PDF《那些年,我们一起走过的日子》

做材料仓库的 管理,又需要保证材料领取记录的准确性,领 取材料的频率较高,比较忙碌. 田大姐说,雅昌一直坚持超越客户所想的 服务理念,所以客户的需求就是雅昌人的行动. 比如,雅昌可以帮助客户邮寄货物,并且邮寄 的次数比较多,邮寄的数量却比较少.如果不 是有耐心的人是忍受不了此类事情的. 对于同事或者客户的埋怨,她都一笑而过. 不愉快的心情就像空气,一阵风吹了便四处飞 散. 田大姐说,她正在申请成为志愿者,去帮 助那些需要帮助的人. 按她的话说, 帮助别人, 自己开心 . 微笑作为一种习惯,一切都是如此幸福. 雅昌聚焦・20年艺术服务之路 02>

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田春萍 总第

59 期09 蒲运梅:一生都离不开质检

16 年品管路 来雅昌

20 年,做品管

16 年,蒲运梅告诉 笔者,她一生都离不开质检了.

1990 年初中毕业的她独自一人来到了深 圳,这个漂泊的城市.其实,蒲运梅的学习成 绩很好,初中毕业时她顺利考上了高中,可是 上高中要交的

500 块钱学费难倒了她.为了不 给穷困的家庭带来更多负担,她选择来深圳打 工.说起当年刚来深圳时的情景,她还历历在 目.拿到第一个月的工资

660 元,她马上寄回 家600 元用来还账,自己仅剩

60 元度日.

1993 年,她来到雅昌,一干就是

20 年. 蒲运梅说,在雅昌有很多学习机会,也正是雅 昌培养了她的各项技能.谈起她的专业――质 检来,她滔滔不绝.品检包括来货检(IQC)、 大检、巡检(PQC)、成品检、出货检(OQC) 等.听到那么多专业术语,笔者一头雾水.看 着笔者疑惑,她就挑一些问题进行解释,如巡 检就是生产过程中的检测,属于抽检. 难忘的申奥报告 做品管这些年,有一些蒲运梅特别难忘的 事情.2001 年,雅昌承印申奥报告,为了完成 这项艰巨而光荣的任务,她4天4夜没睡觉. 现在回忆起来,情景犹在,包括万总、何总在 内的诸多老总始终和员工在一起,何总还专门 买来一些食品慰问大家,给大家鼓劲儿加油. 申奥报告包含了大家的心血,几百本报告, 是她和同事一页一页进行质检的.多页、少页、 倒页、页码混乱的情况绝对不能出现. 蒲运梅特别强调,东西是做出来的,而不 是检出来的.她认为,是整个雅昌团队的协作 才完成了精美的印制,品检只是把了其中的一 道关而已. 当申奥报告送到政府手中,完美无缺时, 她也才和其他参与该项工作的同事一起,把悬 着的心放下. 和90 后做朋友 做了主管,下边管着不少人吧? 也没多少人,20 多个吧. 说起管理,蒲运梅也有自己的一套逻辑. 主管,在很多人眼里算是个芝麻官,既要准确 领会上层领导的意思,又要清楚地传达给下边 的员工,并得到很好的执行.涉及到对员工的 管理,太严了员工会反对;

太松了没有效果, 领导会怪罪. 现在厂里来了很多

90 后,他们在蒲运梅 心里都是孩子,这些孩子可能相对比较叛逆, 吃苦耐劳意识欠缺.并且,做品质检测的同事 中女孩子居多,不太容易管理. 蒲运梅一直秉承着一个生活哲学:你怎么 对待别人,别人就会怎么对待你.她像朋友、 大姐姐一样关心下属,察言观色之余会跟他们 进行心灵的沟通. 有空的时候, 把所有人都叫上, 一起吃个饭,交流一下感情.同事们都亲切地 叫她 梅姐 . 梅姐 的良苦用心始终是会有结果的. 有一次,她生病了,她的下属争先恐后地去照 顾她, 梅姐 心里很温暖. 在雅昌工作是一种习惯 梅姐 已经在雅昌工作了