PDF《惠企便民见真情》

2014 年11 月3 日 星期一

2 综 综合 合 责编:马大军 美编:罗芮 E-mail:710720962@qq.

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10 月中旬, 凯龙集团公司乳化炸药生 产线建成,计划在一周后召开鉴定验收会, 但还有一个压力容器需要检验并出具检定 报告. 公司质量技术资源管理处处长汤代 红赶紧给市质监局综合服务协调员―― ―标 准科科长汪祖林打电话, 第二天就有工作 人员上门检验, 保证了整个生产线通过鉴 定验收. 汤代红说,她给汪祖林打电话时,他正 在新疆出差. 得知这一情况后,汪祖林立刻 给压力容器检验机构负责人打电话进行安 排,第二天又电话询问企业,检验人员是否 到场. 以前有事要找一圈人,现在只找一 个人就行了. 汤代红感慨地说. 近年来,为拓宽服务领域,改进服务方 式,市质监局创新推出了 质量顾问 、 菜 单式服务 等制度,畅通重点企业绿色服务 通道,为企业定制质量、计量、标准化等点 对点的个性化服务. 今年以来, 市质监局已向

6 家企业派 驻了免费质量顾问,先后为

76 家企业开展 免费质量知识培训和质量诊断活动近百 次, 为企业解决各类质量问题

50 多个,指 导帮助

31 家企业申报了

2014 年度湖北名 牌产品. 产品质量检验、特种设备检验、计量检 定三个方面的检验, 以前是多头、 多层检 验、收费,企业不胜其烦. 现在是 多头变一头 . 每年年初市质 监局上门与企业洽谈, 围绕企业的实际需 求,签订平时服务、年底结账的 《 综合服务 协议》,减少了人力物力浪费,减轻了企业 负担,服务增加了,费用却没有增加. 凯龙集团公司质量技术资源管理处处 长汤代红说,质监部门现在的综合服务、打 包服务确实搞得好. 以前可不是这样,锅炉、计量、压力容器……几乎每个部门都会 找上门来,天天接待不赢. 现在简单了,指 定一名服务人员, 有事给负责协调的领导 打个电话,工作人员就会上门提供服务. 英博金龙泉啤酒 ( 湖北)有限公司副总 经理赵三红说,由于企业准备不充分、当时 效益也不大好,第一届 市长质量奖 金龙 泉没有被评上. 市质量技术监督局质量科 科长李军海等工作人员切实为企业着想, 主动上门,帮助消除畏难情绪,加油鼓劲. 首先从卓越绩效管理模式导入等方面开展 前期培训,又从武汉请来专家加以指导,将 卓越绩效管理模式与工厂最佳管理模式 ( VPO)紧密结合起来,达到了相互弥补、相 互促进、相得益彰的效果,通过现场审计和 评审,公司管理得到进一步完善和提高,今年5月终于获得了 市长质量奖 . 在纪山龙米申报国家地理标志产品过 程中,市质监局服务专班全程跟踪服务,从 资料整理、故事搜集、背景分析、答辩准备 等各个环节进行指导, 并自贴经费跑省进 京,主动汇报,争取支持,最终成功帮助该 产品获得 国字号 品牌. 目前,市质监局正 申请国家质检总局科技司对纪山龙米部分 质量技术指标进行修订, 积极促成纪山龙 米省地方标准出台. 努力发挥技术服务的特色,超前服务、 跟踪服务、贴身服务,让我市的企业和产品 出得去,让客商和企业进得来. 这是市质监 部门切实改进工作方式方法具体实在的行 动. 京山桥米在获得国家地理标志产品 后,假冒伪劣产品一度肆虐. 市质监局提请 省质监局组织了全省范围的京山桥米打假 专项行动, 并争取国家质检总局将京山桥 米列为全国 双打 重点保护产品,开创了 举部门之力保护地方名优产品的先例. 此外, 市质监局还帮助金龙泉集团新 上了 谷之初 饮料项目,破解白酒限产压 产的难题, 让金龙泉重新获得了生产许可 证. 通过打假扶优、技术服务等手段,帮助 葛洲坝水泥厂、天茂集团、凯龙集团等一批 企业办实事、解难事,真心实意地服务企业 发展. 完成了天瓷电子、君泰隆纸业等一批 招商引资项目的包联工作, 确保了项目建 设的及时推进. 联合省标准化研究院与中 国特种飞行器研究所签署了全省第一份 《 标准化战略合作框架协议》, 全力支持企 业参与国家标准制修订,争取行业主导权. 在京山县开展了全省首批 WTO/TBT 技 术通报咨询服务, 与出口企业建立长期的 技术服务协议,培育国际化企业和产品,深 受企业欢迎. 对于质监部门, 这些年企业反映最多 的问题还是收费问题. 这也成了该局此次 党的群众路线教育实践活动和行风评议工 作中整改的重点. 记者从质监部门了解到, 检验检测是 质监部门的重要职能之一, 按照国家物价 局、财政部的规定,开展检验检测业务时, 应当按照相应的收费标准向企业收取检验 检测费用. 质监部门所收的检验检测费全 额上缴国库, 工作经费则由部门列出支出 计划后由上级核拨,即实行 收支两条线 . 在实际操作中, 市质监局除严格按照国家 标准进行收费外,对一些困难企业,还主动 按收费标准下限执行. 过去,由于对收费政 策、 收费标准宣传解释不够、 公开透明不 够,加上部分工作人员工作方法简单粗暴, 容易让企业产生质监部门随意收费的印 象. 为进一步优化发展环境, 市质监局主 动念好 紧箍咒 ,在全面取消机关科室收 费、减轻企业负担的基础上,在规范技术机 构涉企收费行为方面打出了 三个三 的 组合拳 , 即实行 改手写发票为机打发 票、提供二维码收费标准查询、公开监督渠 道 收费票据三大改革,划定 杜绝无依据 收费、杜绝超标准收费、杜绝不规范收费 收费行为三条红线,推行 行风监督卡、收 费明白卡、意见反馈卡 等收费管理 三卡 制度. 通过执行更科学的运行流程、 更严格 的控制制度、更透明的监督方式,坚决向涉 企乱收费行为说 不 ,确保了实实在在服 务、明明白白收费. 我们将以最大的决心, 规范收费行为,减轻企业负担 市质监局何 永斌局长告诉记者. 惠企便民见真情 ―― ―荆门市质量技术监督局转作风、强质检、保民生、促发展纪实 ( 服务篇)