编辑: JZS133 | 2014-08-07 |
工作之美, 美在哪?在于干得无怨无 诲.
什么是无怨无诲?在新密市城东供 电所里我找了答案. 亮丽的夜景真是 美 有人说看一个城市发展如何, 就要先 看这个城市的夜景如何.每当站在新密 的最高点观望城区时, 几乎每个人都会说 新密的夜景看着也真美! 那是城东供电 所灯火辉煌的骄傲. 新密市近几年来发展迅速, 尤其是城 市的扩张速度更让人难以置信, 而城东供 电所负责着大半个城区的用电任务.如 何能够做到 城市发展, 电力先行 ;
36700 户居民的用电、 城区内数不清的商户、
8 所 学校、 企事业单位;
城市扩张带来的众多 遗留问题……城东供电所人的肩上, 可以 说是 压力山大 . 压力就是动力, 城东供电所所长侯得 山, 每个星期
一、 五都要组织人员开会, 对 上周工作总结, 本周工作安排, 对出现的问 题及时商讨解决办法.每个月都对辖区用 电线路进行摸排检查, 使各种隐患消灭在 萌芽内;
城市的发展带来的是用电需求的 增长, 城东供电所对业扩报装、 新增电表入 户、 分户等工作做出严格的规定: 办理流程 的速度和时间要在规定的时间内做到有多 快办多快, 尽量让用户少跑腿;
对故障报修 的客户, 在无其他任务的前提下, 做到 放下 电话, 立即出发 , 三五分钟就到达抢修现场 的概率超过了 60%, 其余均在
20 分钟内赶 到, 他们以行动创造出了 东所速度 . 停电?现在停电那就得很久才能发生 一次啊!今年夏天这么热也没有停过电. 这 是一位在营业厅交电费的市民回答多长时间 停一次电这个问题的答案. 我们要努力做到 '
腿跑断, 嘴磨烂, 不停用户电'
. 这是所长侯 得山的信心和誓言. 心里舒坦就是 美 新密市城东供电所共有电工
47 人, 其 中男职工
31 人.他们纵然工作如此繁重, 但搞好优质服务依然是工作的首要任务. 你恐怕都不知道俺家的大门朝哪个 方向开了吧! 这是城东所职工郭建忠过 年陪老婆回娘家, 丈母娘说他的话.他是 一名老电工了, 照他的话说就是 亲戚不 串、 家务不干、 孩子不管.但是为了任务, 咱随传随到, 以用户满意为第一. 我们的电工真是不错啊, 服务搞得真 好! 这是家住文化馆的张大爷逢人就夸的 话.张大爷有次电话打到所里说自己家没 电, 抢修人员勘察后发现是他家里的线路出 了问题, 按规定不属于供电所的产权.但是 看着残疾的张大爷, 他们什么也没说就开始 工作起来, 查找故障点、 换线, 等到电送上 了, 又把张大爷家破损的开关重新换好. 模范带头, 他们有党员服务队统计辖 区内的老弱病残用电户,亲自上门收电费;
对8所学校, 做到每月两次走访, 从变 压器到教室内部逐一检查用电、安全问题;
用户一叫, 随传随到;
休息休假出门抢 修, 更是家常便饭…… 下点力不算啥, 只 要用户满意, 咱心里就舒坦, 就可美! 这 就是城东供电所最质朴的优质服务. 他们用技术和实干为经济发展, 铺好 电力路;
他们有 最受委屈奖 奖励无论如 何也不与用户发生争执的电工;