部门解决问题.张亚军说, 通过多处走 访调研, 发现有些热企温度就烧到18℃, 再不往上 烧了.在东北, 冬天家里 18℃, 对体质较弱的老 人、 小孩来说温度还是低, 在家都得穿棉衣棉裤. 张亚军表示, 目前百姓家里暖气不热有多种原 因.有 小马拉大车 的情况, 造成供热量和供暖 面积不相匹配, 出现设备故障频发或热源分配不 足;

其次就是热企责任心不够、 烧得不好;

还有供 暖单位的管道设置不合理.此外还有居民家自己 放暖气管道中的热水过多、 居民家铁管生锈堵塞 通道等, 都有可能造成供暖不达标.张亚军说, 他 希望政府加强监管力度, 督促热企把对老百姓的 承诺 降价不降温 落到实处, 让老百姓家里真正 暖起来. 冯堤是长春市政协委员, 一直关注供热问 题.他说, 近期降温, 长春市个别地方供暖温度上 不来.人们普遍认为, 因为热费降低, 企业要通过 节约成本 找 回来.他说, 目前的供热条例有需 要完善的地方, 如18℃达标就显得有些低了, 还有 一些供热企业在 收官 的时候少供热.他希望在 供热问题上公道一些、 公开透明一些, 把账算清 楚, 让企业和居民都不觉得 吃亏 . 净月高新........