PDF《香港便览 香港邮政》

香港便览香港邮政香港能够发展成为一个领先的金融和工商业中心,主要原因 之一,是邮政服务质素甚高.

香港邮政的目标,是以合理的 收费,提供可靠、高效率和贯通全球的邮政服务,以切合市 民的需要,并履行香港所肩负的国际邮政义务. 邮政服务:香港法例授权香港邮政处理本地和海外邮件,以 及转寄往其他地方的邮件.香港邮政由香港邮政署长掌管. 香港邮政与世界各地的邮件往来早在1841年开始.随着 本港人口增长,商业迅速发展,香港邮政所提供的服务围 日渐扩大,水准亦日见提高.截至2015年12月,邮政局的数 目有127间,其中32间位於港岛,40间位於九龙,52间则位於 新界和离岛,另有三间流动邮政局.在2014-15年度,香港邮 政平均每日处理的邮件量达332万件,所处理的邮件中,逾90%来自工商界,足以证明香港邮政在促进香港工商业发展 方面,扮演着重要的角色. 香港邮政於1995年8月1日起转以营运基金方式运作.这 个新的身分,让香港邮政在财政方面享有高度自主,以便更 有效地回应不断改变的市场和顾客需求,并推出新措施和作 出改善.虽然香港邮政在财政和会计架构方面有所改变,但 仍属政府部门. 信件邮寄服务:在2014-15年度,香港邮政处理的本地信件达 10.37亿封.本地投寄的信件当中,99%在投寄后的下一个工 作日派达,而以优惠邮费投寄的大量优惠级邮件则可於三个 工作日内派达. 海外信件邮寄服务包括空邮、大量投寄空邮、平邮、大 量投寄邮袋和代寄商邮袋.在2014-15年度,寄往海外目的地 的空邮和平邮信件共达1.46亿封. 包裹服务:香港邮政亦提供本地和海外包裹服务.顾客可以 空邮或平邮方式邮寄包裹往约230个海外目的地.在2014-15 年度,香港邮政处理的国际及本地包裹约118万件.服务标准 是在两个工作日内把本地和入口包裹派达香港、九龙和新界 各主要工商业区的收件人,其他地区则於三个工作日内派达 特快专递服务:特快专递是香港邮政提供的国际速递服务, 亦是万国邮政联盟(万国邮联)环球特快专递服务在香港的 品牌名称.特快专递致力为顾客提供方便可靠、物有所值的 速递服务,服务围遍及全球超过210个目的地和内地逾1

900 个城市;

投寄的邮件最快可於下一个工作日送达世界各大城 市.顾客可选择方便快捷的预约上门收件服务,又或亲身到 各邮政局寄件.此外,亦可开设特快专递帐户,兼享月结付 款与客户尊享优惠.特快专递设有网上邮件追查服务(

网址:www.speedpost.hk),方便顾客追查邮件下落. e-Express 服务: e-Express服务为寄件人提供邮件由投寄至派递 的追踪资料,便利网上买卖.目前的服务围包括澳洲、加 拿大、法国、德国、新西兰、挪威、俄罗斯、南韩、新加 坡、英国、美国及越南.寄件人可透过投寄易网上平台制作 邮寄标签,载有投寄和报关资料.此项服务更提供弹性付 款,包括网上信用卡付款、特许邮递按金帐户(必须预先向香 港邮政财务科申请)或 於投寄柜位以现金、易办事或八达通 (只限已装设八达通收费器的投寄局)付款. 香港邮政流动应用程式:iPhone或Andriod应用程式让市民透 过流动装置随时随地查询邮件的派递详情、计算邮费,以及 获取香港邮政其他邮政服务资讯.应用程式的功能包括邮件 追踪、邮费计算、位置搜寻、主要邮递服务简介,以及最新 消息和推广. 本地邮政速递服务:本地邮政速递服务是特别为配合商业机 构和个别人士的需要而设,以速递形式派递本地文件和包 裹.顾客可於本港任何一间邮政局投寄本地邮政速递服务的 邮件,方便快捷.另外,亦可选择登记成为帐户客户,享用 上门收件服务.就主要工商业服务地区而言,服务保证於截 邮时间前所收的邮件,可於下一个工作日下午一时或以前 派递. 易送递服务:这项服务为顾客提供经济实惠的本地邮件派递 方案,其中包括基本的邮件追踪功能、以电邮通知寄件人有 关邮件接收和派递的情况.此外,顾客亦可按其需要,选择 邮件派递或到柜位领件.易送递服务的用户可在网上准备投 寄文件;