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北京市城市管理委员会北京市水务局北京市经济和信息化局京管函〔2018〕618 号 北京市城市管理委员会 北京市水务局 北京市经济和信息化局 关于进一步优化水、电、气、热、通信接入 服务措施的通知 各区城市管理委、区水务局、区信息化主管部门,各有关单位: 为贯彻落实市委、市政府优化营商环境工作部署,提高公共 设施接入效率,市城市管理委、市水务局、市经济信息化局组织 市自来水集团、 市排水集团、 国网北京市电力公司、 市燃气集团、 市热力集团、北信基础公司,在《关于深化水、电、气、热、通 信接入服务改革措施的意见(试行)》 (京管函〔2018〕449 号) 中做出服务承诺的基础上,通过广泛征求公众意见建议,进一步 优化服务措施,精简办理环节和申报材料,压缩办理时限,推进 -

2 - 网上办理, 向用户承诺提供更加便捷、 高效、 优质、 精准的服务.

现将各企业优化用户接入服务措施印发,自2019 年1月1日起 执行,接受社会监督. 本市其他供水、排水、燃气、供热、信息基础设施等市政公 用服务企业参照制定优化用户接入服务措施, 为用户提供便捷优 质的服务. 特此通知. 附件:1.市自来水集团优化用户接入服务措施 2.市排水集团优化用户接入服务措施 3.国网北京市电力公司优化用户接入服务措施 4.市燃气集团优化用户接入服务措施 5.市热力集团优化用户接入服务措施 6.北信基础公司优化用户接入服务措施 北京市城市管理委员会 北京市水务局 北京市经济和信息化局

2018 年12 月28 日-3-附件

1 市自来水集团优化用户接入服务措施 为进一步提升市自来水集团用户接入服务效率, 减少办理环 节和申报材料、缩短办理时限,现承诺如下:

一、小微工程用户

(一)适用范围:市自来水集团服务范围内的居民、一般商 业、执行居民水价的非居民用户(学校、福利机构、公益性服务 设施) ,申请用水口径为 DN40 及以下,支户线接入长度小于

200 米的新建、改建项目接入工程.

(二)办理环节:2 个1.受理报装:市自来水集团提供上门服务,现场受理用户报 装. 2.验收通水:自来水管线工程设计、施工完毕后,用户申请 验收,市自来水集团进行施工设计图纸验收和工程验收,验收合 格后即可通水.

(三)申请材料:1 项(用水申请书)

(四)办理时长:4 个工作日 市自来水集团对于小微企业推行"零上门、零审批、一站式 专员服务"新举措,进一步提升用户接入体验. 一是用水"零上门" ,市自来水集团提供上门服务,无需用 户多次往返营业厅. -

4 - 二是用水"零审批" ,现场制定供水规划方案,无需用户等 待,压缩用户用水接入时长. 三是用水 "一站式专员服务" , 市自来水集团为客户提供 "一 站式专员服务" ,从报装至通水进行全过程专人监督指导.

二、其他工程用户

(一)适用范围:市自来水集团服务范围内的所有用户接入 工程(小微企业除外) .

(二)办理环节:3 个1.受理报装及供水方案制定:受理用户新建、改建工程项目 用水业务报装,并制定供水规划方案. 2.施工设计图审核:供水企业接到施工设计图后,按照供水 方案审核施工设计图纸. 3. 验收通水:用户施工完成后申请验收,工程验收合格后 即可通水.

(三)申请材料:2 项(用水申请书、房产证或建设工程规 划许可证)