PDF《分销帮助中心》

分销帮助中心

一、操作下单

2

1、 选择产品,提交订单

2

2、 等待余位确认

4

3、 完善游客信息

5

4、 等待回传确认单

5

5、 付款.

5

6、 合同.6

7、 等待出团通知书

6

二、页面功能

6

1、客户经理.6

2、快捷进入方式

7

3、会员成长.7

4、手机 APP

8

5、圈秘籍.8

6、交易管理.9

7、圈付宝.9

8、收客宝.9

三、常见问题

11

1、计调联系人(客户服务)11

2、帮助中心.11

3、消息盒子.12

4、搜索产品.12

5、即时确认.13

6、现金券.13

7、保险.14

8、发票.15

9、投诉.15

四、平台

8 大保障

16 第X页2

一、操作下单

1、选择产品,提交订单 获取产品(产品详情页) 途径一:直接选择出发日期 途径二:日历中选择班期 第X页3提交订单页面-选择人数 第X页4完善游客信息(注意手机号不能与预订信息手机号相同,否则订单无法继续操作.)

2、等待余位确认(提交订单后,分销商需要等待供应商确认该路线 的余位是否满足需求) 第X页5备注:1)带有"即时确认"的产品,可在此步直接完善游客信息,无需等待余位确认. 2)如果没有完善游客信息,订单提交成功后需要继续操作完善游客信息. 备注:没有办法直接点击游客信息,点击返回订单列表在进行游客信息完善.

3、完善游客信息 备注:显示成人

2 人,进入游客信息需要额外再增加一名游客信息才能完善信息.

4、等待回传确认单(分销商提交游客信息后,需等待供应商发送回 传确认单.) 备注:接收回传确认单发送后,分销商方可付款.

5、付款(分销商接收到回传确认单后,需在规定时间内完成对订单 的付款) 第X页6备注:(1)如超过付款时间仍未付款,无法保证余位是否仍会为您保留. (2)如需预付定金,请联系客服人员设置: ①境外长线(美洲、澳洲、欧洲、中东非洲)3000 元/每人 ②境外短线(日韩、东南亚、港澳台、邮轮、南亚、海岛)、国内长线、国内周边全额支付 (3)支付方式:利用"圈付宝"进行支付(请参见

第二章节功能介绍的第

8 条)输入交易密码即可在 线快速支付,余额不足点击"充值"可利用网银或线下汇款进行充值.

6、合同(交易管理中申请并且管理合同,旅游圈提供的电子出境跟 团旅游合同均在旅游局备案,具有法律效益.) 合同申请须知:

1、只有订单状态为付款后上传通知书之前、并且不含投诉或退款的订单,方可申请借用电子合同(若 要对投诉或退款订单申请合同,请联系您的专属客服经理:4001003258*2*2106)

2、申请电子合同可以自定义金额,每张订单仅可以生成一个合同,请注意填写.

3、申请电子合同后,您只有在回传合同后方能下载出团通知书.

4、若您申请合同后,出团时若尚未回传,您将暂时失去再次申请合同的资格.

7、等待出团通知书 付款完成后,等待供应商发出团通知书,出团前

3 个工作日供应商检查支付全款的订单,并通过 平台上传出团通知书;

出团通知书上传后,分销商可自行在网上下载(交易管理中可下载).

二、页面功能

1、客户经理(页面左上角,联系方式会呈现在上面,有什么界面操 作上的问题或市场活动的内容不清楚的可以咨询他们.) 第X页

72、快捷进入方式 备注:鼠标移至您的账户名称上,会出现圈付宝,会员成长,账号管理,修改密码的快捷进入方式.