PDF《董事长报告书》

不断丰富高带宽产品内涵,加 快智慧家庭产品开发及推广,强化优质内容 和价值填充,推动客户价值进一步增长;

坚 持理性竞争,以高性价比赢得用户认可,维 护行业市场价值,为未来发展预留空间.全 年实现有线宽带业务收入人民币708亿元, 同比增长6% , 有线宽带用户总量突破1亿户,净增约1,000万户,其中光纤到户(FTTH) 用户数接近2,700万户,同比增长超过70%, 用户占比近30%,用户结构进一步优化. 新兴业务快速崛起 2013年,公司前瞻布局,加快推进业务结构 战略性调整.移动数髁俊⒒チτ谩 信息化应用等新兴业务整体增速接近30%, 收入占比接近四分之一,以应用和服务为主 要牵引的新型客户获取方式取得明显成效, 公司深化转型战略全面落地. 流量经营模式持续优化,流量规模和价值快 速增长.加强精准营销,持续增强品牌认知 度和影响力,面向高价值用户推出以流量为 主的弹性自主套餐体系,进一步锁定目标市 场;

强化智能终端推广,加强应用预装和辅 导,增强用户体验,促进用户流量使用习惯 的培养和深化;

以智能管道和综合平台为依 中国电信股份有限公司 二零一三年年报

13 董事长报告书 托,充分利用易信、翼支付等移动互联网入 口型应用的流量汇聚特性,强化聚焦定向流 量与后向流量经营的产品形态.全年智能机 销售占比超过80%,3G手机上网总流量同比 提升142%,3G手机用户每月户均流量达到 190MB,同比提升42%;

手机上网收入同比 提升88%,3G手机流量ARPU占3G ARPU比为33%. 互联网应用与行业应用产品加速推广,有力 拉动规模增长.翼支付业务实现快速规模发 展,用户群、商业群及金融体系的覆盖围 逐步提升,2013年交易额达到人民币1,331 亿元,同比增长226%;

与网易公司联合推 出易信业务,推进产品加载通道拓展,打造 新型移动互联网业务入口,目前注册用户接 近6,000万户;

大力发展云计算应用,积极推 进既有产品业务 「云化」 ,产品体系进一步完 善.强化集约发展,完成8大行业、16个应 用基地的布局,促进信息化应用体系的持续 完善;

加强智慧城市引领和行业重点客户拓 展,持续增强信息化应用的战略合作优势;

以客户体验为核心,标准化与差异化并重, 通过提升信息化应用功能和服务质量,不断 增强客户感知,有效提升客户价值贡献.全 年行业应用拉动移动用户净增1,300多万户, 同比增长30%,其中翼校通等六项重点应用 拉动占比超过70%. 变革创新,加速构建差异化优势 坚持创新与合作, 「新三者」 战略成效显著 大胆创新新兴业务开放合作发展新模式,成 功引入移动互联网基因,实现标志性突破. 著手建立新兴业务体制机制隔离体系,提供 互联网化高效运营环境和有效激励机制支撑,发挥市场和资本的导向作用,促进资源 动态弹性配置,有效增强内生动力;

借力互 联网公司快速增强竞争实力,以易信产品的 推出为突破口,充分发挥合作双方在网络、 平台、客户服务、渠道体系的资源优势及互 联网产品运营和线上营销的丰富经验,有效 渗透并融合双方既有市场影响力和用户群基 础,形成合力,为互联网业务发展开辟了新 路. 顺应行业融合趋势,借鉴移动互联网发展经 验,搭建互联网化的发展体系,加快 「新三 者」 战略的全面商用.全面提升基於用户和业 务识别的流量控制和计费能力,强化有线宽 带的用户自主按需提速功能,推进大数 营,将信息量优势转化为服务价值优势,智 能管道商用价值初步显现;