PDF《大视频,赢未来》

23 文/卿争豪 大视频,赢未来 视频成为运营商的基础业务 随着互联网的发展,视频将成为未来人们沟通与娱乐的主要承载形式,而高清化、多屏 化、交互化、社交化、实时化也正成为消费者视频消费的主要需求.

大视频,赢天下, 视频业务将成为运营商的基础业务,成为引领未来的坚实保证.

24 三大推动力 高清化、多屏化、交互化、社交化、实时化成为消 费者视频消费的主要需求 首 先是高清化,从标清到高清再到4K,未来TV大 屏上4K、手机屏上2K将成为标准配置;

其次 是多屏化,视频业务从单一的电视屏扩展到手 机、Pad,多屏的互动成为关键;

第三是交互化,消费者 不再接受传统广播方式下的"被动观看",而是希望更多 的自主权,未来广播视频与点播视频将平分天下.第四是 社交化,观众在欣赏视频节目的同时,希望获得更多的情 感体验,比如和好友互动分享等等;

最后是实时化,随着 智能手机的普及,手机已经成为贴身的信息服务终端,第 一时间通过手机视频获取信息成为普遍行为. 视频业务空间大,盈利性好,将成为继语音、短信、 数据之后主要的电信业务 全球视频行业空间超过5000亿元人民币,其中电信 运营商所能触及的电视业务分发领域市场规模接近1000亿 人民币,全球付费电视用户接近6亿.如此庞大的市场空 间,无疑是传统电信领域之外的新蓝海.而且,视频业务 投资回报率较好,在当前网络条件具备的情况下,采用合 适的商业模式,开展视频业务的投资回报周期可以控制在 五年之内.另外,利用与宽带、移动业务进行捆绑,带来 的用户粘性和管道填充价值也是意义重大. 面对传统电信业务如语音和数据的增长瓶颈,电信 运营商需要视频业务以实现持续增长 由于互联网OTT玩家对语音业务的蚕食,全球电信运营 商在语音收入上的下滑已经成为不争的事实;

而原来寄予厚 望的数据业务,也面临着越来越严重的增量不增收的剪刀差 问题.运营商迫切需要转型,以便寻求持续的增长.我们看 到,领先运营商已经纷纷采取战略行动.中国移动在2014年 重组视频基地,新建"咪咕"新媒体公司;

沃达丰集团投入 重金在视频领域进行并购,先后将德国最大电视公司KDG及 西班牙ONO收入囊中,瞄准全业务能力及视频内容的获取;

西班牙电信集团高调宣布将转型成为一家媒体公司. 行业变化带来最佳机遇 过去十年,随着消费者的视频消费需求发生变化,整 个视频产业的生态也发生了巨大的改变. OTT 的崛起对整个付费电视产业带来颠覆性影响, 是电信运营商重构视频价值链的机会窗 OTT的兴起,颠覆了视频内容发行与流通的渠道.通 过对PC端和手机端的占领,坐拥巨量用户数的OTT开始有 了和内容商谈判的资本.他们或者直接向内容商大量购买 版权,如中国互联网视频提供商近年来在版权上投入了海 量资金;

或者直接自己上阵进行影视内容的制作.但是 OTT在视频体验和收费模式上的先天缺陷,导致其当前发 过去十年,随着消费者的视频消费需求发生变化,整个视频 产业的生态也发生了巨大的改变.OTT的崛起颠覆了付费电视产业, 给电信运营商带来重构视频价值链的机会窗.

25 展遭遇瓶颈,而运营商的优势恰恰在于成熟的前向收费模 式和用户,通过整合OTT的内容优势,同时在本地化内容 及移动端发力,运营商将重构内容价值链. 超宽带网络"FTTx+LTE"的大规模部署,推动"4K@ 家庭、2K@ 移动"视频业务迅猛发展 当前随着FTTx及LTE的广泛部署,运营商已经建立了全 覆盖的"超宽带信息高速公路",FTTx与LTE的结合,既能 解决4K业务在固定场景大屏上的极致体验带宽需求,又能 顺应迅猛发展的移动视频带来的流量增长,完美支撑"4K@ 家庭、2K@移动"的体验要求.固移融合的全业务能力,对 于运营商提供视频业务有着不可替代的优势,消费者多屏 化的业务需求,需要在固定电视屏和移动手机屏上提供一 致的视频体验,而相比于传统的电视业务提供商,运营商 最能将电视与手机上的视频业务场景结合起来. 运营商抓住当前视频业务重大机遇,实现跨越式发展 消费者的需求变化、超宽带网络的成熟以及视频行业价 值链的变迁,带来的是运营商发展视频的绝佳机会.运营商 利用自身的优势,完全可以将当前IPTV在付费电视领域10% 的份额提升到更高,同时利用视频业务的开展,推动宽带的 价值填充甚至移动用户的发展.四川电信在过去两年中坚定 不移实施"电信电视"战略,通过"0元看电视拉动1根宽带 和2部手机",取得了巨大的成功,其电视用户在过去一年 中新增超过200万,宽带用户和移动用户的新增数都居集团 第一.由此可见,抓住视频业务,未来必将一片光明. 开放合作实现商业成功 运营商开展视频业务,需要深刻洞察用户体验,开放 合作联手产业伙伴,构筑最佳视频体验的精品网络,才能 真正获得用户及收入的增长. 深刻理解最佳用户体验,满足用户不断增长的极致 视频体验要求 消费者对于视频业务的体验包含两个部分,一方面是 传统的视频感官体验要求,更好的视频体验是获取消费者 的基础.4K将是电视领域感官体验的一场革命,给消费者 带来"True to life"、"Better than life"的视觉盛宴.另 一方面是用户的资费体验,特别是在移动视频领域,消除 用户的流量/带宽消费障碍,显得尤为急迫. 设计合理的视频业务商业模式,构建面向未来的业 务演进和可持续发展能力 基于运营商自身的能力与业务发展阶段,视频业务的 开展可以采用不同的商业模式.第一是流量/管道经营, 在这一模式下,运营商聚焦管道能力的提供,在内容获取 和业务运营上,采用与OTT合作的模式,通过对网络的改 造,保障用户体验,刺激流量/带宽的发展,实现流量变 现和带宽填充.第二是开展自有视频业务.综合性的领先 运营商可以打造自营的精品视频业务,掌控用户的发展和 业务的入口,才能真正将视频业务的价值最大化.第三是 视频能力开放.运营商可以将视频业务能力和管道能力进 行开放,促进社会各行各业的繁荣发展,比如公共安全领 域的视频调度、保险领域的"视频出险",运营商通过搭 建视频大舞台,在管道和业务层面都可以获得价值兑现. 加强产业合作,提升视频业务的内容竞争力 运营商基于已有的用户基数以及成熟的收费模式,可 基于运营商自身的能力与业务发展阶段,视频业务的 开展可以采用不同的商业模式,第一是流量/管道经营,第二是 开展自有视频业务,第三是视频能力开放.

