PDF《佛山市南海区桂城街道政府采购》

4.2 接受委托维修时,维修项目和维修费用都必须由送修单位签名认可的,企业在标价 时,应编制维修项目明细表,确保送修单位对维修内容及其细节的知情权;

4.3 严格按照交车时限来安排维修服务,不能在规定时限内交车的,要提前与送修单位 联系,取得送修单位的谅解;

4.4 检验人员必须在现场对车辆进行诊断,初步确定维修项目,并要充分征求送修单位 项目名称:运营中心车辆定点维修服务采购项目 采购项目编号:FS2018(NH01)XZ0070 广东华伦招标有限公司编制

10 的意见;

4.5 业务员制作估价单后,应详细向送修单位说明维修的项目、作业的内容、配件的来 源渠道及价格、维修时间和维修费用;

4.6 工作单上没有的项目,维修过程中发现某些项目必须追加的,维修人员应立即告知 调度或技术负责人,确认后,在维修前应事先通知送修单位,征得送修单位同意,方能增 加费用;

4.7 维修人员更换配件时,应以旧件换取库房的新件,同时旧件应交库房保存,车辆竣 工出厂后时,旧件应归还送修单位;

4.8 汽车竣工出厂后,企业应建立送修单位档案(包括用户名称、地址、电话、联系人、 车牌号、维修资料等),以便今后联系、调查和服务;

4.9 在质量保证期内,因维修质量造成的车辆故障或损坏,维修企业应负责及时返修, 由于维修质量问题造成的车辆异常损坏或车辆机件事故,由维修企业负责;

4.10 不得以任何借口动用作业车辆, 未经送修单位允许不得将车开出厂试车或作它用;

4.11 禅城区及南海区范围提供内

24 小时拖车服务;

4.12 应严格执行在投标文件中提出的服务承诺;

4.13 必须服从有关部门的监督、管理;

4.14 若采购人或相关监督管理部门有新的定点维修服务规定或操作流程出台时,中标 人必须严格依照执行. 5.企业管理要求: 5.1 包括但不限于质量管理制度、安全生产管理制度、车辆维修档案管理制度、人员培 训制度、设备管理制度及配件管理制度的健全、有效、合理;

5.2 必须在门店悬挂公示牌.包括:企业简........