PDF《15 年无休息日门诊》

2000 元红包, 将红包存至住院 收费处.现以此表达对他的感 激之情.

10 月1日,患者腾先生 来电表扬内分泌科臧循雄医 生态度好, 善于与病人沟通.

10 月, 肿瘤外科王晓荣、 包晓都及李志平医生收到患 者徐先生赠与的 回春妙手, 杏苑仁心 锦旗一面;

消化内 科徐焕海、 吴素娜医生收到患 者黄先生赠与的 医术精湛, 医德高尚 锦旗一面. (李苑芳) 本报讯 (记者 李鸽伶)

1997 年10 月1日,我院为方便患者推出了 无休息日门诊.15 年后, 这项便民措 施是无疾而终还是在坚持? 患者都有 什么反响? 医院和医务人员又是怎么 做的?

10 月13 日, 星期六, 早上

7 时15 分, 记者来到医院, 只见门诊大厅 及各候诊室已经有不少候诊的患者. 内科的各专科门诊均开放,有10 名 医生坐诊, 其中有

5 名是副主任医师 以上职称的.朱女士是陪她女儿来 的, 她说道: 孩子需要验光配镜, 很早 就知道医院有无休息日门诊, 今天带 她过来验光, 这样可以比平常少排会 儿队. 大多数患者称, 选择周

六、 周日 看病可避开上班和上课时间, 非常人 性化.陈先生的父亲在做康复治疗, 他说, 我们平时都要忙工作, 只能在 双休或是节假日才有时间来看望父 亲, 所以趁今天休息, 想向郑荣文主 任咨询一下父亲的康复进展和接下 来的训练安排. 在内镜中心门口,等候着

10 多 位准备接受胃镜检查的患者及家属. 马先生告诉记者,他有

20 年的慢性 胃病史,每年都要进行例行胃镜检 查, 今天预约了自己中意的徐焕海医 生, 又刚好是周六, 家人也可以陪伴 着过来, 他感到很满意. 当日, 记者看 到, 化验室、 放射科、 超声科等医技科 室也是一片繁忙却秩序井然, 大家轮 候的时间也不太长, 大多数患者都安 静地坐在候诊椅上等候呼号. 最近, 我院对门诊患者随机进行 了调查,

93 名接受调查的患者有

86 名知道节假日和双休日可以在我院 就诊和做特殊检查,他们中有56.99%是因为自己就诊亲身体验过 的,有11.83%是熟人或者朋友介绍 的, 有9.68%是从我们医院的网站上 获知的.在国庆的

8 天长假里, 我院 每日门诊量平均为

2800 人次,最多 的一天是

10 月3日, 门诊量达

3214 人次.93.55%接受调查的患者认为, 我院开设无休息日门诊非常有必要, 方便了群众;

只有 2.15%的患者对该 举措抱有无所谓的态度, 1.08%认为 没有必要.高达 93.55%的患者对医 院安排的无休息日门诊坐诊专家和 医生非常满意, 同时他们也对无休息 日门诊提出了更高的要求, 如增加专 家力量、 开设所有的特殊检查、 增加 导医人员、 开展全天候门诊等等. 据陈余钿院长介绍, 开设无休息 日门诊,无疑要增加医院的运营成 本,特别是医务人员的工作压力, 但 他表示, 这项便民措施是有效缓解百 姓看病难的最直接途径之一, 也是医 院落实深化公立医院改革、 深入开展 三好一满意 活动、 加强行业作风建 设的重要举措之一.作为公立医院, 不能光考虑经济利益, 医院应更看重 如何为患者提供贴心服务, 让患者双 休日也能享受到和平常一样的医疗 服务.陈院长也饱含深情地说,

15 年5000 多天里医院做到了无休,医院 并没有给医务人员很多的经济补偿, 医务人员都是从奉献的角度认真做 好无休息日门诊, 很多医生是前一个 晚上刚下晚夜班就来门诊坐诊, 真的 让他非常感动. (内部资料 免费交流) 刊头题字院赵乐强 总第