PDF《智能手机！科沃斯地宝哪款好？朵朵和叮叮怎么样？》

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化水平把它写的生动一些,来掩饰这段苦逼经历给我带来的一万点伤害,废话不多说了,开整!公元2016年8月6日,周六,休息日,是个值得纪念的日子.早上七点半,笔者从大连湾赶车奔赴我大 华为在大大连的唯一指定售后维修部,位于沙河口区升平街53号的两间屋子.就是这么小小两间屋 子,目测不过五十平米,十来个工作人员,却担负着华为手机潜在客户群体-----六百三十万大大连 群众的手机维修工作,实在是可谓任重而道远,道远,远,重要的事情说足三遍.话说我的华为容 耀6PLUS,使用刚满一年,大的毛病没有发现,就是时不时蹦出个错误提示,告知我要发送错误代 码给华为手机客服中心.前几天,手机的后盖有点开胶,我本着家事问老婆,外事问度娘的好原则 ,通过度娘找到了最佳解决方案,送修!今天正好休息日,趁着不忙,走起!当然,我也是有作过 功课的,通过度娘的教导,我知道后盖开胶是荣耀六系列的通病,当手机过热以后,会使连接后盖 和中框的那一点点胶质变得十分脆弱,开胶在所难免.度娘上,也有很多很多花粉在经历了售后维 修部的蹂躏之后,依然无法解决顽疾,于是就给出了各种各样奇葩的解决方案,真是八仙过海,各 显神通.有用双面海绵胶带的,有用各种各样塑料胶水的,更有甚者,直接祭出终极手段---- 502!在没有经历过售后折磨的我看来,这群人未免也太小题大做了,一个后盖而已,用的着上这种 终极手段吗?我觉得送给维修人员,还是可以抢救一下嘛!下面请欣赏具体抢救过程.九点整开门 ,我八点半到的,排十六号,由此可见,这个排号的抢手程度,简直可以媲美各大医院的门诊挂号 了.你要是来的晚,估计今天就得住这儿了,说不定明天可以排到第一个呢.就这,咱也见怪不怪 ,龙的传人嘛,排长龙我在行.终于在快到十点的时候,排到我了.前台接待妹子在接过手机以后 ,不出五分钟,就问明情况,开出维修单,并告知我,手机需要重新刷机以解决发热问题,并且承 诺粘好后盖.看起来,这是个小问题,似乎司空见惯,根本不用大神出面,前台接待就能开出药方 ,维修人员只要照方抓药,保准药到病除.我当时就是信了她的邪!只是,这个治疗过程,要用两 个小时,小时,小时.对于手机完全白痴的我来说,以为这是个十分复杂的过程,且听稍后跟大家 解密这两个小时都是花在什么地方了.这里,就先卖个关子,继续讲述苦逼的经历.时间来到十二 点零五分,(对于不习惯戴表的潘坷此,离开手机,我甚至都无法把握住自己的时间.你可以想 象,没有手机,我这个连睡觉都搂着手机的低头族是如何熬过这人生中艰难的两小时的.我当然是 根据自己对时间的盲目估算来取手机的,如果早到,敬请谅解.)当我从前台接待员手中接过自己 的荣耀的时候,高潮来了,我惊讶的发现,后盖居然没粘上,而且,后盖镜头和闪光灯之间最最细 的部分,竟然断了.我当时就蒙了,这是什么服务质量呀!一种不详的预感笼罩在眼前,心中默念 ,论坛上那些奇葩的经历千万不要发生在我身上,阿门.接待员找来负责维修的攻城狮,大哥戴着 黑色眼镜,一瞅就是标准工科男,上来询问过情况以后,第一句话就说:我是华为专业工程师,我 们承诺,断掉的部分绝对不会是我们操作的问题.说完,他又拿来专业的维修工具,居然TMD是个 吸盘!当着我的面就把后面板给扯下来了.为了让我看的清楚,还是慢动作回放,有那么零点零一 秒是定格在后盖下部已经被扯起来,上部还连着手机主体的瞬间.