编辑: 飞鸟 | 2015-06-21 |
在港铁列车上, 轮椅应向行车的方向停泊,紧握扶手;
在轻铁车厢上,轮椅应以背向行 车的方向停泊,紧贴轮椅背板,然后扣上安全带 (如有提供). ? 同行乘客请全程陪伴轮椅使用者. 13. 资讯摘要 有关港铁为残疾乘客提供的设施,请参阅随附的摘要. 如欲查询更多资讯,阁下亦可浏览港铁公司网页(www.mtr.com.hk)、使用港铁应 用程式 MTR Mobile 或致电港铁热线
2881 8888. 港铁为残疾人士而设的设施 「新设及经改良的设施将为我们的顾客提供更佳服务」 我们致力改善乘客设施,务求能更方便残疾人士、长者、携同婴儿或幼童的人士以及行动不 便者等各类乘客使用.我们於现有多个车站进行通道改善工程,并会为未来所有新行车Q提 供方便乘客出入的设施. 为视觉受损人士而设的设施 ? 所有车站及轻铁车站均设有失明人士引导径. ? 所有车站已完成改装障碍物如废纸箱和车费表等,让盲人杆使用者能更易察觉障碍物的 位置. ? 所有车站均已装设扶手电梯发声提示器,协助月台上及/或大堂内的乘客确定扶手电梯 的位置及运行方向. ? 所有并无月台幕门的车站月台均铺有黄色凸条. ? 以下车站均设有触觉车站布置图: 机场快Q C 全Q车站 迪士尼Q C 欣澳站 东铁Q C 全Q车站 港岛Q C全Q车站 观塘Q C 全Q车站 马鞍山Q C 全Q车站 南港岛Q C 全Q车站 将军澳Q C 全Q车站 荃湾Q C 佐敦、油麻地、旺角、太子、深水丁⒊ど惩濉⒗笾恰⒚梨凇⒗缶啊⒖肌 葵兴、大窝口及荃湾站 东涌Q C 全Q车站 西铁Q C 全Q车站 ? 所有车站内连接失明人士引导径的出闸机均已装设发声器,报读从乘客八达通卡扣除的 车费和八达通卡余额. ? 所有车站内连接失明人士引导径的入闸机均已装设发声器,报读『请入闸』讯息. ? 部分车站内的售票机(不包括轻铁)、增值机、公众洗手间和升降机,以及轻铁月台的八 达通卡处理器均设有点字板. ? 列车车厢内设有色彩分明的扶手杆. ? 列车车门关闭前会发出蜂鸣声. ? 列车车厢外各个车卡之间装有色彩鲜明的栏障,防止乘客进入轨道. 为觉受损人士而设的设施 ? 所有车站的客务中心和票务处均已装设感应环回系统,方便助器使用者. ? 所有车站的客务中心均备有谘询卡,方便职员与乘客沟通. ? 车站入口、大堂及月台均已装设乘客资讯显示系统. ? 观塘Q、荃湾Q、港岛Q、南港岛Q及将军澳Q列车均已装设闪灯路Q图,显示列车位 置及行驶方向. ? 机场快Q及东涌Q列车已装设动感行车路Q图. ? 列车上提供的资讯 以下行车Q的列车已装设资趣台,提供下一站及铁路运作的资讯: 东铁Q、港岛Q、观塘Q、马鞍山Q、南港岛Q、将军澳Q、荃湾Q、西铁Q及轻铁. 以下行车Q的列车已装设液晶显示资趣台,提供下一站及铁路运作的资讯: 机场快Q. 以下行车Q的列车已装设新闻直线屏幕,提供下一站及铁路运作的资讯: 东铁Q、马鞍山Q及西铁Q. 为行动不便人士而设的设施 ? 所有列车均设有多用途空间. ? 所有车站均设有阔闸机,让轮椅使用者和携带婴儿手推车/行李的乘客,在不需职员协 助的情况下自行出闸或入闸. ? 所有车站 (轻铁车站除外) 均提供手携式摺板,方便轮椅使用者上落列车. ? 以下车站大堂非付车费区域内均设有无障碍洗手间 C 非付费区: 机场快Q C 香港、九龙及青衣 港岛Q C 坚尼地城 ? 以下车站大堂已付车费区域内均设有无障碍洗手间 C 付费区: 迪士尼Q C 全Q车站 东铁Q C 全Q车站 (马场站除外) 港岛Q C 香港大学、西营盘、上环及f鱼涌站 观塘Q C 牛头角、何文田及黄埔 马鞍山Q C 全Q车站 南港岛Q C 全Q车站 将军澳Q C 油塘及调景岭站 荃湾Q C 旺角及太子站 西铁Q C 全Q车站 ? 以下车站的职员专用区域内均设有无障碍洗手间 C 职员专用区: 机场快Q C 博览馆 港岛Q C 中环、湾仔、铜锣湾、天后、炮台山、北角、太古、西湾河、筲箕湾、 杏花及柴湾站 观塘Q C 石硖尾、乐富、黄大仙、钻石山、彩虹、九龙湾、观塘及蓝田站 将军澳Q C 将军澳、康城、坑口及宝琳站 荃湾Q C 尖沙咀、佐敦、油麻地、深水丁⒊ど惩濉⑵枝角、景、葵芳、葵兴、 大窝口、荃湾 东涌Q C 全Q车站 ? 请注意 在车站内 由於车站内的环境限制,以及有多处柱位和角位,其他乘客未必能及时看见或察觉前面 有电动轮椅使用者驶近而迅速让开. 因此,港铁公司恳请使用电动轮椅的乘客,在车站内尤其是在月台上活动时,以相当於 步行的速度行驶. 在列车上 基於空间限制,列车上每个车厢的多用途空间只能容纳一部电动轮椅或两部手推轮椅. 车站职员会因应轮椅使用者的要求提供活动摺板服务,协助他们由列车第一卡进入车厢 的多用途空间.每班列车只可安排协助一部轮椅上车.轮椅使用者也可以因应实际情况, 自行由其他车厢的第三扇门上车. 港铁车站的出入口设施 (按行车Q的英文字母序) 车站 电话号码 路面/大堂 大堂/月台 机场快Q 香港