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第四,报告期内,公司加大门店优化力度,2018年共关闭低效店面205家,新开店面84家. 在店面优化过程中,销售收入出现一定幅度下降. ( 2)宏图三胞在2018年内的主要工作如下:

1、供应链 数字化赋能打造高效供应链,建立以新奇乐产品为核心的泛智能产品生态圈,打造生态化产品供应链体系,提高商品及资金周转效率. 通过买手供应链,采购买卖式转为合伙共赢式,梳理优化品类,导入高毛利产品,拓展服务品类,聚焦爆品运营,强化合同管理,持续提升效率 供应链数字化、系统化,实现商品全生命周期管理数字化管理,持续改善产品结构,聚焦单品、品类、品牌,通过数字化漏斗型搭建、选品平台搭建、全数 字化系统管控,数据化预测算法、订补货、自动配送整套无缝衔接高效供应链系,商品供应准确率75%,库存效率提升30%. 打造以新奇乐产品为核心的泛智能产品生态圈,全力保障BST的品牌恢复业务开展,明确产品定位,围绕新、奇、乐产品特性,聚焦客群创立品牌IP效应;

拓宽产品渠道,坚持产品创新,聚焦刚需,高频,微创新,快迭代,打造自有IP产品 PC、通讯传统品类在原有品牌基础上,以融合的方式开展新产品合作,PC销售在完成既定目标的前提下,通过聚焦品牌、大规模缩减无效品牌和SKU, 流量为先、聚焦门店,拓展资源培养新开门店的场所化意识,重新强化人员专业技能和积极性,提升存量门店的成交率,以融合的方式开展新产品合作.

2、全渠道 提升全渠道运营能力,建立全渠道客户运营体系,打造以工程师为核心的服务运营体系,建立全渠道标准化运营体系 通过客户资产数字化、店面运营数字化、经营管理数字化,提升经营管理效率,提升全渠道运营能力. 通过快速迭代完成APP多店版本上线,推广至所有 转型自收银门店,完善全渠道零售运营体系. 积极拓宽发展渠道,与国内优质物业强强联合,布局高端购物中心,加大在机场店、高铁店和购物中心店的投 入,利用不断提升的集合产品能力,把机场店做成精品店,把高铁店、购物中心店做成跨品类集合店,持续拓展内外部优质渠道,提升渠道运营能力. 全员工 程师化,建立并快速推进芯片级维修站,提升服务专业化能力;

工程师认证体系优化,增加专业级别,强化技术职能培训.

3、组织建设及人才保障,搭建以店面运营为核心的组织保障体系,推动小组织建设,完善可持续发展人才发展保障体系 搭建系统化 端到端 平台,构建销售指导、布展落地、商品返厂、培训、城市经理标准化核检查能力等几大业务模板,实现总部-店面信息100%到达;

搭建制度平台,运用互联网思维推动制度建设;

推动小组织建设,完成总部和区域芯片站搭建,成立机器人项目组,推动机器人学校业务开展,机器人培训学校教娱一体,增加门店家庭顾客粘性,消费 内容升级,飞虎队俱乐部立足市场专业化无人机航拍 ( 单反摄影、视频拍摄、无人机商演). 根据人才发展规划,打造学习生态圈,建立五级赋能计划;

实施潜龙计划,工程师星级的认证评定;

见龙计划,金牌店长训练营,跃龙计划,全面激发组织 活力;

实施总部人员门店轮岗专项计划,培养有店面经验的干部团队;

4、信息化建设,打造数字化平台企业,以客户为中心,通过数字化赋能强化门店运营能力,提升经营管理效率 2018年宏图三胞围绕公司数字化能力建设,实现智慧门店下的数字化零售与赋能,通过客户资产数字化、店面运营数字化、经营管理数字化,提升经营 管理效率,通过智慧门店5.0升级,打造CES级店面,升级新奇乐APP,实现从商品演示到购物下单的一体化销售管理,同时,围绕会员管理,整合全渠道会员, 将线上渠道的客户信息纳入会员管理,并通过属性标签实施对客户的细化管理,实现了精准营销,为客户提供更有价值的产品和服务. 宏图三胞现已构筑了一个以APP、SAP、ERP、CRM、SCM、OMIS、WMS、EPM、数据移动化等应用于一体的信息化体系,有效支撑和保障公司数字化 平台企业的打造,助力提升全渠道运营能力,提升公司经营效率.