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第二篇 项目认知 基础的消费类电子产品. 据分析,现有市场上,信息家电整合销售比较成功的当属美国的百思买(Best Buy), 其销售结构中,电子类销售比重已经达到45%. 如图:百思买(Best Buy)销售结构图:

一、基本概况 1.项目归类:零售服务业. 2.行政主管:工商行政管理局. 3.行业协会:上海家用电器行业协会. 4.服务对象:家用电器和电子产品消费者. 5.经营模式 长期以来,我国家电零售模式尚未摆脱 商业地产经营模式 .中国家电零售企业 的主要利润来源并不是进销差价,而是进场费、各种摊派、销售返点,进销差价带来的 赢利.在家电零售卖场中,每一个品牌都是由供应商自己派促销员销售,而零售巨头实 际上扮演的是出租商业场地给供应商的角色.但 完全独立经销模式 这种新颖零售模 式正在逐步进入到市场. 家电零售精品店: 近日,苏宁电器接连在深圳和北京都开出了电器 SUNING ELITE精品店 ,与以 往不同,精品店的销售人员并非采用厂家派驻的方式,而是由苏宁电器的员工组成,而 商品种类也仅针对白领人群,以 20%高端产品、60%中端产品、20%高性价比产品 的标准进行组合,并取消了以前专门设置的品牌展示区. 无独有偶,国美电器的大中卖场、永乐卖场也在2009年推出了 新活馆 ,开辟 出了一块按品类陈列的自营综合区. 家电网络购物城: 在传统家电销售领域竞争日益激烈的情况下,网上商城正在成为广大家电生产厂 商、渠道商、零售商的下一个销售蓝海.随着电子商务普及发展,3C家电网购将逐渐 跻身消费主流阵营. 家电网购尤其是B2C必将成为家电购物的主流渠道.诱人的市场前景,让国美电 器、苏宁电器等传统渠道商纷纷发力,意图在电子商务平台展开竞争;

具有行业深厚背 景的家电厂家也纷纷利用各自的优势,开始大规模地介入网购市场. 数据显示,2008年家电网购销售额约200亿元,2009年则已达到400亿元.全球五 大市场研究公司之一GFK则预计,2010年其将接近800亿元.中国社科院发布的《商业 蓝皮书》还预计,2010年家电网购总量比2009年增长一倍,将突破800亿元. 电脑、通讯、家电(3C)融合店: 梅地亚电器超市(Media Market)是全球第四大零售商麦德龙旗下的电器超市, 在华首家门店选在了上海的繁华路段淮海中路――这块物业的前任主人是华亭伊势丹百 货,营业面积约5400平米.同时,来自日本的电器零售巨头山田电机在中国的第一家门 店也在天津开张.上述两家外资电器超市营销的理念就是建立在3C信息家电基础上. 全球3C代工领域规模最大的鸿海集团目前已经开始在大陆全线布局生产基地. 家电零售连锁经营: 连锁经营是一个使用非常广泛的经营模式.家电连锁经营,一般是指专门经营 家电商品零售的企业,由四家以上的零售商店组织在一起,同受一个中心组织管 理,统筹进货,商店内外装潢、商品种类以及服务方式等具有同一风格的经营组 织.采取节约销售费用、薄利多销的营销策略,以便争取顾客占领市场,这是连锁 商店的重要特点. 家电专营店: 家电专营店最初由厂家出资成立,这些商店专门经销专属制造商的产品.如春雷、 格力电器等.近年为了适应市场变化,家电专营店也开始经销其它厂家的商品,但仍以 生产厂家产品为主.这种专营店规模较小,通常以夫妻店为主,散建在居民住宅区.他 们从厂家直接进货,少部分商品也从批发商进货.销售方式以赊销为主,剩余商品可以 退还厂家或批发商,但定价权由厂方控制,商店只能加价销售,赚取少量利润.因此专 营店的价格比较贵,而且品种较少,不过优势是离住宅区很近,便于居民就近购买.另外,专营店十分重视和附近居民的关系,他们经常挨家挨户调查,一有需求立刻送货上 门,不仅安装调试,而且提供各种售后服务,并且收费很低,有的甚至免费服务,所以 深受居民、特别是老年用户的欢迎. 百货公司家电卖场: 百货公司家电卖场就是一般超市和百货公司的家电卖场.它们经销家电主要是为了 齐全商品种类,便于顾客一次性购物.这些商店的家电销售面积不大,而且品种不多, 但基本商品齐全,价格适中,比专营店便宜,但高于大型家电商场.与厂家的关系是以 赊销为主,无定价权,可以退还剩余商品,因此商品的降价幅度很小.近年来,在大型 家电商场的竞争压迫下,部分超市和百货店不得不收缩利润下降的家电卖场,有的干脆 停止家电销售. 6.市场准入 家用电器与电子产品作为传统零售业态,无论是销售经营还是售后服务,目前均没 有任何市场准入限制.但是,经销商经营销售的电器和电子产品却存在安全认证要求. 3C安全认证 家用电器及电子产品安全认证又称3C认证,3C认证实际上是英文名称 China Compulsory Certification (中国强制性产品认证制度)的英文缩写,也是国家对强制性 产品认证使用的统一标志.它是我国政府按照世贸组织有关协议........