我当时心中顿时有一万头草泥马 奔过,后面板都被扯的变形了,那个细小脆弱的部分正是受力不均衡变形最严重的部分之一呀!常威,还说你不会武功!你就是这么用你那专业的手段,蹂躏我的荣耀的嘛!我和你拼了!工程师大 哥一看我要拼命的架势,赶忙找来维修站的站长,本日所见最大BOSS,让他来接待我.我当时要求 调取监控,以求了解维修全过程.感谢我的冲动,正是这段监控,让我了解了你们工程师的所谓专 业!我今天跟这个词干上了,你会在接下来听我反复不停的提起它,请原谅我的.正是这个词 ,点燃了我心头怒火,才有了这么长一篇吐槽文,这可能是我小学毕业后码字最多的一次啦!(手 动滑稽,另起一行)在看完监控以后,我心感绝望,由于距离太远,我知道并不能通过这段监控证 明是谁弄断了那如此脆弱的后盖,但是拜它所赐,我了解了华为专业维修人员是如何处理手机的 ,我将在本文后半段做详细分析,敬请期待.下面继续我的苦逼经历,保证高潮叠起,一浪高过一 浪.在经过一段漫长的撕逼以后,工程师B出面,首先对弄坏后盖表示道歉,然后再次保证重新粘好 我那荣耀的后盖.又经过十分钟左右的等待,我再次拿回手机.注意,这次只用十分钟的原因,是 由于我这一闹,有专人处理这件事情,省去排队过程,所以才会这么快.这件事告诉我们一个什么 道理呢?你懂的.当我拿上手机,踏上回家的路,我以为正晌午的阳光是多么的灿烂,相比论坛上 那些不幸的人,我这事儿还算顺利吧,粘个后盖才用了五个小时而已,洒洒水啦!就在我步行十五 分钟,快走到车站的时候,我好死不死的看了一眼我的荣耀,丫的居然又开了.我这还没到家呢 ,不会吧,玩死我了.我当时的感受你懂的,冥冥中有一股力量,触碰到我的炸点了,那张开的后 盖,仿佛一张笑脸,一次又一次的嘲笑我,让我情何以堪呀!我明白,只靠胶粘,已经解决不了后 盖的问题了,502除外.后盖变形已经不可逆,张力远远大于胶粘性力,换个后盖势在必行.于是我 又顶着烈日,爬回维修站,老子今天跟它杠上了,不破楼兰誓不还.再次找到那个承诺粘好手机的 工程师,询问他们专业维修的结果为什么会这样,在经过几个专业人员的会诊之后,被告知将用另 外一种胶水重新好好粘一次,这次会用辅助板子夹紧一段时间,以期望取得成功,可以挺一段时间 .于是又经过漫长的等待,我再次拿回了我的荣耀,如果他还是我的荣耀的话.这次哥学奸了,不 会傻呵呵的马上转身就走.要是再开了呢?再开我就此处省略三个字的经典台词.怀着无比期待的 心情,我又等了五分钟,那个顽皮的后盖果然不负众望,已经顽强的翘起来了!在我再三的追问下 ,一众维修人员终于抗不住了,答应换后盖.但是,店长这个时候告诉我一个噩耗,本店缺货. whatafuck作为大大连唯一的指定维修店,居然没有一块荣耀6PLUS的后盖呀!!!你们这么专业的 人员,都不知道补充备品嘛?还是说这种后盖出问题太多,已经用光了所有的储备来不及补充呢 ?除了这两种解释以外,你还会给出何种合理的解释呢?如果有,我愿闻其翔.翔.翔.经历了三 次尝试,我也见到了彻底剥掉后盖的手机,看到了他的真面目.用我这个非专业人员的眼光来分析 ,这个手机的问题是由于过热,导致电池鼓包,顶开后盖,造成无法粘住.至于为什么会过热,那 可是真的真的需要专业人员才能给出合理解释,不是说我这一个外行可以凭空猜测的.但是,归根 到底,有一点是肯定的,想要彻底修好,电池跟后盖必须换掉,这两个已经变形,无法修复.那么 ,问题来了,我这个外行都知道光靠胶水粘是无法解决问题的,为什么一群所谓的专业维修人员 ,都不知道呢?