PDF《采购文件》

7.1.3 质保期内中标人提供上门免费服务,在质保期内设置

7 天*24 小时热线服务 (固话或移动手机).如电话响应无法解决,2 小时内作出响应,3 小时内到 现场,24 小时内修复;

7.1.4 质保期后,中标人须为采购人提供终身的保修期,保修期内,提供免费技术 咨询及维护,如须更换故障零部件,则只收取优惠的零件费. 8. 培训 8.1 中标人免费在现场对设备操作人员进行产品特性、构造、工作原理、相关功能的 运用操作、日常保养及维护等进行全程示范、操作性专职培训,根据仪器特点及 技术要求, 保证采购人能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法以及小故障 的判断与解决;

8.2 在现场安装及日常维护时负责对医院设备科维修保养人员进行免费培训;

8.3 为确保能顺利开展临床相关工作,应随时负责上门进行技术支持;

设备验收完毕 后两个月内设备技术人员需进行跟踪指导,及时解决使用中遇到的疑难问题, 确 保设备使用操作正常;

8.4 免费提供中、英文操作手册、维护手册.及时对用户产品进行技术升级,确保用 户享受厂家所提供的新科技成果,并负责免费技术指导、培训.

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(二)技术要求 注:

1、本次招标项目的核心产品

02 包为:脱水机.非单一产品采购项目,评标委员会依照投标人投标 的核心产品是否属于相同品牌进行........