编辑: lonven | 2014-11-03 |
2013年7月25日 星期四 编辑/李胜 图编/言琼 美编/张元清 实习美编/陈阳 校对/苏亮 A24 http : //cs . voc . com . cn 大家居 装修的本质在于给客户提 供个性化的产品和服务, 但由 于行业发展时间较短, 门槛较 低, 除了几大品牌公司有自己 的核心产品外, 一般装饰公司 基本大同小异鲜有特色, 造成 行业同质化竞争现象严重.随 着消费者越来越精明与理性, 许多企业开始意识到, 精工与 服务是打造品牌的必由之路. 7月12日, 一位来自河西 岳麓现代城的业主为实创装饰 送上锦旗, 对其提供的装修服 务表示感谢.据了解,该业主是 在实创装饰长沙公司开业当天 签订的装修合约, 经过3个月 的有序施工, 该业主位于河西 岳麓城的房子已于6月底正式 竣工, 每一道工序都通过了施 工项目总验收, 达到整体验收 合格. 为了感谢项目经理江增 贵在装修全过程中细致周到的 服务, 该业主特别送上了内容 为"工艺精湛,服务周到"的锦 旗. " 找装修公司是一件大事, 但我们选择实创装饰却是一个 临时决定. 在这之前我们已经 选定了意向家装公司,3月底 接到电话说实创装饰31日开 业,于是当天去了现场,当场就 拍板定了."该业主表示, " 对于 装修中会出现的问题, 其实我 早有心理准备,由于工作忙,也 一直对工地疏于照看, 但是实 创装饰的项目经理江增贵,一 直对工地很上心, 不管是审材 料还是换材料, 从水电进场到 各个环节,都为我们考虑周全, 在后期的施工过程中, 项目经 理也全程跟踪,严把质量关,充 分保证了施工质量, 这让我们 很省心." 除了 工程 质量 与 装修 服务,业主还提起了另一个细节, " 每一次去实创讨论设计方案, 都是设计师亲自下楼接待,帮 忙找好车位停好车, 虽然是小 事,但是让人觉得很贴心". 尽管进入长沙时间不长, 但消费者对于实创的认可程度 超乎预想, 送锦旗只是其中的 一个例子.开业四个月以来,实 创装饰的到店来访量和成交量 相当可观, 整体客户满意度达 到90%以上, 在其他装饰公司 退了定金, 再来选择实创装饰 的客户达到30%, 据实创装饰 长沙公司总经理丛佩东介绍, 这与实创装饰的性价比优势、 严格控制的工程质量以及精细 化服务息息相关, 只要实创装 饰把这些信息传达到位了,消 费者经过对比, 做出选择就相 对容易了. 记者 张丹 实习生 睿悦 家装同质化竞争态势严重 精工与服务或成破局关键词 放价潮汹涌!家居暗战暑期档 2013夏季建材家博会月底开锣 对于各大电影院线来说, 随着学生放假潮一起到来的暑 期档,向来是兵家必争之地,而 在家居市场, 一场没有硝烟的 战争也在悄然展开,更实在、更 直接的优惠让利,不断创新、不 断升级的营销方式, 开始在原 本被称为 " 家装淡季"的7月陆 续上演. 7月28日9:00-19:00,2013 夏季建材家博会将在三湘大市 场拉开序幕.届时,三湘大市场 将率领旗下三湘家美建材广 场、三湘家具布艺城,推出 " 万 款商品工厂直供 全场3折起"、 " 购建材换购1元家电"、 " 品牌 食用油免费送"、 " 市场补贴返 现8%"等大力度、大手笔促销 活动, 全城最高让利500万,打 造盛夏真正的价格洼地. 全场3折起 食用油免费领 活动期间, 三湘家美建材 广场和三湘家具布艺城将联合 场内近千个建材、家具、布艺知 名品牌进行一站式促销, 十万 款产品工厂价直供, 家具、布艺、陶瓷、卫浴、木地板、木门等 数十个品类全场3折起,全面让 利消费者. 凡在活动当天到达 现场的前1000名持惠民补贴 卡的消费者, 均可免费领取品 牌食用油一瓶. 除了全场折扣外, 参与活 动的全体品牌门店将各提供5 款以上特价商品,以"0利润"不 限量供应.另外,活动当天在三 湘家美建材广场购建材满2000 元, 即可加1元换购价值200元 的美的电风扇一台 ( 限前100 名). 即日起,2013夏季建材家 博会 " 惠民补贴卡"开始预售, 消费者可在7月28日前,至三湘 家美建材广场、 三湘家具布艺 城各大商户处认购" 惠民补贴 卡",并凭卡参与家博会当天的 活动. 500万惠民款让利刚需 为将让利进行到底, 此次 活动三湘大市场将拿出500万 装修惠民款补贴全城, 由商场 直接向消费者返现, 比例高达 8%.活动期间将实行市场统一 收银, 凡在三湘家美建材广场、三 湘家具布艺城品牌商户购物的消 费者,在折后成交价基础上,到市 场统一收银处实付商品销售全款 后,凭已付商品销售全款的市场统 一商品销售凭证,办理货款8%返现 补贴手续. " 三湘大市场举办此次建材博 览会的目标群体主要是刚需消费 者."三湘大市场相关负责人表示, 尽管7月是传统意义上的装修淡 季,但对于下半年急于入住的 " 婚房" 和春节前准备入住的业主,夏 季装修反而成了香饽饽.因为这段 时间, 家装公司的工程量不大,施 工人员投入能力更强,设计师也会 投入更多精力为消费者提供设计 和选购材料,而淡季促销的力度比 旺季更大,在价格上也更有优势. 记者 张丹 实习生 睿悦