其实答案很明显,他们嫌麻烦,以为我好糊弄罢了.多粘几次,等我也累了,折腾 不起的时候,这事儿也就不了了之了.可惜,他们错了,碰上了一个爱较真儿的.一个以执着的做 事为荣耀的我,(再次手动滑稽,我这是往自己脸上贴金)当然不会舍弃这个荣耀6,我一定要让它 继续荣耀下去.在我再三的要求下,专业工程师终于答应去给我申请后盖和电池,下周货到继续修 理.我被告知后盖由于他们的原因损坏,可以想办法解决,电池需要自费,120大洋.并要了我的联 系方式,承诺下周可以通过快递邮寄,无须到店.事情暂时告一段落,今日内解决无望,往回赶路 吧!到家五点多,夕阳在山,人声鼎沸,今天的第一个电话进来了,妈妈有点担心,修个手机居然 一日未归,甚是思念.我有些说不出话来,出离愤怒的我,已经无力描述一天的离奇遭遇.电话铃 声在耳边回响,黑夜给了我黑色的眼睛,我却用它去寻找光明.单枪匹马与世界对立,历尽苦难却 不改沧桑.当初我选择荣耀,这首广告曲是我的最爱,它描述出一个人的执着,很合我心.当今社 会,这TMD就是一种情怀呀!现在我身边越来越多的人用华为,每当听到此曲,我下意识的就会去 摸手机.这是一个华为用户要多久才能养成的一种习惯,可是在今天,我觉得寒心.你希望我追寻 光明,我却瞎眼选了你.我可不希望就这样单枪匹马的奋斗,在历尽苦难之后才发现人生中最执着 的一件事情,就是让华为爸爸把荣耀儿子的后盖修好.吐槽到此打住,要看热闹的同志不必接着看 下去了,以下部分仅仅作为后记,谈点深刻的问题,期望如果有一天我的文章有幸被华为高层所读 ,能够也触动到他们心中的小小炸点.当然,至于这篇长文是能够上达天听还是就此石沉大海,取 决于事情接下来的发展,暂时未知.通过今天的事情,请允许我这个非专业人员以我的视角来分析 一下,说错之处请多包涵,若不幸言中,望以后徐图之,此事非一日可成.从大的方面来说,华为 是对外宣称军工品质,做工精良.可是实际上,去度娘上一查,你就会发现各种各样奇怪的问题. 有些一看就知道是设计问题,比如被众人所诟病的发热难题.我周围的同事在用各种手机,大家掏 出手机聚在一起可以轻松测试出不同品牌手机的发热量.华为素有暖手宝之称,嗯,怎么说呢,比 较适合冬天用吧.我们这种不专业的测评,你就权当是大众口碑的几分之一吧.我无权代表大众 ,只能代表认为发热有问题的那几分之一.发热老大难,解决不易,望君努力.有些问题是个人使 用方法的问题,必须承认我们家一共五台华为手机,就我一个人的出问题,反思一下,过于频繁的 使用也许是问题所在.别人手机也就是打电话,待机,发微信,充电一次一般能够用一天左右.我 用手机玩游戏,我的手机基本上充电一次挺不过8小时,所以一天中有大半时间都是连在充电器上度 过的.这也可能是造成电池鼓包的原因.可是,华为手机号称军标呀,难道还要规定军队的手机不 能连在充电器上超过多少小时嘛?那电不够用怎么办,这不科学.另外我要分析的重点,接下来的 大段文字全是售后服务问题.当客户的手机出问题以后,售后服务是解决一切问题的首选方案.当 它出了问题,会导致所有的问题升级.拿今天的事为例,要不是工作人员的敷衍行事,就不会让如 此简单的事情变得一波三折.换两个产品就可以解决的事儿,到最后一天结束了都没能解决.更何 况,我又不是要华为售后来掏钱修理,换电池要花多少钱,我会支付,能买得起手机,还买不起电 池吗?工作人员一直不想换,根本原因就是没货,需要申请.电池和手机后盖都没有的维修站,除 了说脏话我只能选择无语.由此可见,最起........