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14 位的 "恢复密钥" , 今后如果你的账号被盗, 可使用 它来重新获取账户访问权限. 值得注意的是, 使用两步验证后, 只有你 可以重设密码、 管理受信任的设备或创建一 个新的恢复密钥.Apple 支持工程师将无法 再帮助你恢复这三项内容. 所以, 在使用两步认证的过程中, 必须记 住密码、 确保授信设备安全、 妥善保管恢复密 钥.上述三者丢失任意两个, Apple ID 将被 永久锁定, 谁也帮不了你了. 改了, 这种情况下, 想要解锁确实有点麻烦. 苹果客服表示, 一旦黑客将账号信息全 部更改, 则必须提供当初购机发票、 保修卡和 包装盒, 以照片形式上传至指定邮箱.相关 人员会把信息交给美国的工程部门, 由密码 专家进行解码, "从提交到最后解码, 短的话 需要1-2周, 长的话可能需要几个月, 而且不 一定能找回原账号. " "现在手机是必需品, 大部分人肯定等不 了那么久. " 孙女士说, "何况有些人在手机里 存了很多重要资料, 一旦账号被清除, 也会造 成不小的损失. " 另外, 不少人的手机是找人 从国外代购的, 也没有正规发票. 除了通过苹果客服解锁, 网上也有其他 方式, 效果都比较一般.比如, 可以换个手机 零件恢复手机使用, 但价格不低而且无法恢 复数据. 在与对方沟通时, 孙女士试着了解了下, 发现对方还有个小团队, 有专人负责破解和 锁死手机, 再由专人负责联系用户.对于这 种事, 对方已经习以为常, 在劝导孙女士的同 时还透露自己手里还有几百个Apple ID. 最好开启 "两步验证" 手机被人远程锁死的状况