26 责任编辑:曹智慧 [email protected] 以与产业链上下游进行内容的合作.运营商与OTT合作发 展电视业务(特别是VOD点播业务),就能够形成强强联 手的局面,在天津联通、福建移动、四川电信等都已经开 始通过合作发展互联网电视业务.在价值内容的获取上, 运营商可以加大投入购买或自行制作内容,比如英国电信 花费10亿欧元购买英超及欧洲冠军杯的联赛转播权,又如 香港PCCW的NOW TV,都取得了非常好的成效. 构建最佳视频体验的"双4"(4G&4K)精品网络, 是运营商视频业务的立足之本 当下视频领域的热点莫过于"4G&4K",4G的广泛部 署带动移动视频迅猛发展,而4K的兴起,有助于运营商构 筑极致体验的差异化竞争优势.但同时,"4G&4K"给运 营商的网络部署也带来了新的挑战和要求. 一方面,移动视频消费具有位置随意性、资源共享性 和终端多样性的特点,导致区域热点难锁定、局部资源易拥 塞、终端片源易失衡等问题.因此,针对移动视频的特点, 运营商可以从三个方面来解决相关问题:一是业务体验适配 终端和网络,在网络出现拥塞的情况下,可以适当降低视频 画质,尽可能让每个用户用最经济的带宽进行消费,从而提 升整个移动网络的利用率;

二是建设高效的移动视频网络架 构,通过部署CDN/Cache到边缘及其他网络解决方案,降低 用户的RTT时延及丢包率,从而达到用户满意的视频体验;

三是进行精准区域覆盖,基于栅格化视频业务分布,形成全 网流量的视频地图,精确找到热点视频区域以及影响用户体 验的问题,进行针对性优化,提升用户满意度. 另一方面,4K不仅仅是分辨率的提升,带来的是更清 晰、更流畅的画质,同时,画面的色彩更真实更自然.4K视 频流的码率将是高清视频流的5-10倍.运营商构建的4K承载 4G的广泛部署带动移动视频迅猛发展,而4K的兴起,有助于 运营商构筑极致体验的差异化竞争优势.但同时,"4G&4K" 给运营商的网络部署也带来了新的挑战和要求. 网应该具备三大主要特征:一是端到端的网络提速与优化, 通过接入网FTTH光改及Vectoring/G.Fast实现最后一公里任意 媒介的超宽带接入,100G/400G以及T比特骨干网的建设,满足4K业务的基本承载需求;

二是降低网络本身存在的时延、 丢包问题对网络通量(Network Throughput)的影响,在模拟 现网的4K业务测试环境下,100M物理带宽的实际网络通量 仅为23M,因此,需要采用高通量的解决方案,使得网络通 量能够接近物理带宽,显著优化4K业务体验;

三是网络端到 端的可视可管,借助全网集中性能管理平台,做到每路4K用 户的业务KQI可显示、可预测,管道质量可评估. 寻找战略合作伙伴,共同应对视频业务的整体挑战 视频业务的开展涉及到内容、业务、网络等端到端的 整合,同时,需要对多业务、多厂家、多网络进行集成;

在业务上市阶段,对于运营商内部的IT流程、组织架构和 人员能力要求较高,传统的"买-卖"供求关系很难应对 视频业务开展的复杂性,运营商需要一个在视频领域的战 略合作伙伴,从消费者洞察和市场理解到最终业务上市, 提供完整的产品和解决方案,帮助运营商实现商业成功. 华为在视频领域有着丰厚的经验,在全球范围内为70 多家运营商、3000万电视用户提供视频解决方案,涵盖商 业咨询、网络咨询、产业合作、技术方案、集成服务和辅 助运营六大模块,数百名咨询专家和上千名工程师为运营 商提供最优质的方案和服务. 大视频,赢未来.抓住了视频这个基础业务,也就 抓住了未来增长的第一动力.长风破浪会有时,直挂云帆 济沧海,运营商只要从用户体验出发,与产业伙伴通力合 作,必能在视频业务领域取得成功.