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(2)客户端的质量控制能力,包括客户医护人员的专业素质、质量控制意识与 采样程序的过程控制等;

(3)样本传递过程的质量控制,包括样本信息的准确性、样本保存温度控制、保存时间要求、样本 传输安全性,以及其他运输过程中的不可抗力因素(如自然灾害、交通事故等)等,样本质量出问题,都将直接影响诊断结 果出现偏离. 为确保有效控制诊断质量风险, 公司需不断地完善并制订规范的诊断服务质量控制标准和全面的质量管理体系并严格执 行,以实现质量目标的持续提升.一方面,公司投入大量资源进行体系建设、流程优化与实施质量考核机制,并积极参与国 家及国际的质量认证认可工作;

另一方面, 公司加强对员工的业务技能、 质量管理培训, 并营造追求零缺陷目标的质量文化;

第三方面,公司加强对客户端医护人员的培训,通过专题培训与学术交流等形式,努力提升客户端医护人员的质量意识.

2、管理风险 随着公司连锁化运营的快速复制与业务规模的快速增长,员工人数与合作客户也快速增加,因此对公司在资源整合、市 场开拓、 质量控制、 物流管理、 财务管理及技术研发等诸多方面提出了更高的要求. 若公司管理层不能持续地提高管理水平, 及时调整和完善公司的管理制度,将削弱公司的竞争优势,存在因规模迅速扩张所导致的管理风险. 为有效控制集团化管理风险,保证公司连锁运营体系的决策效率、内控安全与资源的最有效配置,公司将进一步完善组 织架构与管控模式,并通过有效的授权机制与严格的审计监督机制来确保经营管理规范、科学与高效.公司通过推行 卓越 绩效管理模式 ,系统地评价与展开管理体系优化工作,以实现公司全面、协调和可持续发展的卓越绩效目标.同时,公司 将加大信息系统的升级换代, 通过全数字化管理真正实现流程的标准化与决策的智能化, 并借助信息化手段实现与客户的无 浙江迪安诊断技术股份有限公司

2016 年第一季度报告全文

5 缝对接与增值服务.

3、人力资源风险 第三方医学诊断行业属于高技术服务业,随着公司业务规模的扩大、技术更新速度的加快及市场需求的不断升级,对高 素质的技术专业人才和管理人才均提出了较大的需求, 人才已成为公司保持创新力、 发展力并持续获得技术优势与管理优势 的重要保障,人才竞争也将成为业内重要的竞争手段之一.因此,如果公司未来不能吸引或留住优秀人才,公司可能面临人 才短缺问题,对公司保持创新性和成长性造成不利影响. 且随近年来消费水平提高与人民生活成本提高,对人力成本的持 续增长提出较高的需求. 公司上市之后的首期股票期权激励计划第一期、第二期行权完毕,员工持股计划方案创新推出,充分调动公司中高层管 理人员、核心业务(技术)人员积极性与创造性,以有效促进公司健康、持续、快速发展.

4、应收账款管理风险 公司业务处在快速增长阶段,随竞争加剧公司的新业务模式推陈出新,均有可能导致客户结算周期延长,应收账款数量 增加有可能存在坏账的风险. 公司将不断强化应收账款管理,通过建立健全完善的信用制度与合理的信用期限,加强后续催收力度,并加大应收账款 责任制实施力度,优化业务人员在收款工作方面的绩效考评指标权重,从而保障合理的应收账款结构,减少资金占用,有效 控制坏账的发生.