PDF《服务说明》

? 客户拒绝配合 Dell 分析师或现场技术 人员;

? 客户未遵守本服务说明所载之任何条 款与条件. 若Dell 取消本服务,Dell 将寄送书面取消通知 至客户发票上所载的地址, 通知内容包括取消 服务的理由,以及取消服务的生效日期,生效 日应为 Dell 寄送取消通知之日起十 (10) 天以 上,除非法律另有明订则从其规定.若Dell 依 本条规定取消本服务,客户已支付 Dell 或应付 之款项无权要求退费. F 地区限制与地址迁移.本服务依客户发票上 所载地点提供, 并不适用於所有地点.服务 项目 (包含服务层级、技术支援时数与现场回 应次数) 会随地区不同而有所差异,客户可能 无法於当地购得某些服务.支援产品地点若 有变更,Dell 将依当地的服务情况,决定是 否提供服务,并可能需另行收费;

此外并需 依Dell 当时的人工和材料谘询费率,对变更 地点后的支援产品进行检验和重新认证.客 户应无偿提供其设施供 Dell 充分安全使用, 以利履行 Dell 的义务. G 本服务之转让.依本服务说明所订限制, 客户若於保固期限届满前将完整的支援产 品售予协力厂商,得同时转让本服务;

惟 客户须为支援产品及本服务之原始购买人, 或向原所有人 (或前受让人) 所购买,并遵 循www.support.dell.com 网站所列一切 转让程序.转让时可能须支付转让费.请 注意,客户或受让人若将支援产品搬迁至 不适用本服务的地区,或不适用客户原有 的服务费率,则可能无法在新地点获得保 障,或必须另外付费才能维持相同等级的 支援.客户若决定不支付额外费用,则其 服务可能自动降级,以反映新地点之服务 费率;

已付款项概不退费. 有关服务方案的详细资讯,请连络 Dell 代表或参阅 www.dell.com/services 各国供应情形不尽相同.如客户及 Dell 通路合作夥伴需要更多的详细资讯,请连络您的销售代表. ?

2010 Dell Inc. 版权所有.本文件可能使用的商标及商品名称,系指拥有该等商标及商品名称之公司或其制造之产品.规格之正确 性止於发行日期当天,供应情........