PDF《WD 服务与支持》

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22 WD 服务与支持 如果遇到任何问题,请您在退换此产品之前,容我们对该问题进行处理.

我们的 support.wdc.com 提供的知识库或电子邮件支持服务,为多数技术支持方面的问题提供了解答.如果没有您需要的答案, 或者您希望通过电话联系我们,那么可拨打下文中列出的最适合您的电话号码与 WD 联系. 在保修期内,您的产品享有

30 天的免费电话支持.30 天的免费期从您第一次致电 WD 技术支持部 门之日算起.电子邮件支持在整个保修期内免费,我们详尽的知识库一周内全天候可用.为了有助 于我们保证您获知新功能以及新服务,请记得访问 https://www.wdc.com/register 在线注册您的产品. 访问在线支持 访问我们的产品支持网站 support.wdc.com 并从下列主题中选择: ? 下载 - 为您的 WD 产品下载驱动程序、软件及更新. ? 注册 - 注册 WD 产品以便获得最新的更新和优惠. ? 保修与 RMA 服务 - 获取保修、产品退换 (RMA)、 RMA 状态以及数据恢复信息. ? 知识库 - 可通过关键字、短语或 Answer ID 进行搜索. ? 安装 - 为您的 WD 产品或软件获取在线安装帮助. 联系 WD 技术支持部门 当联系 WD 获取支持时,请准备好您的 WD 产品的序列号、系统硬件配置以及系统软件版本信息. 北美地区 亚太地区 英语 800.ASK.4WDC 澳大利亚

1 800

42 9861 (800.275.4932) 中国

800 820 6682/+65

62430496 西班牙语 800.832.4778 中国香港特别行政区 +800

6008 6008 印度

1 800

11 9393 (MNTL)/1

800 200

5789 (Reliance)

011 26384700 (Pilot Line) 欧洲 (免费) *

00800 ASK4 WDEU 印度尼西亚 +803

852 9439 (00800 27549338) 日本

00 531

650442 韩国

02 703

6550 欧洲 +31

880062100 马来西亚 +800

6008 6008/1

800 88 1908/+65

62430496 中东地区 +31

880062100 菲律宾

1 800

1441 0159 非洲 +31

880062100 新加坡 +800

6008 6008/+800

608 6008/+65

62430496 中国台湾 +800

6008 6008/+65

62430496 * 以下国家/地区可使用免费

电话:奥地利、比利时、丹麦、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、挪威、西班牙、瑞典、瑞士、英国. SCH My Book World Edition |

23 关于 WD 产品 工具包内容 ? 网络硬盘驱动器 (单驱动或双驱动模式) ? 包含软件和用户手册的安装 CD ? 以太网线 ? 交流适配器 ?《快速安装指南》 可选附件 有关本产品可选附件的更多信息,请访问 shopwd.com(仅限美国用户) .美国以外的 用户,请访问 support.wdc.com. 系统要求 ? 以太网连接 (网络适配器、路由器、交换机或集线器) ? Windows? XP/Vista;

Mac OS? X Tiger? 或Leopard? ? Web 浏览器 (本产品在 Windows 平台上支持 Internet Explorer 6.0 SP1 及更高版本;

在Mac 平台上支持 Safari 2.0 及更高版本;

在Windows 和Mac 平台上支持 Firefox 2.0 及更高版本) ? Adobe Flash ActiveX

9 或更高版本 (需要 WD Discovery?) ? 宽带因特网连接 说明:根据您的硬件配置和操作系统,兼容性可能有所不同. 驱动器格式 My Book World Edition 为单驱动配置.My Book World Edition II 为双驱动系统,预配 置为 RAID

1 (Mirrored) (镜像)模式以提供额外的数据保护.如果一个驱动器在 RAID

1 配置下发生故障,系统依然可以运行,与此同时将保留您的数据.您可以更 换发生故障的驱动器,然后恢复系统.My Book World Edition II 还支持 RAID

0 (Striped) (条带化)模式以提供最大的容量和加速的性能.有关如何在 My Book World Edition II 上管理 RAID 的更多信息,请参阅软件 CD 中的完整用户手册. 重要信息:请参阅包含在此工具包中 CD 上的用户手册,获取有关使用 My Book World Edition 的更多详细信息. 重要信息:要获得最高的性能和可靠性级别,建议安装最新的更新和 Service Pack (SP).对于 Windows,单击开始>