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2. 签订合约之时,?能预设到期日的指示,如:中断服务、月费服务.这种情况诱使服务供应商在取消服务 方面采取「拖字诀」 ,?客户在取消服务之时,往往处与?公平境况,因为拖延的时间越长,客户缴纳的额外 费用会越多.完全违背客户对自己使用服务的意愿. 3. 门市?接受用户查询和处?帐户问题,所谓的电话途径处?帐户问题,对客户??根本毫无保障.

4 #6 2012-12-28, 15:31 夜猫 合约到期,取消合约,客人通知时早一分钟,话早,迟一分钟代表你赞成续约,玩死你,唯有每一分钟,一 固电邮啦 ! #7 2013-01-15, 15:53 John 商品?明条?的公平营商条文根本就?公平! 当我们面对那些大机构、大财团,与他们争取一丁点儿合?权益时,往往难?登天. 因此,我们一般小市民、消费者?希望只得到公平的对待,而是希望条?对於消费者有所优待和保障! #8 2013-02-07, 21:48 HOYY 对於电讯服务合约, 设?合约泠静期是好提议, 但泠静期条款的设计必须合?. 泠静期条款须保证消费者在 合约泠静期内终止合约时毋需承担?合?的麻烦或损失. 此外, 政府监管??营商手法, 仍可保?抽查, 劝喻, 公告??商号黑名单, 检控等手段. 商号负责人有责任约束前线销货员避免采取??销售手法, 因此负 责人在发生??销售案件时?应把??销售手法全归咎於前线销售人员而置身事外. #9 2013-03-11, 23:08 沛霖 同意加入?静期,并建议每间公司都必须公开其公司的投诉热线及地址,公司注册商号并限定三天内必须跟进 消费者遇到的问题和投诉. 因很多??营销公司售后态?很??,很多美容院收钱后?认真,跟进客人,?待客人和做事货?对版,又经常 订?到位做美容,待你的?程期限己过,??用?你,钱又收?,功夫但未做足. 政府应严惩这些??份子,还要设定某部门专负责跟进,定期检查美容院,监管和约束负责人,前线销售员和服 务员,?可让消费受到?公平的对待,和间接或直接骗去消费者的?钱和对公司的的信任.

5 #10 建议加入合约到期的处?方法 2013-03-12, 08:37 很多时候,特别是电讯服务及收费电视的合约,到期后该等公司会自动同客户续约(无?是否已有效确认通知 sky 客户).故有时?客户?知?觉地多付费用.因此建议要严守合约精神,完约?合自动取消,除非由客户提出 申请续约,否则?能自动地无限期地续约. ........