PDF《2018 年质量标杆申报事项问答》

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二、材料编写 12. 如何选题? 项目选题时要注意突出主题. 按照申报方向, 申报主题既可 以是企业应用先进质量技术方法,提高质量水平的创新实践(质 量管理方向),也可以是运用信息化、智能化手段提高质量水平 的经验(互联网+方向). 13. 申报标杆经验应符合哪些特点?

1 显效性:方法经过实践应用,取得了显著成效

2 系统性:方法完整,可归纳总结、可评价

3 示范性:方法典型,可推广到其他工业企业,或已成为 行业或地方标杆

4 发展性:可持续、普遍应用于工业企业

5 创新性: 方法是原始创新或在继承应用的基础上有创新 点6科学性:符合科学规律,符合现代质量管理发展趋势. 14. 如何体现项目的创新性? 质量标杆典型经验的创新包括但不限于以下三类: 一是对已 有质量管理(技术)方法的系统性创新,如采用已有的比较成熟 的质量方法,但结合企业内外部环境在实践中有所深化,并形成 自身特色或实施模式;

二是集成性创新,如以已有的先进理论和 技术为基础,结合新的应用环境对理论和方法进行修改完善,或 局部进行重大创新;

三是企业自主创新的质量工程技术、管理模 式或方法. 15. 项目如何命名? 项目名称由 企业名称 、 典型技术方法或特征 、 经验 三方面组成.其中企业名称须用全称.题目应体现主要技术 方法和项目的特点.要求特点突出、主题明确,让人一目了然. 例:A 企业实施人单合一双赢模式的经验;

B 公司实施全生 命周期质量管理模式的实践经验. 16. 如何编好 摘要 ? 摘要部分是对项目材料的集中概括, 包括项目产生背景、 时间、实现目的或待解决问题、 实施步骤、实施状况、 效益等方面. 要求聚焦主题,简明扼要,控制在

500 字以内. 例如:20 世纪末期,为了解决企业面临的高退货率、高返修率、 高投诉等问题,某公司导入实施 质量可靠性整体解决方案 .经过 多年的应用实践,该方案已成熟应用运作,为产品可靠性提升做出了 卓越贡献.(背景、时间、问题) 通过能力提升, 进一步完善了相关基础条件建设, 为企业建立起 覆盖产品全生命周期, 覆盖整个产业链所需的可靠性设计、 质量检测、 试验、认证、分析、软件评测、专用设备及软件开发、标准服务和人 员培训等可靠性管理体系.(实施步骤、实施状况) 该方案的导入与实施, 实现了公司质量可靠性管理系统化、 规范 化和精细化运作;

使研发过程逐渐完善,创新能力稳步提升;

形成了 完善的全过程质量可靠性管理体系,不断提高产品研制和可靠性水 平……(实施效益) 常见误解:写成企业简介,没有突出主题.过多阐释与经验 无关的内容,如企业介绍、专业技术方法等. 17. 企业概况包括哪些内容? 企业概况应包括以下信息: 企业名称、法人、企业性质、创建时间、历史沿革;

所属行 业,行业代码;

地理位置,面积;

主要业务范围,主要产品和服 务;

生产经营情况;

企业文化特色,组织的使命、 愿景和价值观;

企业资源状况,包括人力、技术、信息和知识、基础设施、供应 商和客户;

企业的社会责任状况;

荣获的相关荣誉等. 对企业概况的介绍应围绕 申报条件 (见问题 5)予以说 明.要求在

1000 字以内. 常见误解:过分堆积荣誉,出处不详或与要求无关. 18. 如何编写项目背景? 项目背景旨在提出问题, 并找到解决方法. 背景可以描述根 据哪些内外部环境的变化,确定并实施的该质量品牌管理方法 (技术).要求在