PDF《2017 年度综合报告》

2017 年度"服务质素及一般类别 服务质素及一般类别 服务质素及一般类别 服务质素及一般类别"个案的跟进措施总结: "工作人员 工作人员 工作人员 工作人员"方面,本局定期根忻竦囊饧凶芙峒凹焯,并提醒工作人员 应遵守相关注意事项及工作守则,并考虑日后透过会议及培训,逐步作出相应改善, 以提N服务水平,期望达致为市民提供更优质的服务. "器材与设施 器材与设施 器材与设施 器材与设施"方面,在条件许可下,会视乎预算及实际需要增添或完善既有的器 材与设施. "本局环境 本局环境 本局环境 本局环境"方面,本局现阶段并没有充分条件增设新的服务站点、泊车位及有 关设施配套. "程序手续 程序手续 程序手续 程序手续"方面,本局积极优化服务手续,进一步研究把公共服务清单网上查 询申请进度进一步扩至多项注册服务,并优化多个系统功能以辅助各单位管理其服 务的申请,达至持续改善的目的.在优化批则程序方面,透过制订清晰指引、表格 化工作及系列的优化措施,以供业界更清晰了解入则要求. "城市环境 城市环境 城市环境 城市环境"方面,按施政方针和特区整体策略为目标,从而制订城市规划和城 市建设和管理等的各项措施和工作计划项目,并集中关注旧区重建的问题,研 究各种有关的可行性方案. "城市基础建设 城市基础建设 城市基础建设 城市基础建设"方面,本局持续有序地落实中、长期的基建规划,增建社区的 基础设施.为构建便捷的步行环境,本局近年兴建的行人天桥和隧道等过路设施基 本设有升降机和扶手电梯,此外,对有条件的旧式行人天桥和隧道亦会分阶段加装 升降机,进一步方便居民出行.近年来部门致力缔造无障碍步行环境,利用各种自 动或非自动系统,并对新旧过路设施进行优化及串联,灵活连贯不同街区及主要道 路,方便市民安全而有效率地徒步出行.同时部门亦持续关注斜坡的安全状况,并 加强在恶劣天气后的巡查,按有潜在风险的公共斜坡进行加固,致力消除发生山泥 倾泻机会. "楼宇 楼宇 楼宇 楼宇"方面,因应台风"天鸽"吹袭,本局将全面检视防灾和救灾善后工作,著 手改善有关措施,以便应对楼宇预防水浸方面的威胁.而针对部份区域建筑物窗户 遭台风严重破坏,为让建筑业界更清晰地t解设计建筑物玻璃窗时的技术要素,局 方编制《建筑物玻璃窗设计指引》新订窗户的防风标准,藉以减低同类情况的发生, 相关指引中文版本已上载至本局网页.另外,因风灾造成部份低洼地区出现水浸情 况,对审核低洼地区楼宇的建筑计划时,除现行法律为依,作了初步调整要求, 规管需采用合适的防水淹设计.对於现有的私人楼宇,亦鼓励单位业主进行防御 水浸的改善工程及更新大厦的相关设施. "工程 工程 工程 工程"方面,本局已设立恒常机制处理违法工程,并遵照《楼宇防盗及安全设施 指引》、《非法工程拆卸指引》等有关规定跟进及处理个案,并持续改善监察楼宇 状况机制,加强监察及检控楼宇的非法工程,有序地优先处理影响消防救援工作或 公共安全卫生,以及危害到自身和他人性命财产安全的非法工程;

透过资助方式鼓 励违法者自行清拆僭建物,并继续加强宣传教育以提高居民守法意识,呼吁市民切 勿进行僭建,并应尽快自行将现有的僭建物拆除. "其他 其他 其他 其他"方面,由於所涉及的围较广泛,其性质和内容不尽相同,相关部门已 因应不同个案的具体实际情况,按照相关法例及指引的规定,并依个案的先后缓急 适时作出跟进及处理.